【正文】 使自己的工作能力得到了提高。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則，是不可違背的規(guī)矩。以 “ 敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同 xx 銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。 三、業(yè)務全面進取向上 在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。我想，這樣的教法不一定是 的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。 xx 銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。為此，我為自己規(guī)定了 “ 四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。五年來，在 xx 銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成 熟，走在自己選擇的 xx 之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班 。實習的工作是忙碌的，也是充實的。 在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力 。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習的，我們受到了 x 經理和 x 經理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。2024 銀行柜員工作心得體會模板 銀行柜員該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠懇，為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個 xxx 而又熱情的團隊。 一顆浮躁的心歸于平 靜，但不缺乏熱情。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。 一、勤學苦練，愛崗敬業(yè) 進入 xx 銀行開始，我被安排在儲蓄出納崗位。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。從不對客戶輕易言 “ 不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。 新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。 2024 銀行柜員工作心得體會模板 3 經過在 xxx 行三個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉換。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。 剛實習，身心都很累，有想過要放棄，和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經驗：始終堅持做一個有 “ 心 ” 人，虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐 心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。如果每個銀行柜面服務人員都像空姐那樣面帶微笑，接人待物那么的細微周到，就可以贏得人心，贏得客戶。擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工，最終實現支行每一個具體經營管理目標，并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。我們支行的客戶經理和產品銷售經理就是我們的炮兵適合 “ 跑出去營銷 ” ， “ 上門營銷 ” 。 首先，最終重要的一點是我們要堅持對人員的長效監(jiān)督 !為什么呢 ?因為人是有惰性的，正常的上班族，往往都是被動的去工作，去完成任務，因為大家心里面都有一個想法，干得多也掙不來錢，尤其是銀行的工資打折打折再打折。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。這樣才能化危機為轉機，最后變成良機。 作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。 說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。大媽含著淚連說： “ 謝謝，謝謝 ??” 。 下面我針對曾主任對我們日常工作狀態(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法?，F在分理處客戶排隊的現象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù) 。 我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。 其實客戶，就是我們每天都要面對的 “ 考官 ” 。還記得有一回上午班，辦 理業(yè)務后，我發(fā)現柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著 一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業(yè)經理，營業(yè)經理表示讓先我暫時代為保管。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳，這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到 x 銀行，沒想到竟然還可以存。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個 “ 有心人 ” 。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。在計劃的實施及檢討時，要掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。身邊要是有一個好的領導或者同事去關愛一下或者上級領導去督促一 下，或許就不一樣，一句話，一件小小的工作吩咐，