3紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作細(xì)則_(完整版)
【正文】 分級負(fù)責(zé)、分工歸口處理檢舉、控告和申訴。 全心全意為人民服務(wù)，熱情接待群眾來訪，認(rèn)真處理人民來信仔細(xì)接聽舉報(bào)電話，公正客觀地處理信訪問題，善于做思想工作，有化解矛盾、處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力。 （ 4）隨信所附的錢、物、票證等有關(guān)資料一并登記保存。 接待來訪，按以下程序辦理： （ 1）閱看來訪者所攜的書面材料，聽取來訪者的意見和要求； （ 2）記錄來訪主要問題，并復(fù)述給來訪人，進(jìn)行核對； （ 3）根據(jù)反映的情況，在政策規(guī)定的范圍內(nèi)，向來訪者作必要的答復(fù)和解釋。 信訪舉報(bào)件的報(bào)結(jié)反饋一般應(yīng)包括以下材料： （ 1）要求調(diào)查并報(bào)結(jié)果并將原信返回的： ① 報(bào)告檢舉控告信訪件處理結(jié)果的必備材料。 報(bào)結(jié)反饋的要求： 第 7 頁 共 11 頁 （ 1）嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨員紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)控告申訴條例》的規(guī)定，報(bào)結(jié)反饋有關(guān)材料必須齊全。 對有信訪反映的本級黨委、政府管理黨政組織和黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部可以進(jìn)行信訪監(jiān)督。信息內(nèi)容真實(shí)有用，文字表達(dá)簡明準(zhǔn)確，信息傳遞及時(shí)迅速，傳遞過程注意保密。 檔案材料由指定的檔案管理人員保管，專柜存放，按檔案管理規(guī)定借閱。 信訪案件檔案卷內(nèi)排列順序： （ 1）要求報(bào)告反饋結(jié)果的信訪案件： ① 辦案依據(jù)：檢舉、控告、申訴材料及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示； ② 批轉(zhuǎn)下級或有關(guān)單位辦理的函及底稿； ③ 下級或有關(guān)單位上報(bào)的案件查處結(jié)果情況 報(bào)告（主件及附件）； ④ 承辦部門的結(jié)案報(bào)告或辦結(jié)意見及領(lǐng)導(dǎo)的批示。給檢舉控告人復(fù)信時(shí)，應(yīng)使用無紀(jì)檢監(jiān)察組織署名的普通信封。 三、本工作細(xì)則適用于全縣各級紀(jì)檢監(jiān)察組織。 歸檔材料必須用鋼筆、毛筆書寫或打印，鉛筆、圓珠筆或熱敏紙的材料應(yīng)進(jìn)行固定處理，案卷中不得有金屬物，不符合規(guī)格的要剪貼或裱糊，裝訂要保持整潔美觀。 信訪檔案按信訪文書類和信訪案件類分別組卷?？陬^反映主要是向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、辦公會議匯報(bào)有關(guān)信訪信息；書面反映是利用各種專用信息載體向領(lǐng)導(dǎo)或上級機(jī)關(guān)進(jìn)行反映。 （六）信訪舉報(bào)件的辦結(jié)審核 紀(jì)檢監(jiān)察組織對本級直接調(diào)查辦結(jié)的信訪件應(yīng)按規(guī)定程 第 8 頁 共 11 頁 序進(jìn)行審核。 （ 2）承辦單位或呈報(bào)單位必須對 所上報(bào)的結(jié)果材料提出審核意見，表明態(tài)度，并且應(yīng)當(dāng)在報(bào)告中對信訪舉報(bào)所反映的情況的屬實(shí)程度作出屬實(shí)、基本屬實(shí)、部分屬實(shí)、不實(shí)的認(rèn)定。
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