電話銷售人員述職報告(完整版)
【正文】 更有活力。 作為一名電話銷售人員，該怎樣銷售自己的產(chǎn)品呢 ?下面是小編為您整理的 “ 電話銷售人員個人述職報告 ” ，僅供參考，希望您喜歡 ! 電話銷售人員個人述職報告 一、盡可能多搜資料，多打電話上網(wǎng)多查商家信息 二、電話要簡短 打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。 韌性銷售工作實際是很辛苦的。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知 “ 樂極生悲 ” ，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。 B、預見將來市場情況。整體來說有酸甜苦辣。 看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客 戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。領(lǐng)導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。 綜合以上幾點是我在 今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。 并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到 客戶的需求。制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作 (此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù) )。如， 11 月 27 日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果 (我用 27 號前后的兩組數(shù)字進行比較 )。每個新開發(fā)的學員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學員的得失之處做分析。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。 三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。 二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。 四是進行大規(guī) 模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。 三、下步打算 新起點，新希望。 為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。同時，執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。 聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進行呼叫系 統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。 強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督我。那么也更加如魚得水。 確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡
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