【正文】 標(biāo)準(zhǔn) 第七節(jié) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 二、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成（共 17類(lèi)） P6068 ? 測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn) ? 測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn) ? 包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn) ? 安裝交付標(biāo)準(zhǔn) ? 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ? 能源標(biāo)準(zhǔn) ? 安全標(biāo)準(zhǔn) ? 職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ? 環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn) ? 信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 第七節(jié) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 二、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成 按照 GBT 15497《 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 》 的要求，組成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)有以下十七大類(lèi)具體標(biāo)準(zhǔn)，這?十七大類(lèi)?的 分類(lèi) 是 相對(duì)而言 的，就全國(guó)各企業(yè)而言，?十七大類(lèi)? 是可以涵蓋任何企業(yè)的技術(shù)事項(xiàng)的， 就某一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行 ?適當(dāng)剪裁? 。 ② 每循環(huán)一次都要提高上升一步 。 第六節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立與運(yùn)行 第六節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立與運(yùn)行 二、文件的編寫(xiě) 包括三方面的文件 : 1. 標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)劃、計(jì)劃； 2. 編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系表； 3. 制修訂相關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 及時(shí)了解和收集有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布 、 修改和廢止信息 。 ?標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)計(jì)劃。 ? 組織本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn) 。 ?鼓勵(lì) 、 表彰為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化做出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人 。 4. 具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用及文字表達(dá)能力和外語(yǔ)水平。 第五節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基本要求 二、機(jī)構(gòu)、人員和培訓(xùn) ? （一）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的形式 GB／ T 15496總結(jié)我國(guó)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的經(jīng)驗(yàn)，推薦了以下三種機(jī)構(gòu)形式： ? 第一種形式： 設(shè)專(zhuān)職機(jī)構(gòu)（如標(biāo)準(zhǔn)化科、處），在廠長(zhǎng)（經(jīng)理）或總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一管理企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。在其他管理體系中只是以技術(shù)規(guī)范等提法?點(diǎn)到為止?。實(shí)在避免不了，則該標(biāo)準(zhǔn)允許在其他子體系中出現(xiàn)，但體系代碼是不一樣的。 ?各個(gè)子體系的標(biāo)準(zhǔn)排列應(yīng)有序，有規(guī)律。 ?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的組成：結(jié)構(gòu)圖 、 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表 、標(biāo)準(zhǔn)匯總表 ， 體系表編制說(shuō)明 。 第一節(jié) 基本概念 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為 按照《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法，建立健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，并有效運(yùn)行；生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)已實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，且取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的企業(yè)。 ? 標(biāo)準(zhǔn)體系表： 一定范圍的標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按一定形式排列起來(lái)的圖表。 ? 工作標(biāo)準(zhǔn) （ duty standard） 對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。 第一節(jié) 基本概念 ? 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) —— 圍繞企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)（服務(wù)）過(guò)程的結(jié)果 —— 產(chǎn)品提出的質(zhì)量要求、實(shí)驗(yàn)方法、工藝要求等技術(shù)方面的要求。 ? 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表： 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按一定形式排列起來(lái)的圖表。 第一節(jié) 基本概念 標(biāo)準(zhǔn)化良好行為的目的和意義 ? 創(chuàng)建 ? 標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) ? 