培訓(xùn)心得：3篇禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)精選(完整版)
【正文】 禮儀不是空洞的口號(hào)，她體現(xiàn)于生活、工作的點(diǎn) 點(diǎn)滴滴，體現(xiàn)于個(gè)體生命活動(dòng)的方方面面。沒有他們，就沒有我今天的培訓(xùn)成績 ! 培訓(xùn)第一節(jié)課，我的心里很緊張。作為社會(huì)的一份子，也是對(duì)整個(gè)社會(huì)的法律、社會(huì)道德、行為規(guī)范遵守程度的外在體現(xiàn)。 人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。作為職業(yè)人或公司禮儀不只需要每位員工得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且，更需要有良好的精神風(fēng)貌。因?yàn)樽谂_(tái)下的都是各部門領(lǐng)導(dǎo)、 前輩和同事。本周禮儀培訓(xùn)以來，我聽到更多的是：您看，您請(qǐng)，您先，您好。當(dāng)司乘駛?cè)胧召M(fèi)車道時(shí)，聽著充滿關(guān)心的話語，看著面帶微笑的收費(fèi)員，無論是多么著急、煩躁的司乘，都會(huì)不自覺的放慢語速，甚至是還以微笑。陳老師強(qiáng)調(diào)：禮儀的核心就是對(duì)他人的尊重，比如醫(yī)務(wù)人員的著裝、坐立行的姿勢、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在輕松的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦，在快樂的互動(dòng)中掌握了禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。 也許有人會(huì)說，那是因?yàn)槲⑿κ悄愎ぷ?
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