關(guān)于崗前培訓心得體會4篇(完整版)
【正文】 流、溝通，端正自己的態(tài)度，對待患者你需要像對待朋友、親人一樣，即使下下之人也要用上上之禮。在學校的時候，就知道醫(yī)生是 “ 健康所系，性命相托 ” 的職業(yè)，如果只是向 “ 錢 ” 看，忽略品德，那將是不堪設(shè)想 !中國思想家司馬 遷說過： “ 才者，德之資也 。改善服務態(tài)度，改善服務用語，多用 “ 謝謝 ” ， “ 對不起 ” ， “ 請 ” 等禮貌用語，盡量避免因言語不當引起的誤會，引起患者的投訴。第四類是既不重要又不緊急。 在短短的五天時間里，省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學習了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務禮儀和服務禮儀培訓。 其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協(xié)調(diào)發(fā)展 ?如何找準定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀 行邁進 ? 省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政金融業(yè)務發(fā)展形成很大壓力。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下： 首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。人的精力是有限的，你不可能把所有的事情都做完，我們要有選擇地有針對性地做，這樣既能把工作做好，又有時間休息。如果一個人總是目空一切，高高在上，總以為自己什么都會，總不把別人
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