是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化主管部門(mén)近年來(lái)組織的一項(xiàng)重要的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，旨在新形勢(shì)下引導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作 。 P48 ?所有標(biāo)準(zhǔn)都是在標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)及企業(yè)方針目標(biāo)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定的指導(dǎo)下形成的。先國(guó)內(nèi)，后國(guó)際；先國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，然后是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，再是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為了不重復(fù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量，此時(shí)應(yīng)在后面的幾處 ? 備注 ? 中注明，該標(biāo)準(zhǔn)與前面某體系代碼的標(biāo)準(zhǔn)是重復(fù)的。惟有在 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中 作為?主體?存在 ,它在企業(yè)管理中是不可或缺的頂梁柱 。在有關(guān)職能管理部門(mén)（如設(shè)計(jì)、工藝、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)）和車(chē)間設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化組或?qū)＜媛殬?biāo)準(zhǔn)化人員負(fù)責(zé)本單位的標(biāo)準(zhǔn)化工作，業(yè)務(wù)上受企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。 第五節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基本要求 ?（三）標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn) 培訓(xùn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的一個(gè)重要內(nèi)容，是貫徹標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、規(guī)章和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的重要環(huán)節(jié)。 第五節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基本要求 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)及其人員的職責(zé) ? 確定并落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化法律 、 法規(guī)中與本企業(yè)相關(guān)的要求 。 ? 統(tǒng)一歸口管理各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)文件及有關(guān)資料 。 ?1A~2A至少有當(dāng)年的標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃 ?3A有上年和當(dāng)年的計(jì)劃 ?4A有三年以上的規(guī)劃 第五節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基本要求 五、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息管理 標(biāo)準(zhǔn)化信息管理的地位和作用 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理信息化的重要組成部分，信息化手段和能力已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要手段，在市場(chǎng)環(huán)境條件下，企業(yè)要發(fā)展，要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最重要的是為其產(chǎn)品尋求市場(chǎng)。 ? 對(duì)收集的信息進(jìn)行整理登記 ， 及時(shí)傳到有關(guān)部門(mén) 。 （也可視作三層結(jié)構(gòu)） 第六節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立與運(yùn)行 標(biāo)準(zhǔn)體系表編制的組織與分工 按照標(biāo)準(zhǔn)化職能分別由有關(guān)部門(mén)編制，最終由標(biāo)準(zhǔn)化職能部門(mén)協(xié)調(diào)，形成統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表。 ③ 抓住關(guān)鍵的 A階段（處置）。 第七節(jié) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 三、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性和目的性 技術(shù)支撐的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠影響我國(guó)新型工業(yè)化道路的進(jìn)程； 作為生產(chǎn)和貿(mào)易的基本技術(shù)規(guī)范，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也是衡量新型工業(yè)化指標(biāo)的重要依據(jù)； 產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量的高低要通過(guò)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的性能指標(biāo)反映；經(jīng)濟(jì)效益的好壞與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度和水平密切相關(guān) ； 資源消耗的降低 可以通過(guò) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)技術(shù)指標(biāo)的限量來(lái)實(shí)現(xiàn) ； 造成環(huán)境污染的有毒物質(zhì)排放 也需要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保指標(biāo)加以限制 。 第七節(jié) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 四、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)要點(diǎn) 1）企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn) 包括企業(yè)所采用和貫徹的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和本企業(yè)制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。