【正文】 致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我 也試著去包容和理解他， 最終也得到了客戶的理解和尊重?，F(xiàn) 將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下： (一 )養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重 作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德 上面的要求更高。轉(zhuǎn)正個人工作心得簡短 (優(yōu)秀 10 篇 ) 轉(zhuǎn)正個人工作心得簡短要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的轉(zhuǎn)正個人工作心得簡短樣本能讓你事半功倍，下面分享【轉(zhuǎn)正個人工作心得簡短 (優(yōu)秀 10 篇 )】，供你選擇借鑒。 需要我們有足夠的自制力， 能遵紀守法， 忠于職守、 廉潔奉公、 遵守職業(yè)道德和社會公德。 我始終以 “ 客戶滿意、 業(yè)務(wù)發(fā)展 ” 為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲， 問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。 轉(zhuǎn)正個人工作心得簡短篇 2 屈指一算， 我在公司的工作時間已將近三個月了。由于中間需要回學(xué)校參加畢業(yè)答辯， 在六月上旬回到學(xué)校準備自己的畢業(yè)答辯事宜， 在 回學(xué)校的十多天里我科學(xué)的安排自己的時間。與前輩員工之間，每次都主動幫助做些力所能及的事情，遇到自己努力還不能 解決的問題時主動的問他們，認真的向他們學(xué)習(xí)，請教。然后是公 司會組織一個集體的軟件培訓(xùn)學(xué)習(xí) 。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和技能。在公司工作的這段時間以來，由于相關(guān)經(jīng)驗的缺乏，我也面臨一定的壓力與困難，但是每當直面這些困難的時候，我會堅持自己的信念，以最積極的心態(tài)去面對，去從容的解決，因為我相信，有了正確積極的態(tài)度，就一定能克服工作中暫時的困難與挫折。這與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助以及整個企業(yè)善于學(xué)習(xí)樂于學(xué)習(xí)的大環(huán)境是密不可分的。每個人都會有壓力、有需求，但只有使之與公司的長期和短期發(fā)展目標統(tǒng)一起來，才能實現(xiàn)自己的個人目標。來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當務(wù)之急。 現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實自己。 尋找 客戶資源，以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點，展開全新的工作。 注重理論聯(lián)系實際。 工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努 力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力 ! 轉(zhuǎn)正個人工作心得簡短篇 6 敬愛的黨組織 我是一名入黨預(yù)備黨員，接受黨組織的考察已近一年。爭取入黨必須樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，這對每一個要求入黨的同志來說，都是非常重要的。 作為當代的大學(xué)生，在我們學(xué)好科學(xué)文化知識的同時，一定要注意提高自己的思想修養(yǎng)，不斷自我完善，自我提高，成為黨的優(yōu)秀的接班人。從嘉通公司到軌道公司的這幾個月，我想我已經(jīng)完成了自身的角色轉(zhuǎn)變，投入工作、融入公司的氛圍里，和同事們友好和諧地相處更讓我在 ___這個陌生的城市收獲了一份小小 但特別的滿足和快樂。我有夢，它會一直鞭策著我踏踏實實的工作，勤勤懇懇的為公司服務(wù)，為著更美好的明天去奮斗。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。 二、制定工作計劃目標： 在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。 而長期目標則涉及到對客服職能的定位：要制定服務(wù)標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式 (這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的 )同時又肩負著監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進的責(zé)任。 并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在 4 月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給 ___，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。 七、接手運費的登記工作。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達單據(jù)，所以盤點時一定要處理好未達單據(jù)，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達情況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì) (是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分 )，單據(jù)的情況 (做廢或改單 )現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達單據(jù)提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據(jù)如果不準確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。 總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。 四、建立庫存明細賬。接打電話時需的語氣、速度、說辭、態(tài)度一定要語氣輕柔、態(tài)度熱情誠懇。 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。 要做好一份工作，我認為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。 在匯瑞，目前我的工作主要就是負責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞，更新 b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息 。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗。 我曾為自己的第一次加班而暗自高興，很多人也許會不解，其實對于我自己來說，意味著真正融入工作的開始。就要踏上社會了，心里難免有些緊張，可我堅信，只要我時時刻刻跟著黨走，一心一意為社會做貢獻，將來無論在什么崗位上，都能創(chuàng)出一番成績，那就實現(xiàn)了我的人生價值，因此我渴望成為一名正式的黨員。所以，加強黨風(fēng)建設(shè)，嚴格維護和執(zhí)行