3滑雪場經(jīng)營困境與發(fā)展對策研究(完整版)
【正文】 場地布局不合理且存在安全隱患，影響滑雪者的興趣?；﹫稣衅傅膱龅胤?wù)人員多是當?shù)剞r(nóng)民，他們很少甚至從未參加過服務(wù)性工作，更缺乏對冰雪旅游安全的認識和相應(yīng)的輔助與保護技能，因此，安全意識模糊，服務(wù)責(zé)任心淡漠，服務(wù)技能缺乏?；﹫鲑Y 源配置單一、設(shè)施陳舊、功能不全，索道太少，雪道短，一般為 500m、 700m、1000m，不能滿足節(jié)假日眾多的滑雪愛好者要求。而與國際雪聯(lián)認可的亞布力滑雪場（ 5 處競技滑雪場、 7 處滑雪場地，雪道總長 40km，安裝了 6 人包廂纜車、單人吊騎纜車和旅游雙人纜車等各式纜車 11 條）相比，捉襟見肘。雪場價格 60 元 /h 左右， 50%的 游客反映價格過高，而且不包括 第 2 頁 共 7 頁 租賃滑雪服費用。雖然景區(qū)有很多酒店，但 %的客人認為價格還是偏高。為此，旅游地政府也專門就旅游紀念品的開發(fā)多次召開有專家、廠家參與的研究旅游紀念品開發(fā)的會議，但從目前看還未得到根本的改觀。伴隨著大眾滑雪運動的開展，高水平的滑雪教練更是迫切需要。無論冬季滑雪場的收益有多大，夏季的到來使滑雪場地和設(shè)施大量閑置，而滑雪場許多設(shè)施不可能像其他商品那樣往需求高的地方流動，轉(zhuǎn)讓比較困難，資源浪費現(xiàn)象突出，這也是滑雪場陷入經(jīng)營困境的主要原因。許多冰雪旅游地或缺乏安全須知，或?qū)⑵浞胖迷诓恍涯康牡胤?，無法發(fā)揮實效。不收或降低景區(qū)大門票價格及停車費，吸引更多的游客。加強雪場的安全保障措施，為了讓更多的游客放心地游玩，高素質(zhì)的雪場巡邏隊、醫(yī)務(wù)人員是必要的：一方面減少傷害事故出現(xiàn)，另一方面也提高了雪場的聲譽。同時對雪場工作人員實行崗前培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平，使服務(wù)具有規(guī)范性、嚴格性和靈活性。 2 結(jié)論與建議 結(jié)論
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