商務(wù)電子郵件撰寫禮儀ppt41頁)(完整版)
【正文】 人舒服的電郵需要什么？ 目 錄 寫商務(wù)電子郵件最終目的 是什么？ 電子郵件是一種公共媒介。所以，如果發(fā)送前不考慮收件人的感受，會很容易使人產(chǎn)生負(fù)面情緒。 。 （二） 收件人是否希望收到這封郵件。所以務(wù)必將要點放在信件的開頭，然后是對有關(guān)要點的事實和觀點的陳述。 例如： 你方曾詢問如果提前一周完工，開銷將會增加多少。除非你回 答的是收件人提出的具體問題，否則得仔細(xì)考慮收件人可能問的問題。 如果是這樣，要試著將信息組織一下，重新安排，否則這封郵件將令人費解。 ? （四） 是否想要呈現(xiàn)太多的信息。避免 使用行話。模板提供了基本的詞匯和結(jié)構(gòu)，你只需根據(jù)特定的情況來改變內(nèi)容即可。它可以獨立成為一段 還記得怎么寫書信嗎？ 格式上的要求： （ 3）正文：正文一般分為連接語、主體文、總括語三個部分?！? ?收到他人的重要電子郵件后，即刻回復(fù)對方一下，往往還是必不可少的 濫用電子郵件是一種犯罪！ ?商界人士在使用中文向除了中國內(nèi)地之外的其他國家和地區(qū)的華人發(fā)出電子郵件時，必須同時用英文注明自己所使用的中文編碼系統(tǒng)，以保證對方可以收到自己的郵件。 機關(guān)也是有規(guī)范的！ 有關(guān)主送、抄送機關(guān)的規(guī)范 確定上行文主送人的規(guī)范是： 1． 請示： 一般只寫一個主送人，需要同時送其他人的，應(yīng)當(dāng)用抄送形式。 郵件主題別太多！ ? 撰寫商務(wù)電郵前，不妨想到此時是面對著對方，而不是面對鍵盤與屏幕，這樣可以讓語氣溫暖一點； ? 書寫時要比口語對話再稍微正式一點 ? 設(shè)想對方看了你的信之后可能有的觀點，也就是要在別人的思考里思考 ? 了解對方和你一樣都是大忙人，講重點即可 ? 多一點體貼，想辦法讓你的電郵，看起來簡短扼要，有親和力但不失禮。 讓收信者知道，是誰應(yīng)該來做這件事情。 10:47:2510:47:2510:473/27/2023 10:47:25 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 上午 10時 47分 25秒 上午 10時 47分 10:47: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 上午 10時 47分 :47March 27, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :47:2510:47:25March 27, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 10時 47分 :47March 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 10時 47分 25秒 上午 10時 47分 10:47: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 10:47:2510:47:2510:473/27/2023 10:47:25 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 10:47:2510:47:2510:47Monday, March 27, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 。 郵件結(jié)構(gòu)第一段與最后一段是重點 ? 當(dāng)你想要收件者采取行動時，如果電郵的內(nèi)容長，在信件的一開始，就說明你的要求 ? 如果內(nèi)容很短，不超過一個屏幕可以讀完的范圍，就直接在信件內(nèi)容的結(jié)尾提出要求即可。 3． 除上級負(fù)責(zé)人直接交辦的事項外，不要隨意向上級負(fù)責(zé)人報送 “ 請示 ” 、 “ 意見 ” 和 “ 報告 ” 。 ? 電子郵件的收件人所擁有的軟件不一定能夠支持上述功能。它可以緊接著正文寫，也可以獨占一行，空兩格寫。 （二） 不斷更新模板：刪掉不需要的信息，或者修改信息。如果必要，加一些詞或短句構(gòu)建起上下文 （如四所述）。如果想在一封信內(nèi)發(fā)送所有信息，在開頭列出要點，然后用標(biāo)題幫助收件人（群）迅 速地找到具體的細(xì)節(jié)。盡管仔細(xì)思考了，但是大多數(shù)人還是會將所有的內(nèi)容放在郵件中， 好像我們所說的內(nèi)容對收件人來說都很有趣。
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