【正文】 常見的防錯措施 : ?止動條 ,它是橫跨于流水線上的一塊木條 ,像橋一樣 ,用于停止產(chǎn)品自動流動 ,目的是防止和生產(chǎn)中的遺忘作業(yè) . ?方位標識識 ,流水線作業(yè)中對已作業(yè)的產(chǎn)品按一定的體位方向放置 ,用以識別產(chǎn)口的作業(yè)狀態(tài) ,防止重作業(yè) . ?畫印標識 ,生產(chǎn)中對已作業(yè)的產(chǎn)品用彩筆或印章標識 ,以區(qū)別產(chǎn)品的作業(yè)狀態(tài) ,防止漏作業(yè) . ? 設(shè)置保護治具 ,防止此作業(yè)時損害彼部件 . ? 設(shè)置方便作業(yè)的治具 ,降低因作業(yè)難度而產(chǎn)生的錯誤 . ? 用放大的標識紙標識不易看清的產(chǎn)品規(guī)格型號 ,以防止使用錯誤 . 比如標識 IC(集成電路塊 )上的規(guī)格號等 . ? 自動防錯 ,發(fā)生操作錯誤時機器將被設(shè)置為不會動作 . ? 自動報警 ,對羊鍵的過程參數(shù)設(shè)置自動報菟器 ,一旦出現(xiàn)不符合時將自動報警 ,防止在制程錯誤狀態(tài)下作業(yè) . ? 規(guī)定每天清洗溶液盤 ,防止殘留物持續(xù)使用 . ? 規(guī)劃防錯體系 ,防止因整體管理失誤造成的差錯 . 3 把 PE工作做到家 4 PE的工作是一份沒有標準格式的抽象的工作 ,雖然他做的是實實在在的事情 ,但沒有人可以說他做的某件事已經(jīng)完美無缺了 .就像條條道路通羅馬一樣 ,不能絕對地說哪一條路最好 `一條路最不好 ,其實是各有優(yōu)缺點罷了 .所以 ,我們說要把 PE工作做到家就是指在處 處理生產(chǎn)問題的時候要選擇最優(yōu)選的方案 ,實現(xiàn)此情此景下的相對的最好 . PE解決問題的手法也許因人而異 ,但處理結(jié)果卻是有目共睹的 .PE不能因工作的特殊性而不負責任地隨意處置生產(chǎn)問題 . PE的工作原則 : PE處 理問題 工作 到家了 易操 作 損失 少 效果 好 實施 應(yīng)用 優(yōu)選 方案 方案一 也許別人還有更 好的方案 ,但結(jié) 果卻差不了多少 方案二 方案三 相對于制造過程 適時變更調(diào)整 積極跟蹤探討 優(yōu)選的條件 關(guān)聯(lián)方面都滿意 經(jīng)常掌握典型的處理個案 典型的處理個案是 PE手中的王牌 ,它不公是 PE處理問題的楷模典范 ,更是証明 PE的工作成效并便于展示解決問手段的銳利武器 . 典型的個案之所以典型是因為它們具備了如下的一些特點 : ?案件具有代表性 ,即案件的發(fā)生不是偶然引起的 . ?案件具有特殊性 ,即案件的性質(zhì)具有不同尋常的意義 . ?處理方法比較有特色 ,如給人有耳目一新的感覺 . ?處理結(jié)果比較圓滿 ,如采取措施后不良率顯著降低 . ?案件從發(fā)生到結(jié)束的過程得到大家的認可 . 經(jīng)常掌握典型個案就是要在平時的工作中不期地更換這些王牌 ,因為隨著時間的流逝 ,老掉牙的故事再擺到人們面前時 ,已經(jīng)提不起多少興趣了 ,而要選擇掌握最近的典型個案 ,最好是本季度之內(nèi)發(fā)生的 . 掌握典型案例的作用 : 不是吹噓 的資本 為了更好 地解決 問題 是說服別 人的証據(jù) 是解決問 題的典范 近期處理 的個案選 擇 3~5個 典型案例 [指引案例 ] 典型的產(chǎn)品處理個案 一 .問題 (QA檢驗報告 ) 時間 :2023年 6月 28日 ,地點 :QA現(xiàn)場 . QA在檢查 CJYJ1160產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)有許多打不開機面殼或 INT(不穩(wěn)定 )的情況 ,不良率是 18%,但是根據(jù)了解 ,生產(chǎn)部在裝配該產(chǎn)品時 ,又出現(xiàn)拍機掉面殼的現(xiàn)象 .