如 GB/T 《標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫(xiě)規(guī)則》， GB/T 13016《標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求》， GB/T 154972023《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》等。所謂產(chǎn)品質(zhì)量系指產(chǎn)品所應(yīng)具備的滿(mǎn)足顧客的各項(xiàng)功能的綜合。 第七節(jié) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 ? 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)其功能可分為： 產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部使用的 產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn) 注： 產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)是指產(chǎn)品生產(chǎn)、交付檢驗(yàn)、驗(yàn)收和仲裁檢驗(yàn)用的依據(jù)。 第七節(jié) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求 1. 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容應(yīng)能滿(mǎn)足有關(guān)法律 、 法規(guī)要求 。 ? 企業(yè)組織產(chǎn)品生產(chǎn)所需的物資，大部份是從企業(yè)外部購(gòu)進(jìn)，如果外購(gòu)物資的質(zhì)量不符合要求，就會(huì)使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)、下降。 在購(gòu)進(jìn)設(shè)備時(shí)，這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由供方提供齊全。 管理標(biāo)準(zhǔn)和程序文件分別是按照各自體系的要求制定的規(guī)范性文件，其制定的目的是一樣的。 第 八 節(jié) 管理 標(biāo)準(zhǔn) 和工作標(biāo)準(zhǔn) 體系 4）管理標(biāo)準(zhǔn)一般 不應(yīng)顯示對(duì)技術(shù)的具體要求 ，那是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，二者不宜混淆。 第 八 節(jié) 管理 標(biāo)準(zhǔn) 和工作標(biāo)準(zhǔn) 體系 3. 管理活動(dòng)的內(nèi)容與方法 管理內(nèi)容和方法是企業(yè)在制定管理標(biāo)準(zhǔn)時(shí)的主要內(nèi)容 ,包括 : 1) 應(yīng)詳細(xì)規(guī)定該管理活動(dòng) 所涉及的 全部?jī)?nèi)容和應(yīng)達(dá)到的要求，采取的措施和方法 ； 2) 逐步列出開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的細(xì)節(jié)， 明確輸入、轉(zhuǎn)換的各環(huán)節(jié)和輸出的內(nèi)容 。這 ? 十八大類(lèi) ? 的分類(lèi)是相對(duì)而言的，就全國(guó)各企業(yè)而言， ? 十八大類(lèi) ? 是可以涵蓋任何企業(yè)的管理事項(xiàng)的。圖中將企業(yè)全體人員分為三個(gè)層次：決策層、管理層和操作層，這是按照企業(yè)管理一般分類(lèi)劃分的。工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了企業(yè)通常的?崗位職責(zé)?。 第 八 節(jié) 管理 標(biāo)準(zhǔn) 和工作標(biāo)準(zhǔn) 體系 九、工作標(biāo)準(zhǔn)的編制要求 1）工作標(biāo)準(zhǔn)采用的格式一般包括以下幾種類(lèi)型 : 2）編寫(xiě)格式可采用文字?jǐn)⑹鲂问剑? 3）也可以采用表格表達(dá)形式； 4）還可以既有文字?jǐn)⑹觯钟胁糠直砀窠Y(jié)合形式 . 無(wú)論哪一種形式標(biāo)準(zhǔn)要求的 主要內(nèi)容不得漏項(xiàng) 。 ⑦ 操作人員 的職責(zé)權(quán)限應(yīng)體現(xiàn)在具體的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)按工種制定 。 評(píng)價(jià)組長(zhǎng)職責(zé)： ? 全面負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)全過(guò)程的工作； ? 有權(quán)對(duì)評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做最后決策； ? 制定評(píng)價(jià)計(jì)劃 ， 編寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告； ? 協(xié)助評(píng)價(jià)組其他成員完成工作。 ? 確認(rèn)人員必須具備一定的資質(zhì) ， 具有一定的權(quán)利和義務(wù) 。 如果糾正措施的范圍只限于本部門(mén) ， 則由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后即可實(shí)施 。 2）評(píng)價(jià)、確認(rèn)后的改進(jìn) 企業(yè)根據(jù)評(píng)價(jià)、確認(rèn)提出的不合格報(bào)告，針對(duì)不合格項(xiàng)制定糾正措施并進(jìn)行改進(jìn)。 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃。 整理要求 統(tǒng)計(jì)匯總企業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)（制度、程序、規(guī)程），分析哪些現(xiàn)行有效，哪些需要淘汰作廢，哪些需要修訂完善。 重要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)對(duì)各部門(mén)、崗位、人員及環(huán)境、設(shè)備、設(shè)施、原材料等各方面進(jìn)行充分準(zhǔn)備，制定單獨(dú)的實(shí)施計(jì)劃。體系應(yīng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要進(jìn)行不斷完善，為企業(yè)的發(fā)展與壯大提供支持。 。 2023年 4月 1日星期六 5時(shí) 40分 23秒 17:40:231 April 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 , April 1, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ，并進(jìn)行考試、考核，形成培訓(xùn)實(shí)施記錄。 、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)目錄（或意向）。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表和分體系表，細(xì)化本企業(yè)涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)主要要素。 