4某年部門月工作計劃兩篇(完整版)
【正文】 合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系 第 2 頁 共 4 頁 從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。 按部門計劃完成當月培訓工作。 二、全面的解答客戶的問題 客戶會帶著各種問題與某人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。 四、避免核對成單信息的障礙 在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。明年的工作，爭取將這個比例提高到 85%，方便對單。 在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好 的應對好客戶的問題。 工作計劃二在去年一年的工作主要是客服相關以及 b2b 的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高
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