生產(chǎn)部當時的處理方法是將面殼的金屬搭扣向上翹起約 1mm,則消除了此種不良 .現(xiàn)在該批產(chǎn)品被判定 NG處理了 . 二 .分析檢查 (PE洋大炮 ) PE洋在炮將不良的產(chǎn)品拿了一臺做分析 ,他認定這是結(jié)構(gòu)方面的尺寸有問題 ,所以 ,全面地測量了面殼的尺寸 ,并與圖紙進行對比 .結(jié)果發(fā)現(xiàn) :面殼的鎖扣搭鉤處的寬度增加了 ,他用銼刀銼平后再試驗關(guān)閉面殼時問題消除了 . 大炮分析 ,為什么尺寸會增加呢 ,應(yīng)該是模型 (具 )有問題吧 ,于是 ,他又跑到供應(yīng)商處把該部件的模型的尺寸檢查了一番 ,發(fā)現(xiàn)鎖扣搭鉤處 尺寸偏大 ,磨損過度 . 三 .處理措施 PE洋大炮向 QA及制造課回復(fù)了對策措施 .措施是 : 臨時措施 :對現(xiàn)有部品生產(chǎn)部將該部件的鎖扣搭鉤處 100%全部銼平 . 永久措施 :建議修理模型 ,恢復(fù)原尺寸 . 四 .結(jié)果驗証 一星期后 ,大炮師傅對模型修理后制作的該部品檢驗了 20個 ,結(jié)果全部 . 五 .總結(jié) 這個問題產(chǎn)生的本質(zhì)原因是模型磨損 ,導(dǎo)致沖壓后的產(chǎn)品尺寸偏差 ,所以 ,在平時工作中要加強對模型的定期點檢 . 臨陣現(xiàn)場當胸有成竹 PE如果處理 100個問題 ,其中有 99個需要光臨現(xiàn)場 ,假如實在看不到現(xiàn)場狀況時那也需要看到被牽連的產(chǎn)品 .而當 PE一旦光顧現(xiàn)場時直接面對的將是其他部門的相關(guān)人員 ,這些人中有的可能將要承擔責任 ,有的可能因此受到牽連 ,他們都用一雙雙困惑的眼神盯著你 ,你有足夠的把握說出自己的看法嗎 ? 每當這個時候是 PE人員最無助的時候 ,但也是最能顯示 PE的威風的時候 .常言所說的技朮權(quán)威就是從這一刻開始體現(xiàn)的 ,胸有成竹嗎當然說話響亮 ,可是啊 ,一旦開出一言 ,誰又能理解這其中包含著多少辛酸和甘苦呢 . PE要知彼知已 ,才能胸有成竹 : PE處理生 產(chǎn)問題要 掌握 問題的 前狀 問題的 預(yù)后 問題的 現(xiàn)狀 處事坦然 , 遇變不驚 才能夠胸有 成竹 ,放聲 地說響亮話 不慌不忙應(yīng)對各種審查 開工廠做業(yè)務(wù)的過程中 ,一個少不了的事項就是審查 ,工廠認証要審查 ,產(chǎn)品拿証要審查 ,開始供貨要審查 ,完成改善還要審查 ,審查 ,審查 ,現(xiàn)在流行審查 .但審來審去其目的不過就是一句話 ,你要提供証據(jù)証明你已經(jīng)按要求做好了 .其實 ,把審查的過程做一總結(jié)就會發(fā)現(xiàn) ,所有的審查不論它是來自哪個方面的 ,它的審查的本質(zhì)都是一樣的 ,這就是查文件看現(xiàn)場 .但對于出于認証目的的第三方審查來說 ,可能偏重于審查文件 ,而顧客的審查則更偏重于審查現(xiàn)場 . 每當遇到審查的時候 ,PE作為現(xiàn)場監(jiān)督的作用就明顯地顯現(xiàn)出來了 .在實際工作中 ,有的工序操作人員憑感覺做事 ,把應(yīng)該全部檢查的項目 (當自已覺得沒有問題時 )私自變成抽驗 ,以減少工作量 .有的工序偷工減料 ,把本來應(yīng)該檢查的 10個項目他只檢查 6個 (但他還有個小聰明 ,這 6個項目是輪著來的 ),目的也是減少工作量 .還有的工序其本身的設(shè)置狀態(tài)就是演戲 ,中看而不中用 .以上的這些問題 ,走馬觀花地看或是非熟悉的行外人士是很難發(fā)現(xiàn)的 ,但是 ,它逃不過 PE的眼睛 .為了能夠應(yīng)對尖刻的審查 ,PE在審查前是需要多看一看的 ,發(fā)現(xiàn)問題 ,立即找現(xiàn)場管理者澄清 .