【正文】 密行為。充分利用公司月報(bào)、板報(bào)宣傳保密法規(guī)普及保密知識(shí)，提 高全體職工的保密意識(shí)。 檢查檔案安全保管情況，發(fā)現(xiàn)對(duì)檔案有害因素時(shí)，要及時(shí)上報(bào)采取措施。 二、客服崗位職責(zé) 根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo)，制定、實(shí)施并完成本部門的年度服務(wù)計(jì)劃和目標(biāo) 處理客戶投訴 負(fù)責(zé)解決客戶遇到的各種問(wèn)題和困難 組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維護(hù)管理 進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃 第 14 頁(yè) 共 17 頁(yè) 負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品使用情況和客戶反饋意見(jiàn) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶產(chǎn)品的安裝、使用、保養(yǎng) 負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品故障提供技術(shù)支持，必要時(shí)上門進(jìn)行故障排除和維修 端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，一切工作以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn) 建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及對(duì)客服代表進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和新產(chǎn)品培訓(xùn)以及客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)，打造高品質(zhì)客服團(tuán)隊(duì)，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核。 離職程序 員工必須在離職日前 30 天向本部門部長(zhǎng)提出書(shū)面離職報(bào)告。 第四篇：人員保密管理要求人員保密管理要求、保密崗位與職責(zé)，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密教育與培訓(xùn)的計(jì)劃及落實(shí)情況 人員保密管理要求 適用 本規(guī)定適用于本公司的正式員工、任職期間及離職的安全考察與保密 控制以及其他相關(guān)人員的安全考察與控制。 25 歲以上。并對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程環(huán)節(jié)負(fù)責(zé) ； 組織生產(chǎn)過(guò)程以及產(chǎn)品保護(hù)直達(dá)交付的全部過(guò)程，編制相應(yīng)的管理制度并實(shí)施。 二、時(shí)間 要求： 部門經(jīng)理：不超過(guò) 35 分鐘； 其他管理人員。定性標(biāo)準(zhǔn)超水平多少。時(shí)間提 前多少。不超過(guò) 20 分鐘。對(duì) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不能按程序文件及相關(guān)制度實(shí)施造成的損失負(fù)責(zé)； 檢查工廠各部門工作，保障生產(chǎn)的正常運(yùn)行； 全面負(fù)責(zé)工廠安全、健康、環(huán)保的管理； 負(fù)責(zé)工廠各部門人員的管理及培養(yǎng)。 三、生產(chǎn)技術(shù)人員 生產(chǎn)技術(shù)人員權(quán)責(zé)： 負(fù)責(zé)本部門理解，執(zhí)行質(zhì)量方針，目標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度。 目的 為防止本品質(zhì)不良或不具備一定技能的人員進(jìn)入本公司，或不具備一定資格條件的員工被安排在關(guān)鍵或重要崗位，降臨低員工所帶來(lái)人為差錯(cuò)、盜竊、欺詐及濫用設(shè)施的風(fēng)險(xiǎn)，防止人員對(duì)于信息安全保密性、完整性、可用性的影響，特制定本程序。 部門長(zhǎng)接到員工離職報(bào)告后，填寫(xiě)《員工特別事項(xiàng)處理意見(jiàn)表》，簽署意見(jiàn)后送行政部。 1向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問(wèn)題提供建議 1對(duì)客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行追蹤并及時(shí)將處理情況反饋給客戶。做到以 防為主，防治結(jié)合，保證檔案的完整與安全。 新調(diào)入或新任用涉及公司機(jī)密或客戶信息崗位的職工，必須先進(jìn)行保密教育后方可上崗工作。 第五篇：管理人員開(kāi)會(huì)要求徐州 *****主題餐廳開(kāi)會(huì)流程 一：開(kāi)會(huì)時(shí)間（每日 17 點(diǎn) 20 分 — 18： 30 結(jié)束）每日下午17 點(diǎn) 10 分準(zhǔn)時(shí)到達(dá)開(kāi)會(huì)地點(diǎn)（違反者，罰款 rmb10 元）。 第 17 頁(yè) 共 17 頁(yè) 六。 七。開(kāi)會(huì)時(shí)間嚴(yán)禁接打手機(jī)，手機(jī)調(diào)為震動(dòng)或靜音（違反者，罰款 rmb10 元）。 人力資源部、保密崗位管理部門、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)涉密人員 第 16 頁(yè) 共 17 頁(yè) 進(jìn)行每月一次的保密教育。 負(fù)責(zé)檔案、資料調(diào)借工作。 1建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋） 1 按時(shí)上報(bào)部