3街道四項優(yōu)化服務(wù)措施和四大效能懲戒制度范文(完整版)
【正文】 加。 第 1 頁 共 8 頁 街道四項優(yōu)化服務(wù)措施和四大效能懲戒制度范文 效能追究制度 一、違反首問負責(zé)制、一次性告知制、同崗替代制、辦事預(yù)約制的，給予誡勉教育或效能告誡，街道四項優(yōu)化服務(wù)措施和四大效能懲戒制度。 四、待崗期間，一律停發(fā)崗位考核獎金。 三、行政告誡的程序 效能辦或投訴中心根據(jù)調(diào)查情況提出行政告誡建議提交 第 3 頁 共 8 頁 效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。告誡、書面檢查、通報批評、取消評先資格。情節(jié)輕微的，給予通報批評，取消評先資格。 二、群眾到機關(guān)辦事找不到經(jīng)辦人員時，把需辦的事宜和聯(lián)系地址、電話等寫在 登記本上或打電話聯(lián)系，與負責(zé)經(jīng)辦的人員預(yù)約辦事。 屬于本辦、站職責(zé)范圍內(nèi)的，但有關(guān)責(zé)任人外出開會、出差、公休、病假等暫不在崗位或聯(lián)系不上的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負責(zé)填寫《辦事登記表》或以其它形式將辦事人的單位、姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項內(nèi)容、留言等負責(zé)轉(zhuǎn)交責(zé)任人或本部門負責(zé)人。有下列情節(jié)者經(jīng)查屬實按《效能追究制度》有關(guān)規(guī)定處理。 四、單位指定代崗人員必須熟悉了解其所代崗位的業(yè)務(wù)職責(zé)，不能隨意讓無關(guān)人員或不熟悉業(yè)務(wù)人員替代。 六、未履行同崗替代責(zé)任的，按效能建設(shè)有關(guān)獎懲規(guī)定處理 一次性告知制 各辦、站（單位）工作人員對前來辦事的服務(wù)對象，要一次性告知所辦事情需要的材料、辦理的程序、辦結(jié)的時限。有關(guān)責(zé)任人到崗后未及時與辦事人聯(lián)系，延誤辦事人辦事，造成不良影響的。 不屬于本辦、站職責(zé)范圍內(nèi)的，但屬于本機關(guān)內(nèi)責(zé)任單位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)主動告知辦事人聯(lián)系的職能辦、站或單位。 四、對因故不能到崗（位）的人員，要指定替代人員負責(zé)履行其職責(zé)，無法替代的，有關(guān)人員要耐
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