【正文】 一個月的社會實踐很快就結(jié)束了，然 而它留給我的一些和體會卻會令我銘記終生，受益不盡。在他們的引導(dǎo)和幫助下，我對相關(guān)工作流程和程序操作上手很快，對自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。懷著異樣的心情，我期待而又害怕著 7 月 25 號這一天的到來。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)力不足等種種原因會使自己 缺乏自信。 記得老師曾經(jīng)告訴過我們，大學(xué)就是一個小社會，但我總覺得校園里總是沒有社會上的那種工作的壓力，那種為了掙錢而有的精神高度集 中，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還始終保持著學(xué)生的身份。我們剛?cè)サ谝惶煸诘昀锞褪窍仁煜さ昀锏年惲?，檢查貨架上的物品的保質(zhì)期，在剛開始的幾天里，我們接觸的就是擦貨架和看保質(zhì)期，慢慢熟悉了之后，就學(xué)著收銀了，其實收銀也是一門很大的學(xué)問，跟錢打交道是最細心的工作，我本來就是一個比較粗心的人，在收銀的工作中我也學(xué)會了很多小細節(jié)的東西，但是我的收銀溢缺也讓我覺得無論干什么事情都要學(xué)會專心、耐心、細心；在接待顧客的時候要隨時保持微 笑，進門時高唱 “ 歡迎光臨 ” ，出門時高唱 “ 歡迎下次光臨 ” ，這樣會使顧客有一種親切感、一種尊重感，雖說 “ 十足 ” 的東西比一般超市東西都貴上一、二塊錢，但是顧客還是愿意到 “ 十足 ” 來買東西，究其原因，就是服務(wù)態(tài)度好。別人給你的意見，你要聽取，耐心、虛心的接受。 這次的親身體驗讓我有了深刻的體會，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。不過，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。 之后的情況就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的，連他們也不得不佩服我的計時功力。通過觀察和體驗他們生活中的點點滴滴，讓我認識到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易。記得有一次，遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高 峰時段而一時無法立刻達到他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責(zé)，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿足他的需求，面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，繼續(xù)投入到自己的工作中去了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來進行培訓(xùn)的員工大概有十幾個 ，大家都遵循全家的穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋，一整天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。工作不難，但要熟悉，更要用心。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶，鮮奶全部下架。 現(xiàn)實考驗在實踐中遇見在實踐中解決，而現(xiàn)實中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗著我的心理承受能力。無論做哪一份工作，無論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。 （四）要學(xué)會吃苦耐勞。大學(xué)生是祖國繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見識和鍛煉實踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。主要由本人和一位同學(xué)經(jīng)營和管理，上課時關(guān)業(yè)，主要是晚上時銷售商品，目前人流量不是很理想 針對小超便利店我們做了哪些工作 在經(jīng)營本店（小超便利店）之初，我們做了相當(dāng)多的準備工作，我們曾經(jīng)組織過新生服務(wù)社、江燕高知創(chuàng)業(yè)平臺等學(xué)生團隊，在每一次的成功與失敗中不斷探索，我們?nèi)淌芰嗽S多大學(xué)生無法想象的困難，我們也吃了很多大學(xué)生沒有吃到的苦，在烈日炎炎的夏天自己去金三角上 貨，一路打聽市場價一路背著貨回來（舍不得打車），也許就在那時 有很多情侶在樹蔭下吃著冰欺凌，可是我們卻不能，到了后期，沒有啤酒可賣卻成為了我們最害怕的事，因為我們要把啤酒一箱一箱背到三樓，沒有人幫助我們，因為實在太高，也實在太重，太累了！十幾箱啤酒搬完后我們都不想在和任何人說話了，也許這只是冰山的一角，我們所經(jīng)歷的，我們?yōu)榇硕院?，我們所做的也許我們大學(xué)畢業(yè)后會給我們提供寶貴的經(jīng)歷經(jīng)驗，經(jīng)過一次一次的鍛煉，從中我們磨礪出了堅韌不拔的精神， 以下是我們經(jīng)營期間所作的努力的幾個方面。比較選址，價格比較，商務(wù)談判，為此我們專門做了便利店的商業(yè)。不僅如此，要想成為一名優(yōu)秀的便利店員，要對便利店內(nèi)的商品了如指掌，包括價格、擺放位置等。 三是對加油實操的訓(xùn)練。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，在切身經(jīng)歷了加油站的工作后，對加油站才會有更加深刻的認識。此外，我們還可以考慮海信系統(tǒng)是否和支付寶合作，是否提供 POS 銀聯(lián)服務(wù)，是否能賦予便利店適當(dāng)?shù)膶τ谶^期商品降價促銷的權(quán)利，這樣最大限度地為顧客提供方便，最大限度的提高便利店的效益。