【正文】 矩陣式 /表格式。 上問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施過(guò)程 1）問(wèn) 卷設(shè)計(jì)： （ 1）結(jié)構(gòu)： 歡迎 標(biāo)題和問(wèn)卷指導(dǎo) 登錄 屏幕自動(dòng)檢測(cè) 幫助 問(wèn)卷主題內(nèi)容 感謝 新浪： （ 1）支持中國(guó)黑客 先發(fā)制人采取攻擊； （ 2）僅支持中國(guó)黑 客采取還擊行動(dòng)； （ 3）其他。通過(guò)密碼控制 ,只有受邀請(qǐng)的受訪者才能進(jìn)入相應(yīng)頁(yè)面。 （ 1） Email地址抽樣：在擁有總體的 Email地址的情況下 ,可以在 Email地址中進(jìn)行隨機(jī)抽樣。在國(guó)外，市場(chǎng)調(diào)查用的數(shù)據(jù)庫(kù)一般都是付費(fèi)的。從數(shù)據(jù)中提煉出與調(diào)查目標(biāo)相關(guān)的信息，直接影響最終的結(jié)果。 （ 5）聯(lián)系方法：采取網(wǎng)上交流的形式。 （ 2）調(diào)研方法： ①專題討論法：博客論壇，新聞組，網(wǎng)上論壇， 群， 討論組，微信群聊等； ②問(wèn)卷調(diào)查法： Email、 、微信分送（主動(dòng) )，網(wǎng)站、 空間刊登 (被動(dòng)）等； ③實(shí)驗(yàn)法：選擇多個(gè)可比的主體組，分別賦予不同實(shí)驗(yàn)方案，控制外部變量，檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新研究 華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 主要內(nèi)容： 一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析 二、搜索引擎營(yíng)銷 三、博客、微博、微信營(yíng)銷 四、論壇、 IM、 SNS營(yíng)銷 五、網(wǎng)絡(luò)廣告投放 六、百度系列平臺(tái)推廣 七、軟文營(yíng)銷 八、病毒式營(yíng)銷 九、客戶關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息處理 十、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與管理 一、網(wǎng) 絡(luò)市場(chǎng)調(diào) 研與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析 （一）網(wǎng) 絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn) ； 和經(jīng)濟(jì)性； ； 果的可靠性和客觀性； 制； 。 （ 3）調(diào)查手段： ①在線問(wèn)卷，其特點(diǎn)是制作簡(jiǎn)單、分發(fā)迅速、回收方便。如 Email傳輸問(wèn)卷、參加網(wǎng)上論壇等。使用一些數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如交叉列表分析技術(shù)、概括技術(shù)、綜合指標(biāo)分析和動(dòng)態(tài)分析等。我國(guó)的數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)近十年有較大的發(fā)展，近幾年也出現(xiàn)了幾個(gè) Web版的數(shù)據(jù)庫(kù)，但它們都是文獻(xiàn)信息型的數(shù)據(jù)庫(kù)。如果有每個(gè) Email地址的相關(guān)背景信息 ,可以進(jìn)行按一定配額條件進(jìn)行非隨機(jī)抽樣。這樣實(shí)現(xiàn)了完全的隨機(jī)性 ,又充分利用了網(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)勢(shì)。 網(wǎng)易： （ 1）大長(zhǎng)民族情緒，好； （ 2）無(wú)理智的盲目行為，不應(yīng)提倡； （ 3）對(duì)中美關(guān)系無(wú)益的事不宜做； （ 4）一群無(wú)聊的黑客遇上另一群無(wú)聊的黑客而已； （ 5）受害的都是網(wǎng)站，何苦呢； （ 6）不關(guān)心這種事。 2）問(wèn) 卷放置位置和時(shí)間：門(mén)戶網(wǎng)站或一般網(wǎng)站；具體網(wǎng)頁(yè)和位置。 （ 4）被 調(diào)查者的作弊行為：獎(jiǎng)勵(lì)措施可能使參與者為了獲取獎(jiǎng)品而作弊。 收錄數(shù)： 搜索引擎把某個(gè)網(wǎng)站加入到其數(shù)據(jù)庫(kù)中的頁(yè)數(shù)。如 24點(diǎn)前訪問(wèn)網(wǎng) 站的 IP有 60萬(wàn) 個(gè) ，每個(gè)訪問(wèn)者平均訪問(wèn) 3個(gè)頁(yè)面，那么 PV為 180萬(wàn)條。絕大多數(shù)的網(wǎng)站都希望訪問(wèn)者回訪，因此都希望這個(gè)值在不斷提高，如果這個(gè)值在下降，說(shuō)明網(wǎng)站的內(nèi)容或產(chǎn)品的質(zhì)量沒(méi)有加強(qiáng)。 指標(biāo)用法： 如果這個(gè)指數(shù)較低，那意味著有較長(zhǎng)的訪問(wèn)時(shí)間但是較低的訪問(wèn)頁(yè)面。 （ 8）回彈率（所有頁(yè)面） Reject Rate／ Bounce Rate 計(jì)算公式： 回彈率（所有頁(yè)面）＝單頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)／總訪問(wèn)數(shù) 指標(biāo)意義： 代表著訪問(wèn)者看到的僅有的一頁(yè)的比率。 指標(biāo)用法： 大部分的網(wǎng)站都希望訪問(wèn)者停留超過(guò)一分鐘，如果這個(gè)指標(biāo)的值太高，那么就應(yīng)考慮網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容是否過(guò)于簡(jiǎn)單，網(wǎng)站的導(dǎo)航菜單是否需要改進(jìn)。 （ 2）轉(zhuǎn)化率 Conversion Rate （ CR） 計(jì)算公式： 轉(zhuǎn)化率＝總訂貨數(shù)／總訪問(wèn)量 指標(biāo)意義： 這是一個(gè)比較重要的指標(biāo)，衡量網(wǎng)站的對(duì)每個(gè)訪問(wèn)者的銷售情況 指標(biāo)用法： 通過(guò)這個(gè)指標(biāo)可以看到即使一些微小的變化都可能給網(wǎng)站的收入帶來(lái)巨大的變化。 （ 9）每筆產(chǎn)出 Contribution per Order （ CON） 計(jì)算公式： 每筆產(chǎn)出＝（平均訂貨數(shù)Ｘ平均邊際收益）－每筆訂單成本 指標(biāo)意義： 每筆訂單給你帶來(lái)的現(xiàn)金增加凈值 指標(biāo)用法： 公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)總是對(duì)這個(gè)指標(biāo)感興趣的，代表了花了多少錢(qián)來(lái)賺多少錢(qián)。如果莫名來(lái)源流量很大的話，有可能是購(gòu)買(mǎi)的 CPC或者其他資源被注水了，將廣告鏈接分包給了點(diǎn)擊聯(lián)盟。參照最終的銷售比例，優(yōu)勝劣汰，用以調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)。 （ 3）用戶地域分析：用戶地域與訂單地域分布基本一致，基本上就是用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用戶的分布比例以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度等。 導(dǎo)出鏈接：網(wǎng)站或者頁(yè)面中有指向別的網(wǎng)站的鏈接，是單向的；導(dǎo)出鏈接包括友情鏈接的交換和文章中的鏈接以及其他非本站的鏈接；每個(gè)導(dǎo)出鏈接的價(jià)值是網(wǎng)頁(yè)的 PR除以導(dǎo)出鏈接的總數(shù)，鏈接數(shù)量越多，每個(gè)鏈接的價(jià)值就自然越低了。 （ ） 關(guān)于第三方站長(zhǎng)工具中提供“百度權(quán)重”的聲明：百度從未提供過(guò)網(wǎng)站權(quán)重信息數(shù)據(jù)以及對(duì)外查詢服務(wù)。自己網(wǎng)站進(jìn)行 URL改版或者程序調(diào)試時(shí)，也需要經(jīng)常查看頁(yè)面返回的狀態(tài)碼是否正確。 