農(nóng)村信用社特約商戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)(完整版)
【正文】 交易不成功，可采用手工方式進行退貨 要點一 要點二 要點三 要點四 要點五 要點六 手工退貨 三、商戶常用交易流程 （ 1）收銀人員填寫調(diào)賬申請單，調(diào)賬原因處注明退貨，填寫 卡 號、原檢索參考號、原始交易金額、退貨金額、原交易日期等 要素。標有電源或 POWER 注：對專線 POS則將網(wǎng)線接入 POS的 TCP/IP或 LAN插口 POS機具知識 特約商戶申報和管理 1 2 3 商戶常用交易流程 賬務(wù)核對及常見問題處理 風險防范 4 5 二、特約商戶申報和管理 申報開通流程 二、特約商戶申報和管理 商戶錄入界面 商戶入賬賬號 商戶真實 MCC 協(xié)議扣率設(shè)置 《特約商戶發(fā)展 /變更審批表》 對商戶日常風險管理的相關(guān)表格，如《商戶日常檢查表》、《商戶 POS 《特約商戶發(fā)展 /變更審批表》 二、特約商戶申報和管理 縣級需保存的資料 需保存的資料： 《商戶信息調(diào)查表》或商戶實地調(diào)查報告及實地拍攝照片； 《特約商戶受理銀行卡協(xié)議書》； 商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等的復(fù)印件； 商戶負責人（或法人代表）身份證復(fù)印件； 有關(guān)商戶經(jīng)營情況的其他信息，如財務(wù)報表、年報、第三方出具的資信 調(diào)查報告等； 市級需收集上報的資料 已收回的所有交易簽購單； 機具管理登記表》等 收集如下資料報省聯(lián)社備案（開通時上報電子版資料，紙質(zhì)資料下月 5 號前上報省聯(lián)社備案，節(jié)假日順延） 《商戶信息調(diào)查表》或商戶實地調(diào)查報告及實地拍攝照片； 《特約商戶受理銀行卡協(xié)議書》； 商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等的復(fù)印件； 商戶負責人（或法人代表）身份證復(fù)印件； 《 中國銀聯(lián)河北分公司特約商戶入網(wǎng)審批表 》 二、特約商戶申報和管理 MCC即商戶類別碼，用以根據(jù)商戶經(jīng)營范圍來區(qū)分商戶類別從而界定商 戶扣率，商戶類別共分為六類 （詳見 MCC列表 )： MCC說明 第一類：賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、工藝美術(shù)品類，扣率為 2% 第 二類： 房地產(chǎn)、汽車銷售、批發(fā)類、當鋪（ 5933）；其中房地產(chǎn)和汽 車銷售類扣率為 1%最高不低于 50元，批發(fā)類扣率為 1%最高不低于 20元 第三類：航空售票、加油、超市類、有線和其他付費電視服務(wù)（ 4899） 電信服務(wù)（ 4814）；扣率為 % 第四類： 公立醫(yī)院、公立學(xué)校類；此類商戶為公益類商戶扣率為 0 第五類 ： 一般類；此類商戶扣率為 1% 第六類：新行業(yè)類；暫時采用單獨 MCC方式區(qū)別計費。 優(yōu)惠類：大型企業(yè)批發(fā)在批發(fā)類基礎(chǔ)上 5折優(yōu)惠， %封頂 10元 旅行社、大型景區(qū)售票一般類 5折優(yōu)惠， % 煙草配送商戶在大型企業(yè)批發(fā)類 5折優(yōu)惠， %封頂 5元 縣鄉(xiāng)優(yōu)惠政策： 三農(nóng)商戶 %，封頂 3元， 貧困縣的縣城鄉(xiāng)村、普通縣的鄉(xiāng)村 5折優(yōu)惠 機構(gòu)代碼（ 3 位）＋地區(qū)代碼（ 4 位）＋商戶類型（ 4 位）＋該聯(lián)社商戶 小到大每聯(lián)社分配 400個順序號，以石家莊為例：辛集， 00010400。 （ 2） 將調(diào)賬單交持卡人核對并簽名確認，將退貨單據(jù)持卡人存 根聯(lián)交持卡人保存。 四、賬務(wù)核對及常見問題處理 到賬資金核對 ? 定期將資金劃入商戶賬戶中。 請將主管密碼和操作員密碼分人分級管理，不 得將兩 種密碼交由 一人管理。 商戶套現(xiàn)風險 五、風險防范 定義： 指信用卡用戶不通過正常手續(xù) (ATM/柜臺 ) 提取現(xiàn)金，而是通過與商戶協(xié)商以虛構(gòu)交易， 刷卡取現(xiàn)。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 28日星期二 1時 14分 30秒 13:14:3028 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 28日星期二 下午 1時 14分 30秒 13:14: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 28日星期二 1時 14分 30秒 13:14:3028 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :14:3013:14Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 廣義上的套現(xiàn)又包括通過各類手段，通過信 用卡獲取現(xiàn)金。 如確認可 疑跡象很大，可以“系統(tǒng)故障”等借 口拒絕受理；同時在不危及自身安全情況 下， 可聯(lián)系保安或 報警 如果發(fā)現(xiàn)卡片背面沒有簽名，應(yīng)在受理 前檢查 持卡人有效證件是否與卡 片上標明的持卡人 相 同，并要求持卡人在卡背面簽名。 ? 對賬單圖 661430 12103 270018 郝建閣 特約商戶交易對帳單 [6614301] A pts/0 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 起始日期 : 截止日期 : 信息行 : 打印特約商戶交易明細對帳單 , 按任意鍵開始打印 ━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 四、賬務(wù)核對及常見問題處理 持卡人賬戶變動通知與 POS交易結(jié)果不符 問題一 四、賬務(wù)核對及常見問題處
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