4某某市人大常委會信訪辦二○○x年工作總結(jié)(完整版)
【正文】 市人民的切身利益，立即責(zé)成市殯儀館就此問題當(dāng)面向人大作出匯報(bào)，要求對亂收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)予以取消，以維護(hù)市 民的切身利益。 八、抓緊抓好信訪 “ 主業(yè) ” ，切實(shí)為民服務(wù) 人大的信（更多精彩文章來自 “ 秘書不求人 ” ）訪工作是人 第 6 頁 共 10 頁 大及其常委會保持同廣大人民群眾聯(lián)系最天然、最直接的渠道。同時(shí)做到機(jī)構(gòu)牌子上墻、領(lǐng) 第 5 頁 共 10 頁 導(dǎo)小組名單上墻、主要制度上墻、信訪網(wǎng)絡(luò)圖上墻。設(shè)有專門的信訪接待室，同時(shí)專門為信訪工作配齊電腦、掃描儀、打印機(jī)等設(shè)備，并送信訪工作人員到省人大進(jìn)行信訪應(yīng)用軟件培訓(xùn)，以加強(qiáng) 與 、省人大的快速溝通聯(lián)系，確保信 訪渠道暢通。 四、存在上述問題的原因 一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)對信訪問題不夠重視，存在對信訪件反饋不及時(shí)或應(yīng)付了事等現(xiàn)象，導(dǎo)致當(dāng)事人對反饋不服，重復(fù)上訪；二是一信多投現(xiàn)象多，增加了信訪工作量；三是由于集體訪和越級訪往往更能引起領(lǐng)導(dǎo)重視，解決效果更快更好，因而讓上訪者產(chǎn)生只有集體訪和越級訪才有效果的錯(cuò)覺，故集體訪和越級訪不斷增多；四是群眾匿名信多，調(diào)查反饋難度大；有些信訪戶法律 意識淡薄，沒有足夠的法律證據(jù)，致使信訪問題難以解決；五是對信訪老戶、纏訪戶缺乏必要的法律手段促其息訪。 六是從人大業(yè)務(wù)上看，反映有關(guān)人大代表的問題較少，只有2 件。均已交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦完結(jié)。辦結(jié)率達(dá) 100％。 三、來信來訪反映的主要問題 一是反映土地糾紛、山林延包及林權(quán)證捆綁發(fā)放問題，仍當(dāng)前農(nóng)村信訪中的熱點(diǎn)問題；二是反映永林集團(tuán)伐木及農(nóng)村建電站造成農(nóng) 田缺水問題，此仍當(dāng)前農(nóng)村信訪中反映最強(qiáng)烈的問題；三是反映村干部違紀(jì)問題；四是反映農(nóng)村盜伐林木問題，要求林業(yè)公安加強(qiáng)執(zhí)法力度的呼聲較大；五是反映交通事故處理不公及賠償問題，要求依法公正處理；六是企業(yè)改制職工補(bǔ)償金及工傷補(bǔ)償問題等引發(fā)的矛盾 。 七、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)信訪工作做到六到位 市人大常委會認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、省、 人大信訪工作會議精神，加強(qiáng)信訪工作，做到六到位。進(jìn)而逐步做到信訪電子化，信訪檔案無紙化。五是措施到位。是關(guān)系到社會穩(wěn)定的一項(xiàng)具有很強(qiáng)的政治性和政策性 的工作， 市人大常委會領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，把人大的信訪工作作為密切與人民群眾聯(lián)系的 “ 主業(yè) ” 抓緊抓好，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要。當(dāng)日，市殯儀館表示取消以上費(fèi)用的收取。我辦將信訪件轉(zhuǎn)農(nóng)經(jīng)委后，農(nóng)經(jīng)委立即出面協(xié)調(diào)，現(xiàn)農(nóng)業(yè)公司已賠償王明華 2 萬元經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，我辦還積極作好人
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