企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)講義(完整版)
【正文】 設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) 模塊 4：測量、評估與改進 目的是建立質(zhì)量文化評估機制，測量質(zhì)量文化建設(shè)的工作業(yè)績，評估質(zhì)量文化總體成效，并推動改進。 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) 模塊 2：組織管理與激勵 目的是建立質(zhì)量文化的推進網(wǎng)絡(luò)和推進機制。 行為層，包括員工和管理者的行為規(guī)范。 ?涵義： 1）質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心 2）全體員工在質(zhì)量方面所共有的價值觀、信念和行為規(guī)范及其表現(xiàn)的綜合 3）不僅直接顯現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理和工作質(zhì)量，而且還延伸表現(xiàn)消費質(zhì)量、生活質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，集中體現(xiàn)為整個民族素質(zhì)的高低 4）優(yōu)秀的質(zhì)量文化能引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量經(jīng)營的道路，實現(xiàn)卓越的經(jīng)營績效 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) ?質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，是企業(yè)文化的魂 。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) 黑龍江省經(jīng)濟管理干部學(xué)院 付萬杰 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) 主要內(nèi)容 企業(yè)質(zhì)量文化 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) 一、企業(yè)文化 文化是一個歷史范疇，它是人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織和其他一切人類生產(chǎn)活動、思維活動的本質(zhì)特性的綜合，是一個群體在長期的社會實踐過程中的積淀。 ?企業(yè)文化中的企業(yè)精神等充分體現(xiàn)質(zhì)量導(dǎo)向 。 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) ?物質(zhì)層：基礎(chǔ)性層面。主要工作包括 4個要素： （ 1）建立領(lǐng)導(dǎo)小組或推進委員會，負責(zé)質(zhì)量文化建設(shè)的規(guī)劃制定和資源配置； （ 2）指定日常管理部門，并落實各部門的相應(yīng)職責(zé)； （ 3）明確質(zhì)量文化的管理手段與方法； （ 4）建立激勵機制，確保質(zhì)量文化建設(shè)切實有效地推進。主要工作包括 4個要素： （ 1）依據(jù)文化定位、期望目標(biāo)及計劃要求監(jiān)測各過程，對質(zhì)量文化建設(shè)實施動態(tài)管理； （ 2）定期收集整理有關(guān)信息和數(shù)據(jù)，掌握質(zhì)量文化建設(shè)績效的結(jié)果； （ 3）將當(dāng)前取得的實際成效與理想狀態(tài)或選定的標(biāo)桿作比較并評估； （ 4）依據(jù)監(jiān)測與評估結(jié)果，提出并實施改進舉措。 13:43:3213:43:3213:433/26/2023 1:43:32 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 1時 43分 32秒 下午 1時 43分 13:43: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 1時 43分 :43March 26, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :43:3213:43:32March 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 1時 43分 :43March 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 1時 43分 32秒 下午 1時 43分 13:43: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 13:43:3213:43:3213:433/26/2023 1:43:32 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 13:43:3213:43:3213:43Sunday, March 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 顧客鏈條，沒有 何個人或群體可能游離于這根鏈條之外 領(lǐng)導(dǎo)作用 1．最高領(lǐng)導(dǎo)層勾勒的共同愿景源源不斷地為員工提供著工作動力； 2．最高領(lǐng)導(dǎo)層以可見行為忠實履行著自己的質(zhì)量
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