5全國旅游企業(yè)的代表講話稿(完整版)
【正文】 第四，要提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)。為此，我代表全國的旅游企業(yè)，作出如下承諾： 首先，要進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí)。以質(zhì)量為企業(yè)的生命線，以顧客滿意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，在不斷提高服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化的同時(shí)積極倡導(dǎo)差異化、個(gè)性化、人本化服務(wù)，以滿足游客的多樣化需求，將惡性的價(jià)格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榱夹缘姆?wù)質(zhì)量競爭。通過健全和完善企業(yè)自身的培訓(xùn)體系，提升人員的整體素質(zhì) 。通過開展內(nèi)部技能競賽等活動(dòng)，提高員
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1