【摘要】講師:賀會2023年01月16日免費(fèi)租傘不滿意就退貨孩子摔傷引起的投訴購買統(tǒng)一鮮橙多投訴出來的忠誠顧客幫顧客買單的理貨員第一模塊:什么是服務(wù)禮儀第二模塊:培養(yǎng)良好的工作意識第三模塊:服務(wù)人員的儀容儀表第四模塊:服務(wù)技巧
2025-01-07 09:15
【摘要】電話禮儀電話禮儀主講:付國振禮儀簡介學(xué)習(xí)禮儀的心態(tài)問題:禮:尊重;儀:表現(xiàn)形式;禮儀:表達(dá)尊重的方式。第一:擺正位置;交往以對方為中心。第二:端正態(tài)度;接受對方。前言在現(xiàn)代人際交往中,有一種工具日益成為人們溝通的橋梁,這就是電話,聊天談事情,約會交朋友,人們在享用電話所帶來的便捷的同時,卻發(fā)現(xiàn)煩惱隨
2025-01-20 13:32
【摘要】服飾禮儀第六章服飾禮儀復(fù)習(xí)思考題第一節(jié)著裝的基本原則第二節(jié)服飾的藝術(shù)常識第三節(jié)服裝的禮儀規(guī)范返回第一節(jié)著裝的基本原則一、整體性原則
2025-03-09 16:36
【摘要】主講:蔣海娟主講:蔣海娟溝通禮儀主講:蔣海娟主講:蔣海娟主講:蔣海娟痛則不通則不痛主講:蔣海娟主講:蔣海娟主講:蔣海娟主講:蔣海娟前言二十一世紀(jì)是一個充滿激
2025-01-16 09:28
【摘要】對象﹕技服員工時間﹕2H匯報﹕周暢現(xiàn)代禮儀課程提要?認(rèn)知禮儀?禮儀涵蓋的內(nèi)容及分類?禮儀的原則?現(xiàn)代工作禮儀與生活禮儀的具體要求前言認(rèn)知﹕禮儀是什么﹖?禮儀不僅僅是禮節(jié)。他源自您的內(nèi)心,您真心關(guān)心別人,在意他人的自尊與感受,發(fā)自內(nèi)心且表現(xiàn)在外的待人處事方式,就是禮儀
2025-01-08 00:02
【摘要】3/21/202312023授課老師:何亭聯(lián)系方式:當(dāng)代禮儀3/21/202322023第二章個人禮儀本章基本信息介紹教學(xué)內(nèi)容本章小結(jié)2023??大大連連理工大學(xué)城市學(xué)院理工大學(xué)城市學(xué)
2025-01-04 10:58
【摘要】交談禮儀任務(wù)1日常溝通社交儀一、能力目標(biāo)1.能恰當(dāng)?shù)皿w地與人進(jìn)行溝通。2.能在日常溝通中認(rèn)真聆聽別人的話語。3.能正確地選擇交談話題。二、任務(wù)情境張波是你們班新來的同學(xué),酷愛音樂。只是來班上好幾天了都不愿意和同學(xué)們交談。如果你是張波班的班長,很想和張波交朋友,應(yīng)該如何與他進(jìn)行交流溝通?
2025-03-01 20:28
【摘要】“禮儀”知識?離禮儀多遠(yuǎn),離成功就多遠(yuǎn)!?在社會大家庭里,禮儀是必修課!微笑可以賺錢?。。∥⑿φ玖r,雙手應(yīng)該這樣放禮儀清單?優(yōu)雅的舉止?整潔的儀表?禮貌的談吐?得體的衣著
2025-03-02 18:45
【摘要】外事無小事禮儀須先行涉外禮儀講座內(nèi)容一、禮儀綜述二、學(xué)習(xí)國際禮儀的必要性和重要性三、國際禮儀的功能四、禮儀在外事工作中的重要地位五、現(xiàn)代涉外禮儀的基本準(zhǔn)則六、涉外交際禮節(jié)七、與外賓交往需注意的方面八、禮賓接待工作九、出國訪問的禮賓工作十、東西方禮儀文
2025-02-21 13:23
【摘要】成就卓越分享喜悅成就卓越分享喜悅禮儀的定義禮儀的作用禮儀的原則禮儀的分類禮儀的詳解禮儀:指的是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成,即為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,以建立和諧關(guān)系為目
2025-03-05 11:36
【摘要】第三篇儀態(tài)禮儀修養(yǎng)測驗一你經(jīng)過面包店的門口,面包店里新鮮的面包剛剛出爐,香味四溢,以香味來判斷,你覺得是哪種面包呢?測驗二這是一個令人難忘的玩具城,因為里面有讓人看過一次之后,會吐到不行的KB玩具,在這些玩具當(dāng)中你覺得哪個最讓你想吐?
2025-01-27 04:43
【摘要】基礎(chǔ)禮儀王嬋娟第一模塊:重新認(rèn)識自我——禮儀的作用n大到展現(xiàn)國家的尊嚴(yán),民族的文化n小到體現(xiàn)個人的素質(zhì),企業(yè)的形象n溝通的潤滑劑n一個溫馨的微笑n一句熱情的問候n一個友善的舉動n一副真誠的態(tài)度禮儀的本質(zhì)n不僅僅是禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)n首要的是發(fā)自內(nèi)心n重在與人互動交流n先入
2025-01-16 20:19