【正文】 我就如何貫徹落實(shí)好市人民政府的決定，真正把市政務(wù)中心建設(shè)成為便捷、透明、規(guī)范、高效的服務(wù)工作平臺，講三個問題。下面就是給大家整理的政務(wù)服務(wù)中心會議領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。針對以上情況，今年市政府下決心要辦好政務(wù)中心，政府常務(wù)會議兩次研究政務(wù)中心工作，專門下發(fā)了兩個文件。有的說它條件不具備，在中心辦不了事 。并將要求凡是具有行政審批職能的市直部門都要進(jìn)駐中 心設(shè)窗口，實(shí)行集中統(tǒng)一辦理，以擴(kuò)大新行政中心的服務(wù)功能，使其不僅能辦理行政許可、行政審批、注冊登記等事項(xiàng)，而且要求政府采購、工程建設(shè)招投標(biāo)、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易、文件查閱、信息發(fā)布等所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)都納入新政務(wù)中心進(jìn)行。想來就來，想走就走，想放哪個環(huán)節(jié)就放哪個環(huán)節(jié)。能夠現(xiàn)場辦理的要盡量做到現(xiàn)場辦理。非稅收入在省里頒布《條例》后，都是財(cái)政收入的重要組成部分，由財(cái)政直接管理，單獨(dú)列項(xiàng)，列入財(cái)政預(yù)算。上班不允許稀稀拉拉、松松垮垮、上網(wǎng)玩游戲、聊天，管理人員要帶頭執(zhí)行制度，要求各窗口不離人，按時上、下班，不能遲到早退。各成員單位要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作班子負(fù)責(zé)操作的工作責(zé)任制。市紀(jì)檢、監(jiān)察部門要加強(qiáng)對政務(wù)中心運(yùn)行的行政效能監(jiān)督，派駐專門力量進(jìn)駐中心設(shè)置行政效能監(jiān)督崗，并向全社會公開投訴電話，對搞體外循環(huán)和違規(guī)審批的部門和個人要嚴(yán)格按照有關(guān)紀(jì)律規(guī)定進(jìn)行處理。以貫徹落實(shí)行政許可法為契機(jī)，對進(jìn)中心的項(xiàng)目進(jìn)行了清理規(guī)范，并將具備集中辦理?xiàng)l件的項(xiàng)目納入中心，進(jìn)一步完善了服務(wù)功能。三是拓展服務(wù)范圍，完善中心功能。二是加強(qiáng)窗口人員管理。加強(qiáng)對收費(fèi)項(xiàng)目的管理，嚴(yán)格執(zhí)行扎口收費(fèi)制度 ，規(guī)范了收費(fèi)行為。對局域網(wǎng)頁進(jìn)行重新設(shè)計(jì)開發(fā)，使其功能更加完善，界面更加美觀。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，去年 12 月中旬對兩區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)行了考核，兩區(qū)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行了考核，根據(jù)考核結(jié)果評選出了區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政 (便民 )服務(wù)中心工作先進(jìn)單位。認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)鄧小平理論、 “ 三個代表 ” 重要思想、十六屆四中五中全會精神，用理論武裝頭腦，提高了思想理論水平和解決實(shí)際問題的能力。組織舉辦了乒乓球和棋類比賽等文體活動，活躍了窗口氣氛。 (一 )深入開展 “ 審批服務(wù)全面提速年 ” 活動?？茖W(xué)設(shè)計(jì)審批流程，簡化審批程序，壓縮辦事時限。 20*年，要根據(jù)清理規(guī)范后的項(xiàng)目情況，修訂《質(zhì)量手冊》和《作業(yè)指導(dǎo)書》等質(zhì)量管理體系文件，進(jìn)一步完善質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，使之更加符合中心實(shí)際。三是加強(qiáng)窗口工作人員的管理和考核。對分中心工作中遇到的實(shí)際問題，積極會同各分中心主管單位協(xié)商解決。二是抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村 級代辦服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。二是營造適合中心特點(diǎn)的文化，增強(qiáng)凝聚力和向心力。之所以出現(xiàn)這種情況，主要是中央考慮讓大家發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作，從全國各地總結(jié)一些好的經(jīng)驗(yàn)，再逐步上升到政策、法規(guī)乃至法律的層面。政務(wù)服務(wù)信息化平臺建設(shè)成效明顯，在政務(wù)服務(wù)建設(shè)過程中，我州創(chuàng)造了自身獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)，即州政務(wù)服務(wù)中心和州信息化中心緊密聯(lián)手，將信息化平臺和政務(wù)服務(wù)平臺同步推進(jìn)建設(shè) (這一點(diǎn)和原來以招商局為主建設(shè)的那個政務(wù)服務(wù)中心完全不一樣 )，依托現(xiàn)代信息化手段提升政務(wù)服務(wù)總體水平。在政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)初期我州就充分考慮了強(qiáng)化行政監(jiān)察職能需要，州政務(wù)服務(wù)監(jiān)察室同時成立入駐，行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)同步規(guī)劃建設(shè)，這樣就形成了一個體系，防止變成 “ 兩張皮 ”( 政務(wù)中 心一張皮、紀(jì)檢監(jiān)察一張皮 )，監(jiān)督不力、影響執(zhí)行。 