【正文】 退藥。 五、相關(guān)規(guī)定 退藥時(shí)間：為確保藥品安全，中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥； 各科室醫(yī)師不合理退藥情況按月上報(bào)質(zhì)管部，納入臨床科室質(zhì)量考核；因臨床用藥不當(dāng)必須退回的藥品造成經(jīng)濟(jì)損失的，報(bào)財(cái)務(wù)科由相應(yīng)責(zé)任人負(fù)擔(dān)；住院病人冷處保存藥品必須退藥的 (限 3 日內(nèi) )，護(hù)士長(zhǎng)必須寫明情況并簽字以保證藥品貯存質(zhì)量，藥房方辦理退藥； 因廠家藥品質(zhì)量存在問題的無條件予以退藥，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。 年度結(jié)束后，對(duì) 全年的門診日志核查無誤后，按規(guī)定要求存入資料室，以備后查，在貯存過程中要做好防水、防火、防盜等措施，以保證門診日志的妥善保管。 五、 操作中，不要大聲喧嘩，更不要談?wù)撆c治療無關(guān)的 .事。 五、發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病員說明服用方法及注意事項(xiàng)，不得隨意向患者介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給患者增加不必要的顧慮。 門診有哪些制度篇 5 一、門診部實(shí)行主任負(fù)責(zé)制。除外科門診醫(yī)師外，其他專業(yè)的門診醫(yī)師服從急診科主任統(tǒng)一調(diào)配。按照輕重緩急判斷評(píng)估，仔細(xì)問診，耐心查體，合理檢查，合理治療，果斷處置。做好門診日志等各種登記記錄。法定傳染病不能與普通病例混記。 十七、對(duì)基層或外地轉(zhuǎn)診病人要認(rèn)真診治，在轉(zhuǎn)回基層或原地時(shí)要提出診治意見。 三、認(rèn)真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié) 合病歷 (包括門診病歷 )。依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《實(shí)發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》制定本制度。 對(duì)需要轉(zhuǎn)送的病人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的復(fù)印件轉(zhuǎn)送至接診的或者指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)人必須立即向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。 門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。 嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時(shí)必須穿工作服、戴工作帽及口罩，注射必須一人一針一管或使用一次性注射器、輸液器。 換藥時(shí)，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。無菌鉗浸泡于器械消毒液中，浸泡的高度為無菌鉗軸節(jié)以上 2— 3cm處，器械浸泡液每周更換二次。 五、普通門診的危重和急性疑難病癥需專家會(huì)診時(shí)，不需另行掛號(hào)。 四、嚴(yán)格把握采購驗(yàn)收制度。 門診有哪些制度篇 13 醫(yī)院應(yīng)有一名副院長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作。對(duì)某些慢性病員和?？撇T，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院具體情況設(shè)立專科門診。 加強(qiáng)檢診做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。在轉(zhuǎn)回基層或原地時(shí)要提出診治意見。 八、門診工作人員要做到主動(dòng)熱情服務(wù)，關(guān)心體貼病人，耐心解答問題，簡(jiǎn)化服務(wù)流程。 藥品采購合同由藥品供應(yīng)方提供合同初稿及藥品報(bào)價(jià)表，交由藥品采購小組共同審核后，由所長(zhǎng)與藥品供應(yīng)單位簽訂合同。 在藥品采購過程中，嚴(yán)禁以任何形式收受賄賂及各種 “ 回扣 ” ，自覺接受工休人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)存在的 `違規(guī)問題要嚴(yán)肅處理。 采購必須嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收制度，由醫(yī)生、醫(yī)保專干、會(huì)計(jì)共同驗(yàn)收，對(duì)藥品的品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)廠家、注冊(cè)商標(biāo)、有效期限、外觀包裝情況進(jìn)行驗(yàn)收、核對(duì)。 十、門診醫(yī)師工作期間不得飲酒，在院區(qū)內(nèi)禁止抽煙，接診病人時(shí)不得接聽手機(jī)。 二、對(duì)疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視。做好疫情報(bào)告。 對(duì)病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查，簡(jiǎn)明扼要準(zhǔn)確地記載病歷。各科 (特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)、小兒等科 )應(yīng)確定一位主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師協(xié)助科主任領(lǐng)導(dǎo)本科的門診工作。 五、診療器械、注射、手術(shù)刀、縫合針線、口腔鏡、口腔鑷、口腔探針、口腔器械等必須一人一用一滅菌。 六、除完成定量 門診外，要對(duì)低年資醫(yī)師工作進(jìn)行指導(dǎo)，專家看普通門診 2 次 /周以提高普通門診醫(yī)師的醫(yī)療技術(shù)水平。 1器械物品分類放置在固定位置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。各種醫(yī)療用具，使用后均應(yīng)消毒。 凡規(guī)定做過敏試驗(yàn)的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗(yàn)，注射后 30 分鐘以后方可離開門診。 清潔整頓應(yīng)在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時(shí)應(yīng)先拖后掃。 對(duì)所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械（包括牙鉆、機(jī)頭、托盤等）均嚴(yán)格消毒。 門診有哪些制度篇 8 一、各級(jí)醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)和責(zé)任感，熱愛本職工作，改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 發(fā)生重大災(zāi)害，事故、疾病流行或者其他意外情況時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其衛(wèi)生技術(shù)人員必須服從縣級(jí)以