銀行優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)心得(完整版)
【正文】 ,急客戶之所急，想客戶之所想。在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。常常聽別人說 :儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位 ,有著忙不完的事。入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。 我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。我的崗位是一個小小的窗口 ,它是銀行和客戶的紐帶 ,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象 ,為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù) ,耐心細(xì) 致的解答客戶的問題 ,面對個別客戶的無禮 ,巧妙應(yīng)對 ,不傷和氣 。自己的辛苦換來的大家的幸福值得。新區(qū)支行去年相繼 有四名新同事加入 ,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。時代是在不斷發(fā)展的 ,銀行工作的競爭也日趨激烈。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫 ,我虛心向其他的信貸方面人員請教 ,認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動力 ,不斷進(jìn)取 ,扎實(shí)工作 ,同商業(yè)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。 在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險。于是在緊張工作之余 ,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)
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