4科技直通車品牌創(chuàng)建工作意見(完整版)
【正文】 轉化，為加快高新技術企業(yè)發(fā)展、建設新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)等培育新生力量。 “ 點單式 ” 定制服務。 企業(yè) “ 特服區(qū) ” 。 項目 “ 快車道 ” 。 一、品牌名稱 “ 科技直通車 ” 二、品牌內(nèi)涵 以服務轉型、助推升級為主題，以面向全社會提供科技服務為主線，以提高全民科技素質和企業(yè)核心競爭力為目標，以服務高新技術企業(yè)、高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)高端環(huán)節(jié)為重點，集成各類科技資源和信息化成果，創(chuàng)建 “ 直達式 ” 服務體系，創(chuàng)立 “ 快遞式 ” 服務模式，創(chuàng)造 “ 流水線式 ” 服務機制，加快構建服務專業(yè)化、組織網(wǎng)絡化、功能社會化的現(xiàn)代科技管理服務體系，樹立創(chuàng)新科技、效率科技、誠信科技、廉潔科技新形象，爭當全市 “ 轉型升級、融合發(fā)展 ” 排頭兵，為 “ 全面小康、融入蘇南 ” 貢獻科技力量。以社會組織、社會大眾為主要服務對象，以宣傳科技政策法規(guī)、傳播科學文化知識、增強全民科技素質、規(guī)范科技行政行為、提高科技政務效率為主要目的，在市科技門戶網(wǎng)站首頁設置科技法規(guī)公文、科技規(guī)劃計劃、科管機構職能、科技工作動態(tài)、科技政務辦理、科技信息公開、科技數(shù)據(jù)統(tǒng)計、科技知識普及等欄目，開辟 “ 公眾參與 ” 專門通道，及時獲取、主動更新 社會所需科技信息，實現(xiàn)科技行政網(wǎng)絡化服務。 專利 “ 立交網(wǎng) ” 。與網(wǎng)絡服務直通車相配套，開通基層服務直通車，采取 “ 一站式 ” 窗口服務、 “ 點單式 ” 定制服務、“ 快遞式 ” 上門服務、 “ 鏈條式 ” 跟蹤服務等方法， “ 一站 ” 受理、 “ 電子 ” 通聯(lián)、 “ 一線 ” 辦公、 “ 接力 ” 服務，把實事辦到企業(yè)、把問題解決于基層、把效率體現(xiàn)在創(chuàng)新發(fā)展上。 “ 鏈條式 ” 跟蹤服務。建立市 第 8 頁 共 10 頁 各行各業(yè)專家?guī)旌?“ 創(chuàng)業(yè)導師 ” 團隊，有針對性地開展成長型服務。同時也要認 識到創(chuàng)建活動是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程，是多種因素相互作用的有機整體，必須切實加強領導、周密組織、健全機制、強化責任。 。 （二）更新理念，夯實創(chuàng)建根基 與時俱進的服務理念、與日俱增的服務舉措，與事俱成的工作實績，是品牌建設的核心和精髓。 “ 加速式 ” 助推服務。 （三）創(chuàng)業(yè)服務直通車。按照 “ 公開、透明、便捷 ” 宗旨和 “ 統(tǒng)一、規(guī)范、聯(lián)動 ” 要求，建立 “ 一站式 ” 服務窗口，指定專人負責，按照 “ 四服務四不讓 ” 標準，創(chuàng)造 “ 舒心 ” 的服務環(huán) 第 6 頁 共 10 頁 境、 “ 暖心 ” 的服務行為、 “ 順 心 ” 的服務標準、 “ 省心 ” 的服務流程、 “ 放心 ” 的辦事結果，形成 “ 窗口一次受理 橫向并聯(lián)審批 縱向節(jié)點控制 網(wǎng)上公布（查詢）結果 ” 的工作鏈路，堅決兌現(xiàn)
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