就這樣被像皮球一樣到處亂踢，經(jīng)歷了多次失敗。這時候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。 二、為顧客提供咨詢服務(wù)收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。通過這次的實踐，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。市場經(jīng)濟適者生存，用人單位的招聘簡章一般都寫著有經(jīng)驗者優(yōu)先，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會經(jīng)驗又會有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，掌握知識、掌握一技之長，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參加社會實踐活動，認識社會、了解社會，才能適應(yīng)社會的需求，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ)。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。家的那種溫馨就會格外的令人向往，好幾次都想要放棄，但最終還是堅持了下來。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)，學(xué)會和別人合作。這次社會實踐活動讓我學(xué)會了很多以前在課本上不曾見過的知識，我將用它來作為我即將步入社會的經(jīng)驗與教訓(xùn)。沒辦法，總監(jiān)只能再發(fā)郵件預(yù)約了！幸好合同還是順利的拿到了，可捧在我們手中好沉??！ 雖然做的時間不長，可是學(xué)到的東西很多，為人處世，商場之道讓我入行受益匪淺?。? 商店社會實踐報告篇 10 一、社會實踐的重要性 社會實踐是在校大學(xué)生認識社會、了解社會、服務(wù)社會的必經(jīng)之路，是大學(xué)生增長知識、開闊眼界、提高社會適應(yīng)能力的有效途徑，是對大學(xué)生進行素質(zhì)，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力，加快大學(xué)生社會化 進程的重要形式，也是促進大學(xué)生提高綜合素質(zhì)，全面成才的有效途徑。銀行卡刷完后要把簽購單拿給顧客簽字，然后用夾子夾好，客戶聯(lián)拿給顧客，家樂福卡和斯瑪特卡不用簽字，但是卡單一定都要夾好，到了晚上下班后要一張張加起來，核對數(shù)目，少了一張就要交押金給人事部，以防顧客以后不承認自己有過這次消費。售卡部的活兒很輕，賣卡的人也不是很多，沒事的時候我們就可以干自己的事，我就可以在那里坐著看看報紙、記記單詞。 無論做什么事，堅持是最根本的，你可以抱怨，可以耍脾氣，但是絕對不可以輕易放棄。更何況是親身體驗。 。 實習(xí)這段期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走做準備。這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。 四、電話 八月二號，售卡部的主管讓我們兩個新來的做電話拜訪，從郵箱里找到一份文件，是一些公司、企業(yè)的電話號碼，她讓我們打上面的電話，向這些公司介紹家樂?？ǎ蛩麄冋f明賣卡的優(yōu)惠項目，剛開始我們都不知道怎么開口，而且基本都不會有人聽我們把話說完的，這我們很理解，即使是我們自己通常也會找各種理由掛電話的，但這是我們的工作，必須硬著頭皮、厚著臉皮干下去，堅持就是勝利！后來還有幾天打的電話是核實外訪人員的外訪報告的真實性 ，外訪人員的任務(wù)就是在 外面跑，向各種公司企業(yè)介紹家樂?？ǎ缓蟀岩呀?jīng)介紹的公司的電話、地址等記錄下來發(fā)送給我們，我們的任務(wù)就是一一打電話過去向這些公司了解這里的真實性。跟機跟了三天，看老員工們收銀會遇到各種情況，有時候東西 多掃描了，這時候要取消，然后找資深來在收銀機上輸入密碼，取消的密碼只有她們知道，至于為什么不公開我也不知道，但是一定是有關(guān)公司利益的吧；有時候會有商品掃描不出來，這時候就要找服務(wù)生來，他們會找一件價格差不多的商品來代刷，或者換同樣的商品來刷（條形碼破損的時候）；有些顧客脾氣不好，有時卡之間互相拍錯，候人多等的不耐煩就 “ 出口傷人 ” ，這時候我們可不能說什么，沉默是金啊；還有拍錯鍵的情況，有時候會不小心把現(xiàn)金拍成信用卡，也會把信用卡拍成現(xiàn)金，這時候就要打開打印機馬上把存根撕下來拿給資深簽字，晚上對賬的時候要主動拿 出來給資深看 ??還有各種復(fù)雜的情況，這里就不一一列舉了。我寄居在大姨家，畢竟上海的消費水平高，如果是要是自己租房打工的話肯定是 “ 賠了夫人又折兵 ” 。我將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富 深厚的理論知識，面臨即將走進的工作崗位，提高自己的工作能力，對事業(yè)盡心盡責(zé)！今后，我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識更多，使自己體會社會更多方面，為自己的 39。最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因為超市他有高峰期，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。我先前以為，銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、 獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認識更加清晰。在中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