3國稅局創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)方案(完整版)
【正文】 常督查、明察暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測、內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評等手段，發(fā)現(xiàn)并解決創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中存在的突出 問題。 五、工作要求 創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動涉及面廣、要求高，各單位各部門要周密部署，精心組織，務(wù)求實效 。要選擇一些反面典型案例，開展警示教育，使機關(guān)工作人員深刻認(rèn)識到問 題的嚴(yán)重性和危害性，真正從中汲取教訓(xùn)，切實解決存在的突出問題。設(shè)立 “ 納稅人課堂 ” ，分別由縣國稅機關(guān)對不同行業(yè)、類型的納稅人免費進(jìn)行稅收服務(wù)培訓(xùn)，及時宣傳最新稅收政策，輔導(dǎo)企 業(yè)誠信納稅。 12366 納稅服務(wù)熱線建設(shè)。對增值稅起征點以下的不征稅，公平公開個體工商戶的稅負(fù)，有針對性地加強稅收政策輔導(dǎo)，扶持勞動者自主創(chuàng)業(yè)。 。 （二）不斷優(yōu)化創(chuàng)業(yè)發(fā)展的稅收環(huán)境 。圍繞經(jīng)濟區(qū)建設(shè)，優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展，高新技術(shù)行業(yè)發(fā)展，重大招商引資項目，工業(yè)園區(qū)建設(shè)，積極研究相關(guān)稅收政策，提出完善政策建議。 。 第 1 頁 共 10 頁 國稅局創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)方案 為鞏固機關(guān)效能年活動成果，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，根據(jù)省、市局及縣政府關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動精神，結(jié)合我局實際，制定以下實施方案。召 XX 縣區(qū)國稅局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年動員大會，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確要求，布置開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的工作任務(wù)。 。繼續(xù)加強政務(wù)公開。按照執(zhí)行制度好、內(nèi)部管理嚴(yán)、工作質(zhì)量優(yōu)、辦事效率高、工作作風(fēng)實、服務(wù)態(tài)度佳要求，大力宣傳創(chuàng)業(yè)典型的事跡，宣傳高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)單位和個人，激發(fā)國稅干部扎實工作，爭創(chuàng)一流。 、文明執(zhí)法。按照 “ 全省統(tǒng)一、集中呼轉(zhuǎn)、遠(yuǎn)程坐席 ” 的模式，通過國稅、地稅協(xié)作，建立省級集中的12366 納稅服務(wù)熱線。 。 ，強化服務(wù)意識。 （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，成立機構(gòu)?？h局領(lǐng)導(dǎo)要對分管科股室的效能建設(shè)工作加強指導(dǎo)和督促。要以求真務(wù)實的精神開展活動，增強工作的針對性和時效性。由縣局黨組成員、副局長蔡恒茂為組長、其他局領(lǐng)導(dǎo)為副組長、機關(guān)各科（股）室主要負(fù)責(zé)人為成員，實行 “ 一把手 ” 負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，部門各負(fù)其責(zé)、機關(guān)全體人員共同參與的服務(wù)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制。每月征收期內(nèi)，安排一名局班子成員在辦稅服務(wù)廳值班，加強對辦稅服務(wù)工作的日常監(jiān)控，接待現(xiàn)場咨詢、投訴，解決納稅人的實際問題。編寫《納稅指南》，方便納稅
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