【正文】 ed action Project化 ? 控制圖 (SPC) 結果的運用 新 Project 派生 Project ? Big Y 選定 ? Small y 選定 ? 核心 CTQ 選定 ? Project 主題確定 Legend Confidential 6SIGMA 項目選擇 方向 Legend Confidential 6SIGMA 項目來源 Voice of customer 不能滿足顧客要求的是什么 ? Voice of Market 有沒有準備好應對變化的市場 Comparison with petitors 落后于競爭者的部分有哪些 ? 來自外部 Legend Confidential 6SIGMA 項目來源 來自內部 Voice of Process 哪些主要因素導致 Lead time變長 缺陷或返工最多的地方是哪里 ? 質量低劣成本（ COPQ） 最多的是哪里 ? Voice of the Employee 高層管理者的要求或員工的不滿是什么？ Legend Confidential 6SIGMA 項目來源 種類 內部業(yè)務 財務 客戶 / 市場 發(fā)展機會關鍵指標具體目標舉措關鍵流程公司 /部門 XYZ看板 Legend Confidential 6SIGMA 項目來源 1 2 3 4 5 平穩(wěn)計劃 連續(xù)流 同步處理時 間 拉動系統(tǒng) 異常情況檢查 生產線停工、發(fā)出警報 解決問題 人機分離 單元 /生產線布置 工廠設計 技能培訓 標準操作 5S 目視管理 TPM 庫存管理 管理風格 對變革的準備 連續(xù)提高 人員 JUSTintime 支持系統(tǒng) 靈活的人員調動 自動化 雷達圖 Legend Confidential 6SIGMA 項目來源 內 部 分 析 優(yōu)勢（ Strength) S1： 整機具有年產 200萬臺能力，在國內 具有規(guī)模優(yōu)勢 S2： 具有異地獨立運作經驗 S3： 工人素質高 S4： 企業(yè)文化、氛圍、管理好 劣勢（ Weakness） W1： 制造技術薄弱，自動化、信息化程度低 W2： 對管理、技術人才缺乏吸引力 W3： 量化管理弱，管理效率不高 W4： 產量增加時，倉儲硬件拓展性較差 W5： 與公司總部和事業(yè)部距離較遠，給某些工作帶來 不便 W6： 客戶意識不夠強，尚未形成一種行為規(guī)范 外 部 分 析 機會（ Opportunity） O1： 新廠建立 IT制造業(yè)云集中國大陸，使 交流學習機會增多 O2： 6SIGMA開展，有利于全面提高工作及 產品質量 O3: 北京成立制造技術發(fā)展處，加大技術 支持力度 O4: 公司對海外市場的開拓，會提供更多 機會 威脅（ Threat) T1： 事業(yè)部拆分后，管理難度加大 T2： B2O、 C2O帶來新的生產模式 T3： 保稅加工帶來兩地運作 T4： 成本上升（政策與產品等因素） T5： 人才競爭加劇 T6： OEM廠商競爭整機生產加工的市場 T7： 市場變化莫測，變數多 T8： 產品多元化、個性化和創(chuàng)新點增多，制造難度提 高（成本上升，質量控制困難） S5： 離供應商近 T9： 產品生命周期短 SWOT分析 Legend Confidential 6SIGMA 項目來源 一個好的項目應該來自 ... ?客戶關鍵需求 讓客戶能感覺到或對客戶有顯著影響 ?公司或部門的目標 ?為達成目標的重點推進事項 Legend Confidential 6SIGMA 選擇項目流程 ? Big Y 選定 ? Small y 選定 ? 核心 CTQ 選定 ? Project 主題確定 新 Project 派生 Project 為達成 Big Y的細分 項 ? FMEA 結果中需要統(tǒng)計分析的 remended action Project化 ? 控制圖 (SPC) 結果的運用 Legend Confidential 6SIGMA Small y 選定 0 25 50 75 100 N= 11 0 25 50 75 100 光驅 主板 鼠標 其它 硬盤 CPU 電源 軟驅 鍵盤 顯卡 顯示器 商用臺式 DOA（ 2023財年 Q3Q4） Legend Confidential 6SIGMA ? FMEA 結果中需要統(tǒng)計分析的 remended action Project化 ? 控制圖 (SPC) 結果的運用 選擇項目流程 新 Project 派生 Project Small y 的 CTQ 選定 ? Big Y 選定 ? Small y 選定 ? 核心 CTQ 選定 ? Project 主題確定 Legend Confidential 6SIGMA ? FMEA 結果中需要統(tǒng)計分析的 remended action Project化 ? 控制圖 (SPC) 結果的運用 選擇項目流程 新 Project 派生 Project 客戶 CTQs轉化成項目 CTQs ? Big Y 選定 ? Small y 選定 ? 核心 CTQ 選定 ? Project 主題確定 Legend Confidential 6SIGMA 確定具體項目 Process M ? ? ? Process 2 Process 1 點數 重要度（權重） CTQ N ? ? ? CTQ 2 CTQ 1 Process與 CTQ的 關系程度 客戶不滿是什么 程度？ 重要度 * 關系度的 計算點數 決定改善 Process的優(yōu)先順序 基于過程的項目 基于CTQ的項目 Legend