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)流程圖 標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)的策劃 宣傳教育與活動(dòng)決策 確定標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 明確標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé) 目標(biāo)展開(kāi) 組織準(zhǔn)備 動(dòng)員教育 ， 標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn) 確定標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì) ， 提出活動(dòng)方案 清理標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件 分析標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀 對(duì)照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求 提出各項(xiàng)改進(jìn)措施 標(biāo)準(zhǔn)化工作分析 制定標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法 、 規(guī)劃 、 計(jì)劃 編制標(biāo)準(zhǔn)體系表 制定 、 修訂標(biāo)準(zhǔn) ， 完善標(biāo)準(zhǔn) 文件編寫(xiě) 標(biāo)準(zhǔn)體系文件編寫(xiě) 有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn) 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) ， 完善記錄 修訂標(biāo)準(zhǔn)體系表 標(biāo)準(zhǔn)體系試運(yùn)行 自我評(píng)價(jià) （ 內(nèi)部審核 ） 內(nèi)審結(jié)果處置 評(píng)價(jià) 改進(jìn) 申請(qǐng)外部確認(rèn) 做好外部確認(rèn)的準(zhǔn)備工作 確認(rèn)前再動(dòng)員 ， 迎接確認(rèn) 外部 確認(rèn) 自我評(píng)價(jià)報(bào)告 獲得確認(rèn)結(jié)果 ， 繼續(xù)改進(jìn) 開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為創(chuàng)建活動(dòng) 《 標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè) 》 編制目的 便于管理層了解本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系情況。 ? 糾正措施的實(shí)施應(yīng)規(guī)定實(shí)施期限 。 第九節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)、確認(rèn) 評(píng)價(jià)中應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 不合格項(xiàng)是指 ? 未滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)要求的項(xiàng) ? 。 評(píng)價(jià)程序： （ 1） 評(píng)價(jià)計(jì)劃的提出； （ 2）成立評(píng)價(jià)小組； 第九節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)、確認(rèn) （ 3） 評(píng)價(jià)準(zhǔn)備 （ 編制評(píng)價(jià)計(jì)劃和檢查記錄表 、 準(zhǔn)備評(píng)價(jià)需要用的工作文件 、 召開(kāi)動(dòng)員會(huì) ） ； （ 4） 評(píng)價(jià)實(shí)施 （ 首次會(huì)議 、 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的評(píng)價(jià) 、 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系文件評(píng)價(jià) 、 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià) 、 末次會(huì)議 ） ； （ 5） 編寫(xiě)自我評(píng)價(jià)報(bào)告和填寫(xiě)企業(yè)自我評(píng)價(jià)不合格報(bào)告； （ 6）評(píng)價(jià)結(jié)果處置（制定糾正和預(yù)防措施計(jì)劃并報(bào)企業(yè)最高管理者批準(zhǔn)實(shí)施，對(duì)糾正和預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)、向全體員工公布評(píng)價(jià)結(jié)果、考核獎(jiǎng)懲）。 十、工作內(nèi)容與要求 ： 1）明確該崗位在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所應(yīng)承擔(dān)的 工作目標(biāo) ； 2）最高決策者的工作內(nèi)容，主要是 確立企業(yè)的方針目標(biāo)，圍繞創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境而作出決策、提供資源、監(jiān)督實(shí)施、評(píng)價(jià)體系、持續(xù)改進(jìn)等 ；決策層人員的工作內(nèi)容應(yīng)由最高決策者確定，相互之間不宜交叉，各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)接口，互相支持； 第 八 節(jié) 管理 標(biāo)準(zhǔn) 和工作標(biāo)準(zhǔn) 體系 3）管理人員的工作內(nèi)容應(yīng)注意盡量避免交叉，明確接口，工作內(nèi)容應(yīng)由主管管理者確定，對(duì)管理人員應(yīng) 側(cè)重于效率和服務(wù)的要求 ； 4）對(duì)崗位的工作應(yīng) 偏重于質(zhì)量要求 ，也包括數(shù)量和時(shí)間方面的要求，能夠定量的要求盡可能定量化。 第 八 節(jié) 管理 標(biāo)準(zhǔn) 和工作標(biāo)準(zhǔn) 體系 第 八 節(jié) 管理 標(biāo)準(zhǔn) 和工作標(biāo)準(zhǔn) 體系 、各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)注意 ① 最高決策者及決策層其他管理人員， 每個(gè)職務(wù) 都應(yīng)制定明確的職責(zé)和權(quán)限。 ? 優(yōu)化管理和作業(yè)程序 ， 消除人的隨意性 。在企業(yè)建立工作標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，喜歡沿用既有的組織機(jī)構(gòu)來(lái)編制工作標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表，是很有必要并應(yīng)予以支持的。 第 八 節(jié) 管理 標(biāo)準(zhǔn) 和工作標(biāo)準(zhǔn) 體系 六、工作標(biāo)準(zhǔn)范圍 ?工作標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。必要時(shí)可輔以程序或流程圖； 4) 內(nèi)容復(fù)雜的管理標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)條的層次大多時(shí)可根據(jù)管理活動(dòng)的特點(diǎn)或類(lèi)別分別列出若干章，分別表述；