導(dǎo)游工作計(jì)劃范文三篇(完整版)
【正文】 注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。希望對(duì)大家有所幫助 ! 【工作計(jì)劃】一 1. 熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團(tuán)前一定要做好充分的準(zhǔn)備，不懂得要多像老導(dǎo)游或計(jì)調(diào)請(qǐng)教，做事情要有把握，有依據(jù)，才能做到萬無一失。 2. 服務(wù)工作要細(xì)心，熱心，特別是旺季的時(shí)候一定要提醒注意事項(xiàng)，就算是在忙也不能急，還要學(xué)會(huì)觀察客人的心理變化，提供個(gè)性化服務(wù)，細(xì)心做好每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)。 8. 及時(shí)了解同業(yè)競爭對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。 ① 要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽(yù)感和使命責(zé)任感 。 ① 通過宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團(tuán)隊(duì)共同成為接待主體 。 2. 加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。 3. 在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭取的經(jīng)濟(jì)效益。
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