3教育系統(tǒng)關(guān)于承辦受理“市長熱線”工作有關(guān)情況的匯報(完整版)
【正文】 領導： 根據(jù)這次檢查活動的安排，下面，我把教育系統(tǒng)承辦受理市長公開電話工作有關(guān)情況做一簡要匯報。對重要案件，及時聽取處理情況和報告，使“ 市長熱線 ” 反映的問題做到了事事有回音，件件有落實；重點 第 2 頁 共 4 頁 案件能夠按規(guī)定時限辦結(jié)，按時上報。辦結(jié)率達到 100%，反饋率達到 98%，群眾滿意率達到 98%。 三、超前工作，化解矛盾，努力降低信訪量小陳老師工作室原創(chuàng) 近年來，我們把工作的重點放在控制矛盾的源頭上，克服坐等群眾來上訪再調(diào)處的被動做法，通過加大治本力度，超前預防，及早妥善地化解各類矛盾，從而降低了信訪量。針對 “ 市長熱線 ” 反映的熱點問題，教育局結(jié)合行風建設， 第 4 頁 共 4 頁 采取了有力措施。今年以來，反映領導干部作風、亂收費問題的 “ 市長熱線 ” 較去年同期有了大幅度減少。今年以來，我們廣泛深入地開展了局領導班子到基層走訪活動，通過走訪學
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