【正文】 按照要求親筆簽名登記考勤的 1次罰款 10 元。曠工三日 (含累計 )者，當月只發(fā)同年北京市最低生活標準工資 。 第七條 喪假 員工供養(yǎng)的直系親屬 (祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女 )死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假 3 天 。 結婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。 年假應提前向公司提 出申請、審批方可進行休假。 員工須在病愈上班當日將病假條交給辦公室核查存檔。 2024 年物業(yè)公司管理規(guī)章制度 2 第一條 請銷假 請假一天的由主管領導批準，請假兩天及以上的由總經理批準，并在行政部備案。在工作中嚴格遵守四不準原則：不喝業(yè)主的水，不抽業(yè)主的煙，不吃業(yè)主的飯，不接業(yè)主的禮品。 1不得利用工作之便，要求享受商業(yè)網點提供優(yōu)惠服務和物價。 不亂收費或收費不開。 ③ 主動熱情：在服務過程中要做到： “ 三個一樣 ” 即： “ 對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙時閑時一個樣 ” 。 對業(yè)主的投訴應及時進行 分析，對反復出現的問題，應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。處理完畢后，由處理人與對方交代清楚，需要讓對方簽字確認的應該留簽字記錄，并告知第一接待人。 ” 二、關于規(guī)章制度的范本 2024 年物業(yè)公司管理規(guī)章制度 1 全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。也稱為內部勞動規(guī)則，是企業(yè)內部的 “ 法律 ” 。 接待服務建議時應對處理時間做出適當的承諾，盡量在最短的承諾時間內處理完畢，因故未能在承諾時間內處理的應及時通知對方，爭取取得理解。 對投訴內容要認真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在 24 小時內予以解決或答復，做到事事有著落，件件有回音。 文明管理： ① 儀態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。 不以權謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。 1不挪用、拖欠和 侵吞公款。工作結束后，必須及時到公司簽到 。 新建工程要提出合理建議 (如繪制水暖電布置圖 )，并如實反映各施工維修情況。 第二條 病假 員工本人確實因病，不能正常上班者，須主管領導批準。已滿 10 年不滿 20 年的，年休假 10 天 。符合晚婚年齡 (女 23 周歲，男 25 周歲 )的，可享受晚婚假 15 天 (含 3 天法定婚假 )。 ) 女員工懷孕三個月以內流產的給予 2030 天妊娠假，懷孕三個月以上 7 個月以下流產的給予 42 天妊娠假，懷孕七個月以上流產的給予 90 天產假。 第八條 曠工 未經公司主管領導批準缺勤，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中有關規(guī)定等行為，均視為曠工。 遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實的，經主管領導批準后酌情處理。按月總結核算，以獎金或假期形式 (調休 )兌現。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。有意損壞或丟失工具者，要照價 賠償。 四、負責上級領導、外賓來公司時護接、護送，保證安全 。 九、負責消防器材的配制、檢查，負責應急方案的制定實施，負責義務消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練 。 日常維護與緊急事件處理。清潔衛(wèi)生的工作應做到 “ 五定 ” 即定人，定時間、定地點、定任務、定標準。 1車輛管理。不準在樓道內亂寫亂畫 。為開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力。 控制中心各操作手柄放在自動位置，每周作一次手動、自動實際操作檢查，以確認設備是否處于完好狀態(tài)。 車輛進場后，必須按指定位置停車，排列整齊，不得阻塞通道，車管員認真核查車型、車牌號，避免出現差錯。 絕緣工具要保持完好，絕緣等級要符合安全要求。機組必須處在良好的預備狀態(tài)，一旦需要即能投入工作。 六、每日對配電設備進行巡查，確保其完好運行。為管理好水泵房，明確職責，制定如下制度。 七、注意電機運行時的電流、溫升情況，聲音是否異常，機械是否滑動靈活，定期進行對軸加油，使水泵達到 100%良好狀態(tài)。 五、嚴禁在機房內吸煙。 檢查蓄電池是否充足。 每 15 日應運行一次，每次運行時間應不低于 30 分鐘。關閉燈、電腦等用電設施，確保部門自身安全。對突發(fā)事件和重要情況要及時報告，及時處理。 嚴禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周圍焚燒廢紙、樹葉等物品。 不得損壞花木的保護設施。 三、設施設備使用維修管理 (一 )、物業(yè)、設備設施的使用、維護和報修 全體員工要愛護公共設施，正確使用，規(guī)范操作，延長物業(yè)、設施設備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費。 合理分區(qū)設置垃圾桶，垃圾做到日產日清 。 轎廂內須張掛 “ 電梯服務標準 ” 、和 “ 乘梯須知 ”。 維修、保養(yǎng)電梯時應在電梯基站張貼或掛立告示牌，并做好安全防護措施。 講究禮貌，注重儀容。 二、牢固樹立 “ 業(yè)主至上，服務第一 ” 的服務宗旨和 “ 忠誠公司， ” 的職業(yè)道德 。 2024 年物業(yè)公司管理規(guī)章制度 10 為貫徹落實《物業(yè)管理條例》規(guī)范物業(yè)管理活動，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明有序的生產和生活環(huán)境，特制定本辦法。 (2)對上水管線發(fā)生跑漏、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時處理，確保業(yè)主和使用人財產不受損失。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。 二、業(yè)主、房屋使用人 業(yè)主、使用人應成立業(yè)主委員會。制造妨礙他人正常休息的噪音等。 四、本辦法自公布之日起施行。也可以向法院提起訴訟。有權選擇物業(yè)管理企業(yè)。 小區(qū)治安。 小區(qū)綠化。 從事物業(yè)管理的企業(yè)應具有獨立的法人資格，從業(yè)人員應取得職業(yè)資格證書。 四、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管 。 保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物 。 四、電梯設 備檔案管理 電梯運行及保養(yǎng)、過程的記錄表應建檔，保存期為兩年。 司機須持證上崗，統(tǒng)一工作服，禮貌待客，按時交接班，認真填寫運行記錄 。 五、公共治安防范、門衛(wèi)服務管理 由辦公室負責區(qū)域內的治安防范、消防安全工作，發(fā)現有安全、消防隱患及時向有關部門做書面匯報 。設備運行期間，值班人員要按時巡查，檢查各項運行參數、狀態(tài)是否正常，遇到問題及時排除，并做好記錄，確保各項設備運行正常。 不準行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。 安全負責人要組織相關人員經常巡視辦公樓防火情況，對重點部位加強檢查，對存在的火災隱患，及時下發(fā)整改通知單進行整改，杜絕隱患。禁止在辦公樓內亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū) (電梯 )內吸煙。 財務室、檔案室、配電室、設備機房、食堂、倉庫等重點區(qū)域，相關部門要嚴格落實各項防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結合，加強管理，杜絕隱患。 一、安全與消防管理 (一 )辦公室安全管理 辦公樓的安全工作由辦公室負責，辦公室要切實加強對保安的管理，確保保安人員履行好安保職責，嚴格落實各項安保措施，確保辦公樓安全。 (二 )、啟動及運行： 啟動電機連續(xù)工作時間不宜超過 10 秒，如一次啟動不成功，應于二分鐘后再作第二次啟動，三次無法啟動應檢查原因。 七、開關平時應置于高速狀態(tài)。 九、地下水池、中位水箱、高位水箱的液位閥每周檢查一次，是否處于良好狀態(tài)。解決不了的問題及時書面報告領導。 八、