二、搜索引擎營(yíng)銷（ SEM） SEO、付費(fèi)商業(yè)推廣優(yōu)化 提升網(wǎng)站流量的數(shù)量與質(zhì)量 （一）搜索引擎原理 ： （ 1）類型： 批量型 Spider：有明顯的抓取范圍和目標(biāo) ，設(shè)置抓取時(shí)間、數(shù)量或固定范圍內(nèi)頁(yè)面的限制等。 （ 4）分布式 Spider和降權(quán)蜘蛛：分布式抓取 搜索引擎網(wǎng)頁(yè)分類：按優(yōu)秀站點(diǎn)、普通站點(diǎn)、垃圾站點(diǎn)、降權(quán)站點(diǎn)、屏蔽（被 K）站點(diǎn)等站點(diǎn)質(zhì)量等級(jí)分類；按網(wǎng)站首頁(yè)、目錄頁(yè)、內(nèi)容頁(yè)、專題頁(yè)、視頻、圖片、新聞、行業(yè)資料、其他類型網(wǎng)絡(luò)文件等網(wǎng)頁(yè)類型分類；按站點(diǎn)或網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容所在的行業(yè)分類。 IP，如是 ，基本來(lái)說(shuō)你的網(wǎng)站會(huì)天天隔夜快照，絕對(duì)錯(cuò)不了的，我保證。 （ 2）中文分詞： 基于詞典匹配：使用搜索引擎自己的詞典對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行拆分。 （ 2）搜索意圖分析：通過(guò)搜索詞、用戶屬性、用戶歷史行為分析用戶搜索意圖。 （ 4）網(wǎng)頁(yè)的功能性，評(píng)論數(shù)量、頂踩次數(shù)、頁(yè)面分享次數(shù)等用戶投票數(shù)據(jù)（交互體驗(yàn)）。 （ 2）按關(guān)鍵詞長(zhǎng)短分類 :短尾關(guān)鍵詞、長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。最常用的是行業(yè)、產(chǎn)品參數(shù)、地理位置。 （ 1） URL優(yōu)化： URL目錄層級(jí)不要過(guò)多：層級(jí)太多，降低頁(yè)面權(quán)重，不利于網(wǎng)頁(yè)鏈接在站內(nèi)站外的引用。排名的核心還是內(nèi)容的質(zhì)量與外鏈、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、服務(wù)器的穩(wěn)定性等。 相對(duì)來(lái)說(shuō)，絕對(duì)路徑更好一些。 （ 3） ：引導(dǎo)搜索引擎 Spider抓取網(wǎng)站的文件。添加網(wǎng)站主推網(wǎng)頁(yè)或站內(nèi)索引頁(yè)的鏈接。 對(duì)搜索引擎進(jìn)行單獨(dú)瀏覽設(shè)置，允許搜索引擎的Spider不生成 Cookie即可瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容；對(duì)于強(qiáng)制登錄，可以設(shè)置讓非登錄用戶瀏覽部分內(nèi)容，可以保證搜索引擎正常抓取收錄和排名。 《 百度搜索引擎優(yōu)化指南 》 建議：確保每個(gè)頁(yè)面都可以通過(guò)至少一個(gè)文本鏈接到達(dá)；重要的內(nèi)容，應(yīng)該能從首頁(yè)或網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中比較淺的層次訪問(wèn)到；合理分類網(wǎng)站上的內(nèi)容，不要過(guò)度細(xì)分。 A頁(yè)面聲明 B為權(quán)威鏈接， B聲明 C為權(quán)威網(wǎng)頁(yè)，則搜索引擎會(huì)認(rèn)為 C是 A和 B共同的首選權(quán)威版本。 使用樣式 ： link rel=”canonical” href=” 網(wǎng)頁(yè)權(quán)威鏈接” / 標(biāo)簽作用： 對(duì)一組內(nèi)容完全相同或高度相似的網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)使用Canonical標(biāo)簽可以告訴搜索引擎哪個(gè)頁(yè)面為規(guī)范的網(wǎng)頁(yè)，能夠規(guī)范網(wǎng)址并避免搜索結(jié)果中出現(xiàn)多個(gè)內(nèi)容相同或相似的頁(yè)面，幫助解決重復(fù)內(nèi)容的收錄問(wèn)題，避免網(wǎng)站相同內(nèi)容網(wǎng)頁(yè)的重復(fù)展示及權(quán)重的分散，提升規(guī)范網(wǎng)頁(yè)的權(quán)重，優(yōu)化規(guī)范網(wǎng)頁(yè)的排名。 