4勞保局群眾服務(wù)工作意見(完整版)
【正文】 依法行政的環(huán)境。每季度組織一次到基層、到企業(yè)下 訪座談、現(xiàn)場辦公，與基層和企業(yè)及其職工零距離對話和交流、認(rèn)真聽取來自各方面的意見和建議，面對面解答咨詢和提問，及時消除企業(yè)和職工的各種疑慮，盡力解決企業(yè)反映的問題和困難，快速高效為企業(yè)破解難題。 為企業(yè)服務(wù)。近年來，勞動保障部門以文明機關(guān)創(chuàng)建活動和作風(fēng)效能機關(guān)建設(shè)為載體， “ 三服務(wù) ” 工作已取得了明顯成效。為下半年全面完成勞動保障全年目標(biāo)任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。各科室、全體干部職工，必須把 “ 三服務(wù) ” 作為義不容辭的政治責(zé)任，作為自身能力建設(shè)的頭等大事，切實端正態(tài)度，增強自覺性，以更新的定位、更高的標(biāo)準(zhǔn)、更大的力度、更實的舉措，全身心地投入 “ 三服務(wù) ” 實踐之中。二是要熱情幫助他們以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，建立健全各項工作制度和內(nèi)部管理制度，完善工作規(guī)范、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升為轄區(qū)企業(yè)和城鄉(xiāng)居民服務(wù)的水平。在勞動保障部門職責(zé)范圍內(nèi)，對企業(yè)反映亟待解決的問題，要堅持快速高效立即辦，對企業(yè)反映的難點問題，要堅持迎難而上主動辦；對企業(yè)反映帶有普遍性的問題，要堅持走到企業(yè)上門辦，每項工作都要體現(xiàn)主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)。認(rèn)真組織城鎮(zhèn)勞動力就業(yè)培訓(xùn)、免費開展失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)。辦好每一期人力資源市場，進(jìn)一步加強人力資源網(wǎng)站建設(shè)，為企業(yè)提供勞動力交流平臺，建立長期的勞動力供給基地，最大限度滿足企業(yè)用工需求。五是全體干部職工實行掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督，對每個來局辦事群眾發(fā)放為民服務(wù)評議卡，虛心接受群眾對部門、對科室、對窗口工作人員服務(wù)滿意度評判，進(jìn)一步提升勞動保障部門各項工作的執(zhí)行力和公信力。 加強監(jiān)督檢查。 建立定期交流匯報制度。 。 建立服務(wù)大廳科長（主任）輪流值班制度。實行專項督查、實地督查、跟蹤督查，做到明查與暗訪相結(jié)合，定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，對督查中發(fā)現(xiàn)服務(wù)不到位、不規(guī)范的問題，要實行整改承諾制度，明確整改時限，落實整改措施，務(wù)求整改到位。 加強組織領(lǐng)導(dǎo)。這是勞動保障部門為民執(zhí)政、為民服務(wù)， 第 6 頁 共 8 頁 維護人民群眾最根本利益出發(fā)點和落腳點。要主動協(xié)助企業(yè)開展各種形式的在職職工技能培訓(xùn)，充分發(fā)揮企業(yè)有
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