4民航貨運員工作總結(jié)_(2)(完整版)
【正文】 不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學(xué)會忍耐，把所有的委屈壓在心底。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選擇 —— 做一名合格的收銀員。 在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標(biāo)價與電腦不符時，我們應(yīng)及時通知值班長進(jìn)行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時，不管 第 2 頁 共 4 頁 顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。在以后的工作里嗎，只有努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)技巧，讓顧客高興而來，滿意而歸。 通過近三個月的工作 和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是公司的需要更是自己工作的需要。 在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的 第 4 頁 共 4 頁 業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才
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