5區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作報告材料(完整版)
【正文】 批網(wǎng)上審批工作實施方案》，將原有的區(qū)政府服務(wù)中心內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)整合起來，實現(xiàn)村（居）查詢、代辦，鎮(zhèn)（街道）受理、辦理，區(qū)統(tǒng)一監(jiān)督指導(dǎo)的區(qū)鎮(zhèn)村三級管理聯(lián)動、業(yè)務(wù)聯(lián)動，提高行政許可服務(wù)集中度，方便企業(yè)和群眾辦事。 區(qū)環(huán)保局對承接的 6 個事項，進(jìn)一步簡化程序，做到兩個同時：即邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目同時辦理審批、驗收和排污證， XX 縣區(qū)項目同時辦理驗收和排污證發(fā)放，原本 30 天完成的審批、驗收和排污申領(lǐng)工作，辦理時限 提速至 15 天。通過兩個多月的清理，全區(qū) 23 個職能單位擬保留行政審批許可服務(wù)事項共 119 項。服務(wù)大廳窗口單位共受理辦件 5880 件，辦結(jié)率 100%；xx 區(qū) “12345” 政府服務(wù)熱線；共受理群眾訴求件 1100 件，答復(fù)率 100%，辦結(jié)率 100%。 區(qū)計生委窗口在 “ 獨生子女父母或無子女 人員退休時加發(fā)退休費或基本養(yǎng)老金申請 ” 事項辦理上合并重復(fù)設(shè)置的內(nèi)容與環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程。 全面推進(jìn)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心及村（居）便民服務(wù)代辦點網(wǎng)上審批工作。中心于 6 月開始在海秀鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、海秀街道便民服務(wù)中心、水頭村便民服務(wù)代辦點、海榆西社區(qū)便民服務(wù)代辦點、天海社區(qū)便民服務(wù)代辦點、東方洋社區(qū)便民服務(wù)代辦點等試點單位組織實施高齡老人長壽補貼三級上下聯(lián)動審批工作。三是對工作人員的工作質(zhì)量和工作效率進(jìn)行細(xì)化、量化管理。各成員單位嚴(yán)格遵守?zé)峋€督辦制度，及時受理、在規(guī) 定時限內(nèi)處理辦件并按時回復(fù)，社會各界反映良好；所有訴求件均于網(wǎng)上進(jìn)行辦理，運用 系統(tǒng)，提升數(shù)據(jù)統(tǒng)計速率建立 “ 透明、可控、廉潔、高效 ” 運行機制。協(xié)調(diào)村委會安排專人負(fù)責(zé)，開展環(huán)境整治大清潔。目前，由市國土局信息中心牽頭與市信息中心協(xié)商處理網(wǎng)上審批系統(tǒng)上的技術(shù)問題。職能部門在處理市民的訴求問題時，尤其是涉及專業(yè)性較強及屬歷史遺留問題的辦件，需要進(jìn)行實地勘查，而且涉及多個部門聯(lián)合處理。 （五）繼續(xù)加強 “12345” 政府服務(wù)熱線工作 繼續(xù)加強對我區(qū) 12345 政府服務(wù)熱線的簽收、轉(zhuǎn)辦、跟蹤、督辦、管理；對原有的 “12345” 政府熱線審批系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，提高 “1234 5” 政府熱線的運轉(zhuǎn)效率。 2024 年 7 月 1日前，所有村居必須與市黨政內(nèi)網(wǎng)連接。建議以強區(qū)擴(kuò)權(quán)下放權(quán)限為契機，通過市編辦調(diào)整便民服務(wù)中心機構(gòu)編制及職能。打造鄉(xiāng)風(fēng)文明，管理民主的軟環(huán)境，提高基層組織社會管理、公共服務(wù)能力，成立堂善村便民服務(wù)代辦點。 二、完成區(qū)里分配掛點 “ 美麗鄉(xiāng)村潔凈家園 ” 村莊工作情況 中心參加鎮(zhèn)里召開動員大會，通過村里的廣播、懸掛橫幅等方式對長
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