如果網(wǎng)站必須刪除一批網(wǎng)頁(yè)，全部返回 404，在整個(gè)網(wǎng)站撤掉這些頁(yè)面的鏈接，并制作這些頁(yè)面 URL地圖文件，通過(guò)百度站長(zhǎng)平臺(tái)和 Google Webmaster中的死鏈工具盒“刪除網(wǎng)址”提交到百度和 Google。 建議：深入了解相關(guān)行業(yè)；原創(chuàng)是基本的；不以原創(chuàng)出發(fā)點(diǎn)；不要以偽原創(chuàng)為出發(fā)點(diǎn)（原創(chuàng)對(duì)用戶不一定有價(jià)值）；原創(chuàng)與偽原創(chuàng)并不對(duì)立；具體內(nèi)容可以是資訊、原創(chuàng)點(diǎn)評(píng)、線下資料掃描、外文翻譯等；線下媒體的內(nèi)容上線，一定要去掉一些線下媒體使用的非關(guān)鍵詞。 刻意拉上“美女”“帥哥”和“性”的標(biāo)題：可以用于特定商品的營(yíng)銷推廣內(nèi)容，也適用于新聞媒體類網(wǎng)站。理論上 SEO需要的是后者的含義。 一般來(lái)說(shuō)， h1用來(lái)修飾網(wǎng)頁(yè)的主標(biāo)題， h2表示一個(gè)段落的標(biāo)題，h3表示段落的小節(jié)標(biāo)題，因?yàn)?，搜索引擎需要在一堆文本中明白它?xiě)的是什么，所以，它也依照人們的閱讀習(xí)慣，首先尋找文章的標(biāo)題，然而，不像人們那樣可以迅速確定標(biāo)題是什么，搜索引擎是“盲人”，所以，使用 h標(biāo)簽就指導(dǎo)搜索引擎標(biāo)題在那里，便于它們迅速掌握文本大意。首頁(yè)調(diào)用最新內(nèi)容，有利于內(nèi)容的收錄，調(diào)用熱門(mén)內(nèi)容，有利于熱門(mén)內(nèi)容的排名。 （ 1）推薦鏈接：文章周?chē)逆溄雍蛢?nèi)容最好調(diào)用和本頁(yè)內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)容，可增加用戶繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站的可能性，搜索引擎比較重視這種相關(guān)鏈接。保證圖片的質(zhì)量和清晰度（在網(wǎng)頁(yè)中引用高清大圖的縮略圖，縮略圖上添加高清大圖的文件鏈接）。 （ 3）方向：建設(shè)大量外鏈；在權(quán)重高的網(wǎng)頁(yè)建設(shè)外鏈；在內(nèi)容和自己相關(guān)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)建設(shè)外鏈；與自己沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站建設(shè)外鏈，且所找的網(wǎng)站之間沒(méi)有太多的直接關(guān)聯(lián)；在多個(gè)域名上建設(shè)外鏈。在文章發(fā)布前就插入鏈接，而非文章發(fā)布被搜索引擎收錄后，再修改文章插入鏈接。 5）鏈接誘餌：可以自動(dòng)擴(kuò)散網(wǎng)站鏈接的方法。 可對(duì)網(wǎng)站在 Google搜索結(jié)果中的排名造成負(fù)面影響的鏈接方案示例： 購(gòu)買(mǎi)或銷售可以提升 PageRank 的鏈接。新聞源在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域內(nèi)地位舉足輕重，具有公信力與權(quán)威性，也是輻射傳播至國(guó)內(nèi)媒體網(wǎng)絡(luò)的原點(diǎn)。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023年 3月 23日星期四 6時(shí) 40分 29秒 18:40:2923 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 23日星期四 下午 6時(shí) 40分 29秒 18:40: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 23日星期四 6時(shí) 40分 29秒 18:40:2923 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :40:2918:40Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。此類軟文中的鏈接比較優(yōu)質(zhì)。 