【正文】 第 3 頁 共 17 頁 務(wù)技能。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)?！緦?dǎo)語】 【一】 尊敬的 xx 領(lǐng)導(dǎo)： 轉(zhuǎn)眼 20xx 年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā) 展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。 二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。 特此報告 xxx 日期： 20xx 年 x 月 xx 日 【三】 尊敬的 xx 領(lǐng)導(dǎo)： 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了 20xx 年。在平時工 第 7 頁 共 17 頁 作同，我也比較注重團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。 從嚴律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。 總的來說，在過去的一年里，經(jīng)過上級的支持和指導(dǎo)，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中，一定積極的總結(jié)自己的經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份 貢獻。 學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。 二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、 人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。卓越始于平凡，完美源于認真。 二、團結(jié)協(xié)作共同進步 銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。 業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太規(guī)范 第 15 頁 共 17 頁 化轉(zhuǎn)變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理。 ” 孫武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標團結(jié)在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛 不衰立于不敗之地。 特此報告 xxx 第 17 頁 共 17 頁 日期： 20xx 年 x 月 xx 日 。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進 。 二、踏實認真工作，積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù) 柜員是直接面對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體現(xiàn)在平凡的工作上嗎。 特此報告 xxx 日期： 20xx 年 x 月 xx 日 【六】 各位領(lǐng)導(dǎo)、 各位代表： 大家好。在辦理業(yè)務(wù)時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實相符，提高風(fēng)險防控能力，杜絕安全隱患。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的 “ 文明窗口 ” ，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。 特此報告 xxx 日期： 20xx 年 x 月 xx 日 第 11 頁 共 17 頁 【五】 尊敬的 xx 領(lǐng)導(dǎo)： 新年伊始，萬象更新。不但掌握和提高了金