二、充分認(rèn) 識加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的重要意義 (一 )加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)有利于提高政務(wù)服務(wù)水平、密切黨群干群關(guān)系。 (三 )加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)有利于強(qiáng)化政務(wù)公開、加強(qiáng)廉政建設(shè)。 三、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的幾點(diǎn)要求 (一 )抓機(jī)構(gòu)、強(qiáng)職能、提服務(wù)。二是強(qiáng)職能。今年州政務(wù)服務(wù)中心要認(rèn)真總結(jié)、分析運(yùn)行成本，對運(yùn)行成本中該納入州級預(yù)算的要納入州級預(yù)算，該納入部門專項(xiàng)預(yù)算的要納入部門專項(xiàng)預(yù)算，確保財(cái)力保障到位。要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，就要加大力度搞清楚是哪個單位、哪件事情在搞 “ 兩頭受理、體外循環(huán) ” ，甚至要查清事情背后的原因，看看是否存在違紀(jì)違規(guī)行為?？h (市 )級政務(wù)服務(wù)中心將在本月全 部建成運(yùn)行，下步，要把調(diào)度重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到中心機(jī)構(gòu)編制人員落實(shí)、入駐的部門數(shù)量、進(jìn)入中心辦理的審批及服務(wù)事項(xiàng)的數(shù)量、審批及服務(wù)事項(xiàng)的現(xiàn)場辦結(jié)率及辦結(jié)效率、行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的建設(shè)及運(yùn)用等方面上來。 會后，由席大中副秘書長統(tǒng)籌安排，對各縣 (市 )政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)行一次督查指導(dǎo)，確保未啟動的縣政務(wù)服務(wù)中心在本月底前啟動運(yùn)行，促進(jìn)已啟動運(yùn)行的縣 (市 )政務(wù)服 務(wù)中心各項(xiàng)工作更加規(guī)范。州直屬機(jī)關(guān)工委要經(jīng)常到政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行走訪了解，掌握各進(jìn)駐部門窗口工作績效情況，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。第二，關(guān)于各縣 (市 )政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐的部門和辦理事項(xiàng)不一致的問題，要區(qū)分情況，具體情況具體分析，各縣 (市 )進(jìn)駐部門必須要達(dá)到多少，審批事項(xiàng)要達(dá)到多少，州政務(wù)服務(wù)中心要牽頭提出一個指導(dǎo)性意見。頻繁的換人，既不便于政務(wù)服務(wù)中心和派出單位對工作人員的管理，也無法對派出單位進(jìn)行準(zhǔn)確評價(jià)。特別是進(jìn)駐單位的負(fù)責(zé)人要站在政治和全局的高度來支持、關(guān)心窗口建設(shè)，只要每個窗口工作都做好了，政務(wù)服務(wù)中心良好的總體形象也就樹立了。中辦發(fā)〔〕 22 號文件和全省政務(wù)服務(wù)中心工作推進(jìn)會都對政務(wù)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)性質(zhì)進(jìn)行了明確： “ 服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)作為行政機(jī)構(gòu)，應(yīng)使用行政編制，配備少而精的工作人員，已使用事業(yè)編制的，應(yīng)在行政編制總額內(nèi)調(diào)劑出一部分進(jìn)行替換。全州各級政府部門，除國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的涉密事項(xiàng)不能公開以外，其它都應(yīng)該公開，特別是辦事、審批更要公開。當(dāng)前，要進(jìn)一步學(xué)習(xí)好、貫徹好講話精神，就要求大家通過各種形式，運(yùn)用各類載體，把為民服務(wù)的各項(xiàng)工作、便民利民的各項(xiàng)措施、惠民利民的各項(xiàng)政策落實(shí)到位。 在肯定成績的同時，我們也要看到，全州政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的成效還只是階段性的，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)：一是工作發(fā)展不平衡，各縣 (市 )政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)度、建設(shè)規(guī)模、質(zhì) 量以及進(jìn)駐的部門和辦理事項(xiàng)等不一致。 二是服務(wù)辦事效率不斷提升。在實(shí)踐中既要勇于開拓創(chuàng)新， 大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行體制機(jī)制完善，又要注意加強(qiáng)理論思考，及時對工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉，并力爭在一定層次的刊物上公開發(fā)表，為國家及早制定和完善政務(wù)服務(wù)方面的政策、法規(guī)作出積極貢獻(xiàn)。工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，注重征求窗口人員對建好中心的意見和建議，調(diào)動其工作積極性和創(chuàng)造性。要在規(guī)范現(xiàn)有村級代辦服