不連貫的文章中插入的鏈接， 例如：大多數(shù)人在晚上睡覺(jué)。文章在自己的網(wǎng)站中被搜索引擎收錄后，再加上鏈接發(fā)布到其他平臺(tái)，輔助搜索引擎識(shí)別出自己網(wǎng)站上的文章是原創(chuàng)。 （ 7）嚴(yán)格控制數(shù)量和相關(guān)性：對(duì)于普通的友情鏈接交換，單頁(yè)中一定要控制數(shù)量和相關(guān)性。 1）友鏈交換方法：與自己權(quán)重對(duì)等或權(quán)重高于自己、內(nèi)容相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行鏈接交換。 （ 2）視頻網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化：在網(wǎng)頁(yè)搜索上，優(yōu)化相應(yīng)視頻類搜索詞。一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上的純文本內(nèi)容都會(huì)被搜索引擎重點(diǎn)分析和參考。是主要獲得搜索流量的頁(yè)面。 1）首頁(yè)：權(quán)重最高的頁(yè)面。 增加內(nèi)容和關(guān)鍵詞相關(guān)度輔助性動(dòng)作：在圖片的 Alt屬性中布局關(guān)鍵詞；給一兩個(gè)目標(biāo)關(guān)鍵詞添加鏈接指向其他網(wǎng)頁(yè)；適量在鏈接的 Title屬性中布局關(guān)鍵詞；在內(nèi)容頁(yè)面，把 H1標(biāo)簽加在文章標(biāo)題上，一個(gè)頁(yè)面只用一次；文章正文可使用 H2H6提煉設(shè)置包含關(guān)鍵詞的小標(biāo)題；小標(biāo)題布局長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞；內(nèi)容配置圖片、多媒體內(nèi)容；采用格式化數(shù)據(jù)，并主動(dòng)通過(guò)百度站長(zhǎng)平臺(tái)進(jìn)行提交。常見(jiàn)的符號(hào)是“ 【】 ”。 指定范圍型標(biāo)題：明確指出頁(yè)面內(nèi)容是面向哪一部分人群，吸引指定用戶及其之外的用戶點(diǎn)擊瀏覽。 在不考慮鏈接導(dǎo)入權(quán)重的情況下，一般同一個(gè)網(wǎng)址內(nèi)各類頁(yè)面的權(quán)重大小關(guān)系為： 主域名首頁(yè)＞子域名首頁(yè)＞主域名目錄＞子域名目錄＞主域名內(nèi)頁(yè)＞子域名內(nèi)頁(yè) 使用子域名會(huì)使頻道首頁(yè)的排名比較好做，使用目錄會(huì)使頻道內(nèi)容頁(yè)的排名比較好做。 支持 Canonical標(biāo)簽以后，站長(zhǎng)可以通過(guò)將 link 元素和 rel=“canonical” 屬性添加到該網(wǎng)頁(yè)非規(guī)范版本的 head 部分，為搜索引擎指定規(guī)范網(wǎng)頁(yè)。 只能作用于同一個(gè)域名所在的網(wǎng)址，不能作用于不同域名上的重復(fù)內(nèi)容。這個(gè)標(biāo)簽的意義是告訴搜索引擎 “ 不要追蹤此網(wǎng)頁(yè)上的鏈接或不要追蹤此特定鏈接 ” ，這樣就不會(huì)導(dǎo)出權(quán)重。分頁(yè)過(guò)多可能對(duì) Spider對(duì)網(wǎng)站的抓取造成障礙。 面包屑導(dǎo)航 ：讓用戶知道所瀏覽頁(yè)面在網(wǎng)站中的位置。 （ 4）導(dǎo)航優(yōu)化：引導(dǎo)用戶和 Spider更好地瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容。 目錄最后的斜杠問(wèn)題：注意 URL的統(tǒng)一。 中文 URL:可以增加頁(yè)面和關(guān)鍵詞的相關(guān)度。目錄頁(yè)和專題頁(yè) URL層級(jí)盡可能少，做好一級(jí)目錄；內(nèi)容頁(yè)放在一級(jí)目錄下，或直接放在域名下，而非分類目錄下。 關(guān)鍵詞挖掘小工具：飛達(dá)魯長(zhǎng)尾詞查詢工具、追詞助手 （ 1）關(guān)鍵詞的選擇：和內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞；根據(jù)實(shí)力和資源選擇；搜索量大競(jìng)爭(zhēng)小的關(guān)鍵詞。 （ 1）限制范圍：限制一個(gè)行業(yè)范圍；根據(jù)網(wǎng)站目標(biāo)