某知名電器連鎖有限公司分部、門(mén)店員工例行培訓(xùn)管理辦法(完整版)
【正文】 標(biāo)準(zhǔn) 綜合考核內(nèi)容：書(shū)面考核、聽(tīng)課筆記和銷售排名。 綜合考核執(zhí)行末位淘汰制，每期考試最后一名實(shí)行末位淘汰，綜合考核連續(xù)兩次不合格予以辭退處理。 銷售排名：應(yīng)將員工的小組實(shí)際銷售額排名情況加入員工的綜合考評(píng)中，使綜合考核更加全面、準(zhǔn)確、公平、客觀。 總部將針對(duì)各分部例訓(xùn)和考核情況進(jìn)行檢查，對(duì)未按要求執(zhí)行或培訓(xùn)、考核效果較差的分部，將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。 門(mén)店應(yīng)于每周四將下一周例訓(xùn)工作計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員報(bào)分部培訓(xùn)專員。 ： 例訓(xùn)組織與實(shí)施 分部級(jí)例訓(xùn) 周期：每月一次 培訓(xùn)內(nèi)容 A. 按批與廠家聯(lián)系進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)； B. 服務(wù)規(guī)范、銷售流程及技巧等； C. 財(cái)務(wù)基本技能及制度； D. 業(yè)務(wù)人員基本技能、禮儀、談判技巧、溝通技巧等。 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：分部培訓(xùn)專員 參訓(xùn)人：分部管理部門(mén)全體員工 培訓(xùn)時(shí)間： 與廠家聯(lián)系確定；財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)由分部自定。各分部每月例訓(xùn)工作計(jì)劃由分部培訓(xùn)專員隨每月工作計(jì)劃報(bào)總部培訓(xùn)部。 總部以分部例訓(xùn)完成率作為各分部例訓(xùn)工作的一項(xiàng)考核指標(biāo)，分部例訓(xùn)完成率檢查應(yīng)達(dá)到公司的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 考核標(biāo)準(zhǔn)： 三項(xiàng)考核滿分為 100 分，書(shū)面考試滿分為 40 分，聽(tīng)課筆記滿分為 30 分，銷售排名滿分為 30 分。 綜合考核 70 分為合格， 70 分以下視為不合格。門(mén) 店應(yīng)實(shí)施例訓(xùn)次數(shù) *100% 鵬潤(rùn)投資（國(guó)美電器）有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè) 行政系統(tǒng) 分冊(cè) —
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