接待禮儀10(完整版)
【正文】 從大局、同舟共濟(jì) ?（二）工作獨(dú)當(dāng)一面、自覺(jué)主動(dòng)，具有開(kāi)拓精神 ?（三）樂(lè)觀自信，勇于承擔(dān)責(zé)任 ?（四）善于溝通、能識(shí)大體 ?（五）堅(jiān)忍不拔、鍥而不舍 公共場(chǎng)所禮儀 ?案例： ? 一個(gè)小伙子在某名牌大學(xué)畢業(yè)，曾參與的諸多社會(huì)實(shí)踐使他獲得了很好的工作能力。熟練掌握工作技能，勝任本職工作 。旁邊一位女士尷尬地跟他道歉“對(duì)不起，對(duì)不起 …” ，他正眼也沒(méi)看他：“我今天去面試，你踩臟了我的皮鞋。 ?當(dāng)總監(jiān)聽(tīng)完情況的匯報(bào)之后，坦誠(chéng)的對(duì)小伙子說(shuō)：“一個(gè)人的工作能力很重要，但是你知道嗎？一個(gè)人成功的要素，能力和學(xué)識(shí)只占 15％，更多的在于他的人際關(guān)系、處事能力以及他的基本修養(yǎng)！” 一、行走的禮儀 ?在行進(jìn)過(guò)程中，應(yīng)自尊自愛(ài)，以禮待人，自覺(jué)遵循有關(guān)禮儀規(guī)范，表現(xiàn)出自己良好的禮儀修養(yǎng)。不管自己有多么急的事情，都不應(yīng)推擠他人，也不要快速奔跑。 “四個(gè)為尊”是 客人為尊、長(zhǎng)者為尊、領(lǐng)導(dǎo)為尊、女士為尊 ，此四類人應(yīng)為上座； “三個(gè)為上”是 方便為上、安全為上、尊重為上， 其中“尊重為上”原則最重要。 四排座及其以上的中型或大型轎車排位 ，應(yīng)由前而后，由右而左，依距離前門遠(yuǎn)近排定。上車時(shí)，距車門最遠(yuǎn)者先上，其他人隨后由遠(yuǎn)而近依次而上。 (如果作為服務(wù)人員應(yīng)該怎樣做好客人乘梯的服務(wù)工作） 乘坐電梯時(shí)應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)： ◆ 等候電梯時(shí)，不應(yīng)擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。 ⑵ 若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可 主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。不要在圖書(shū)上隨意圓點(diǎn)、涂抹、折面，或是把自己需要的資料圖片撕挖下來(lái)。 ◆ 上下舞場(chǎng)時(shí)，應(yīng)講究規(guī)矩，有禮貌，尊重舞伴。 ◆ 應(yīng)維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙、不應(yīng)扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。丟煙頭時(shí)，應(yīng) 將煙陷滅放入煙灰缸內(nèi) ，不要讓煙頭在煙灰缸里繼續(xù)冒煙。若用火柴點(diǎn)煙，劃著火柴后，一手護(hù)火擋風(fēng)，一手遞火，為對(duì)方點(diǎn)著香煙。 時(shí)不要將椅子兩邊的扶手都占據(jù)了 ,不要搖頭晃腦 、 手舞足蹈或交頭接耳 ， ,不要高談闊論 ， ,切忌起哄 、 吹口哨 、 怪聲尖叫 。 人多時(shí) ，應(yīng)自覺(jué)排隊(duì)購(gòu)票 ， 按時(shí)入場(chǎng) 。 （五）、 探病與饋贈(zèng)的禮物 ? 探病的禮節(jié) ? 適當(dāng)?shù)臅r(shí)間 ? 安慰的話語(yǔ)：應(yīng)面帶微笑、態(tài)度和藹，多說(shuō)吉利、鼓勵(lì)的話，以使病人心情愉快。 17:54:1817:54:1817:54Thursday, March 23, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :54:1817:54Mar2323Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 17:54:1817:54:1817:543/23/2023 5:54:18 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 5時(shí) 54分 18秒 下午 5時(shí) 54分 17:54: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 17:54:1817:54:1817:54Thursday, March 23, 2023 1知人者智，自知者明。 :54:1817:54:18March 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 下午 5時(shí) 54分 18秒 17:54: 1比不了得就不比，得不到的就不要。在探病時(shí)，禮物可以是鮮花，也可以是食品或書(shū)刊，使病人盡快康復(fù)為原則。不要只當(dāng)一方的啦啦隊(duì)員 ， 而對(duì)另一方喝倒彩或故意起哄 。 禮貌地適時(shí)鼓掌 （一）愛(ài)護(hù)展品 愛(ài)護(hù)展品，做到不抽煙，不隨便觸摸展品，未經(jīng)允許不使用閃光燈拍照展品。當(dāng)別人為自己點(diǎn)煙時(shí)，應(yīng)躬身相迎，煙點(diǎn)完后，應(yīng)向?qū)Ψ街轮x 。 如果對(duì)方不吸煙，而向你上煙，此時(shí)最好不要吸煙。有吸煙習(xí)慣的人應(yīng)特別注意文明吸煙，自覺(jué)遵守吸煙有關(guān)禮儀，并注意以下細(xì)節(jié)： 注意場(chǎng)合 ◆ 凡是在貼有 “禁止吸煙”或“無(wú)煙室” 等字樣的地方和 有空調(diào)的房間、沒(méi)有擺放煙灰缸的房間 以及 公共場(chǎng)合 （如車、飛機(jī)、船、影劇院、展覽館、醫(yī)
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