歐派店面接單流程培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 以理解，不過(guò)請(qǐng)你放心，而且生意越來(lái)越好，我們的生意主要是靠口碑和我們歐派質(zhì)量取勝。所以歐派絕對(duì)不會(huì)拿自已的商業(yè)誠(chéng)信去冒險(xiǎn)，我們一定會(huì)用可靠的質(zhì)量來(lái)獲得你的信任，這一點(diǎn)我很有信心 ……( 就產(chǎn)品的主要買點(diǎn)來(lái)講） 正確語(yǔ)術(shù) 三、當(dāng)顧客說(shuō)：這套膜壓廚柜的款式、顏色我都喜歡，就是不太喜歡你們這個(gè)頂線。 八、顧客明明很喜歡這套產(chǎn)品，但還是要狠命殺價(jià) 面對(duì)顧客常規(guī)性的環(huán)保質(zhì)疑，導(dǎo)購(gòu)員如何化解，并讓顧客信任產(chǎn)品 １、要跟我們顧客一起去看材料 ２、看專業(yè) ３、要看證明（指受權(quán)書(shū)，產(chǎn)是證明 . 環(huán)保問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) 游離甲醛的釋放量取決于封邊，選擇家具的時(shí)侯，要特別注意四面的封邊是否閉合的，比如要顧客注意有沒(méi)有不平整，翹起的現(xiàn)象。 顧客來(lái)到體驗(yàn)店快速轉(zhuǎn)一圈，什么都不說(shuō)轉(zhuǎn)身就走的，我們應(yīng)該怎么辦？ 這位先生，請(qǐng)您先別急著走，請(qǐng)問(wèn)是不是這幾款式的產(chǎn)品您都不喜歡呀！我們里面還有很多小樣，我們還可以跟據(jù)你選的樣品和你家的房型圖幫你設(shè)計(jì)效果圖、再幫你做一個(gè)詳細(xì)的預(yù)算，這樣的話你也有一個(gè)好的對(duì)比呀！ FABE的銷售法則。 贊美、制造懸念、順?biāo)浦? 無(wú)論是開(kāi)場(chǎng)、引導(dǎo)或體驗(yàn)，溝通中的贊美術(shù)在促成銷售中具有絕對(duì)的促進(jìn)作用，善于利用贊美會(huì)事半功倍，所以在下節(jié)開(kāi)始之前，我們先 學(xué)會(huì)贊美 如何贊美 ?贊美是建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上 ?女人要漂亮，男人要面子 ?逢人減歲，逢物加價(jià) ?切勿把奉承（拍馬屁）當(dāng)贊美 錯(cuò)誤方式 ? “好漂亮啊”、“真好”、“不錯(cuò)”、“很美”、“很好”、“很適合您” ??翻來(lái)覆去的贊美就是沒(méi)有任何感動(dòng)的廢話，說(shuō)出去自己都覺(jué)得很假。 19:37:5919:37:5919:374/16/2023 7:37:59 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 下午 7時(shí) 37分 59秒 下午 7時(shí) 37分 19:37: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 4月 下午 7時(shí) 37分 :37April 16, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :37:5919:37:59April 16, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 下午 7時(shí) 37分 :37April 16, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 7時(shí) 37分 59秒 下午 7時(shí) 37分 19:37: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 19:37:5919:37:5919:374/16/2023 7:37:59 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 19:37:5919:37:5919:37Sunday, April 16, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 請(qǐng)記住 讓顧客留住最好的東西 一張白紙，一只筆 挑選門款 — 海納百川一 1：用顧客的矛攻顧客的盾，反復(fù)的確認(rèn)顧客溝通的款式，再銷售介紹的過(guò)程中，多用具體的話術(shù)加強(qiáng)顧客在選中喜歡的柜門后，優(yōu)惠的具體金額 1587元 海納百川一 — IPAD設(shè)計(jì)云 1：戶型圖，或者大概的房間布局圖，根據(jù)顧客裝修風(fēng)格，搭配一下墻磚、地磚、吊頂?shù)倪M(jìn)一步來(lái)確認(rèn)一下款式。所以我們才會(huì)用這款來(lái)做促銷，所以現(xiàn)
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