4旅游發(fā)展文明建設(shè)交流材料(完整版)
【正文】 不斷優(yōu)化市場環(huán)境，全面提高旅游市 場監(jiān)管和聯(lián)合執(zhí)法水平。每年的三個黃金周和旅游旺季期間，旅游執(zhí)法人員會同區(qū)相關(guān)執(zhí)法部門進行節(jié)前的執(zhí)法檢查和節(jié)中的分項檢查。二是及時向社會公布最新的旅游投訴電話，認真接待和及時處理每一件旅游投訴，區(qū)旅游投訴解決率達到 100%以上。各主要景區(qū)建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。保持對導(dǎo)游人員動態(tài)管理檢查強度和密度，提高導(dǎo)游 ic 卡檢查率。要求各個旅行社、門市部全面落實碚旅發(fā) [2024]11 號文件精神，并結(jié)合市旅游局 “ 零負團費 ” 專項整頓工作，發(fā)放參團游客意見反饋表，每月 10 日前必須將統(tǒng)計結(jié)果報區(qū)旅游局綜合科。企業(yè)中積極推進評選誠信服務(wù)先進部門、先進個人等，三是開展多種形式的誠信服務(wù)競賽活動。 促進旅游業(yè)健康發(fā)展四是加強行風建設(shè)。加強行業(yè)文明建設(shè)。結(jié)合紀念建國周年，旅游行業(yè)中深入進行理想信念教育、形勢政策教育和國情市情教育。積極開展全民大植綠活動，努力增加城鄉(xiāng)綠化覆蓋率。 第 4 頁 共 9 頁 三、深入開展 “ 講文明、樹新風 ” 活動 圍繞文明禮儀、公共秩序、社會服務(wù)、城鄉(xiāng)環(huán)境四個方面的重點任務(wù)，一是以迎接首屆西旅會為契 機。 大力開展旅游招商引資。 一、改革開放以來我區(qū)旅游發(fā)展迅猛 區(qū)委區(qū)政府十分重視旅游資源的保護和開發(fā)，擁有得天獨厚的旅游資源。通過深化行風評議工作，促進行業(yè)誠信建設(shè)。旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷壯大，帶動了交通運輸、城鄉(xiāng)建設(shè)，促進了環(huán)保和生態(tài)的發(fā)展，為擴大內(nèi)需、吸引投資、增加就業(yè)，宣傳擴大對外交流、提升城市形象，發(fā)揮了獨特而重要的作用。 二、加強領(lǐng)導(dǎo)推動行業(yè)精神文明建設(shè) 深入貫徹落實科學發(fā)展觀，為了認真貫徹黨的和三中全會精神。提升管理水平，維護整潔優(yōu)美環(huán)境和良好公共秩序。積極推進社會主義核心價值體系進旅游行業(yè)，形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好氛圍。 進一步深化拓展旅游行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動三是以 “ 幸福建設(shè)為總抓手。深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動。保證始終如一地為中外游客提供優(yōu)質(zhì)可靠放心滿意的旅游服務(wù)，自覺接受社會和廣大游客的監(jiān)督。大 力推行標準化管理的基礎(chǔ)上。完善導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理。 整治旅游環(huán)境。加大旅游執(zhí)法力度，繼續(xù)打擊 “ 四黑 ” 一是建立旅游綜合執(zhí)法的日常工作機制，實施專項整治，嚴厲打擊違規(guī)行為，提高旅游執(zhí)法的執(zhí)行力。平時則由區(qū)旅游局根據(jù)實際情況聯(lián)合相關(guān)部門進行執(zhí)法檢查，做到集中行動與分散行動相結(jié)合的方式，近幾年共出動檢查人員 153 人次，取締旅游
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