品管發(fā)展史(主講)(完整版)
【正文】 “重視人的因素”，“參與管理”，強(qiáng)調(diào)人在管理中的作用；“保護(hù)消費(fèi)者利益”運(yùn)動(dòng)的興起，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各國(guó)都很重視“產(chǎn)品責(zé)任”和“質(zhì)量保證”問(wèn)題。 統(tǒng)計(jì)品管 SQC 階段 4 統(tǒng)計(jì)品管 SQC 階段 1929年，道奇 ()和羅米格 ()提出了統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)原理和抽樣表。 對(duì)質(zhì)量管理的理解：僅限于質(zhì)量檢驗(yàn)。即“操作員的品質(zhì)管制”。但質(zhì)量檢驗(yàn)作為一種科學(xué)的管理工具，則形成于 20世紀(jì)初至 30年代。20世紀(jì) 80年代，傳入日本。 全集團(tuán)品質(zhì)管制（ ） 結(jié)合中心工廠、協(xié)力廠、銷(xiāo)售公司成一個(gè)龐大的品質(zhì)體系。質(zhì)量管理應(yīng)貫穿于產(chǎn)品產(chǎn)生、形成的全過(guò)程。 此外，服務(wù)貿(mào)易以遠(yuǎn)高于貨物貿(mào)易的增長(zhǎng)速度持續(xù)增長(zhǎng)。計(jì)算機(jī)軟件在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中占據(jù)了日益重要的地位。 :21:0213:21Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 13:21:0213:21:0213:213/23/2023 1:21:02 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 23, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 1時(shí) 21分 2秒 13:21:0223 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :21:0213:21Mar2323Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 13:21:0213:21:0213:21Thursday, March 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :21:0213:21:02March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 12 全面品質(zhì)管理 TQM 階段 六 在 21世紀(jì)，各組織更強(qiáng)調(diào)滿足顧客的個(gè)性需求，通常采取“大規(guī)模定制”生產(chǎn)方式，形成以互聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)控制等技術(shù)為支撐的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。 10 全面品質(zhì)管理 TQM 階段 三 美質(zhì)量專(zhuān)家克勞斯比（ ）提出 , 質(zhì)量就是一次成功，零缺陷（ Zero Defect ,ZD）。 其新的特點(diǎn)和趨勢(shì)： 8 全面品質(zhì)管理 TQM 階段 一 隨著國(guó)際貿(mào)易的迅速擴(kuò)大，產(chǎn)品和資本的流動(dòng)日趨國(guó)際化和全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍逐漸擴(kuò)大，隨之而來(lái)的是國(guó)際產(chǎn)品質(zhì)量保證和產(chǎn)品責(zé)任問(wèn)題。 20世紀(jì) 50年代以來(lái)，隨著社會(huì)發(fā)展，人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)
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