3機線工作年終小結(jié)(完整版)
【正文】 術(shù)知識的大門。用戶很不高興，便到營業(yè)臺大發(fā)脾氣，面對此事，我主動向用戶道歉，并答應(yīng)立即就 第 3 頁 共 4 頁 去裝通，當(dāng)時天色已晚，趕到裝機地點忙了一陣直到天全黑了，我硬是堅持當(dāng)晚就把電話裝通了。所以大街小巷認(rèn)識我的人也很多，經(jīng)常在街頭聽到“ 高師傅，您好。 二、服務(wù)熱情，力求用戶滿意 年上半年，除了日常的機線工作之外，每周末我會代一天營業(yè)班，在營業(yè)前臺，我認(rèn)識到營業(yè)臺是電信行業(yè)直接面對用戶的服務(wù)窗口，自己的服務(wù)形象如何，直接影響整個企業(yè)的形象。因此，在工作中時時注意服務(wù)形象，處處為用戶著想，無論哪個用戶申告，不管有理由還是無理由，我都會熱情接待，耐心解釋。 ” 的用戶親切招呼聲?？匆娙绱说墓ぷ髯黠L(fēng)，氣鼓鼓的用戶不好意思了，臉上露出了感激的笑容。工作之余，我還進行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)習(xí)，除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識外，也學(xué)一些個人感興趣的知識，努力提高
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