尤其當面對來自顧客的審查時更要把現(xiàn)場看上三遍才 可以 . PE如何不慌不忙應(yīng)對審查 審查的第一要素是展示 ,就是要求你把作業(yè)中的精彩成分充分地給審查者表現(xiàn)出來 .有的人平時做得很好 ,可當遇到審查時慌了手腳 ,把本來做得沒有問題的事項給做砸了 ,實在是可惜啊 . 審查的第二要素是應(yīng)對 ,就是要求你能夠自如 ,圓滿地應(yīng)對審查者提出的各種問題 ,而不要只會做不會說 .有的時候有些事項需要解釋這樣做的道理和好處 ,只有解釋清楚了才能取信于審查者 ,否則 ,別人會意猶未盡或者將信將疑 . 審查的第三要素是提供支持的證據(jù)，你在過程中使用的所有 規(guī)定 .參數(shù)都 是有來龍 去脈的，如果需要查看的話可以很快找到相關(guān)的依據(jù)。 ?絕緣膠紙 :IQC檢驗合格 ,與前一批產(chǎn)品同樣使用 。 ?BOM(材料清單 )。 ?作業(yè)方法變更 ,如改手焊錫為機器焊錫等 。 ?責任不明確 . 針對以上的原因 ,我們坐管理機制上尋找突破口 ,發(fā)現(xiàn)可以用下面的方法來克服 : ?積分制處理所解決的問題 .把所有的問題按其難度分為三級 ,一級問題配 1分 ,二級配 2分 ,三級配 3分 .然后累計所處理問題的分數(shù) ,將結(jié)果實旋個人工作績效管理 。 ?必要時發(fā)行 CAR文件 . 解決問題七步驟法實施流程 檢驗處理方案效果 選擇最佳處理方案 七個步驟 : NG OK OK NG NG OK 處理問題從不拖拉 處理問題拖拖拉拉是工程技朮部門的人員經(jīng)常易犯的毛病 ,也許是因為條件不具備 ,或者處理的問題具有抽象性 ,許多人曾試圖糾正這個問題 ,可一旦真正面臨的時候又覺得力不從心 .大概對于剛開始工作的人可能起初還算利索 ,可維持不了多久也就不由自主地拖拉起來 .這到底是為什么呢 ?我們從實際工作中仔細歸結(jié)起來 ,大概有以下幾個方面的原因 : ?要解決的問題一棹接一 ,個沒完沒了 。 ?阻止發(fā)生不良反應(yīng) . 3 ) 分析根本原因 :就是要找出產(chǎn)生問題的源頭 ,包括一些潛在性的原因 .分析根本原因要運用“ 4M1E”的手法 ,并把找出的原因按PARETO方法排布 ,以便于進一步采取對策 . 4 ) 采取永久措施 :就是要根據(jù)上一步的分析結(jié)果實施對策 ,消除潛在性的隱患 ,從根本上解決問題 . 5 ) 驗証 :也就是測量永久性措施的效果 . 6 ) 控制 :保証所采取的措施能夠正確地實施 ,并提供必要的監(jiān)控手段 . 7 ) 預(yù)防 :針對以上原因分析和對策的過程進行總結(jié) ,掌握方法 ,必要時實施 FMEA,以防止類似問題再出現(xiàn) . 解決問題的七步驟法應(yīng)用方法 1 ) 撰寫報告 ,描述問題 描述問題 WHEN 問題發(fā)生的時間 WHERE 問題發(fā)生場所 ,關(guān)聯(lián)部門WHO 當事人是誰 WHAT 問題的主要內(nèi)容 WHY 為什么會發(fā)生這樣的問題 HOW 現(xiàn)時狀態(tài)怎樣 HOW MATCH 導(dǎo)致哪些后果和損失 2 ) 當事人或管理者采取應(yīng)急措施 ,記錄日期 . 采取臨時措施的注意事項 : ?臨時措施只針對癥狀和后果 ,可能不會解決根本原因 。 2 ) 部門文件收發(fā)登記和處理 。 2 ) 協(xié)助上司的工作 。 6 ) 送外校正量具申請?zhí)岢?。 3 ) 運用統(tǒng)計技朮進行測量體系分析 。 5 ) 檢討和管理產(chǎn)品的工藝流程 。 3 ) 檢討 ,分析和研究生產(chǎn)結(jié)構(gòu)技朮問題 ,并指定對策 。 5 ) 測試工程師需制定的測量體系分析 。 2 ) 配合主管負責所擔當?shù)纳a(chǎn)技朮事務(wù) ,并協(xié)調(diào)生產(chǎn)部生產(chǎn)工程工作 。 9 ) 負責籌備跨功能小組例會 。 10 ) 上司指定的其他事項 . 二 .生產(chǎn)工程課 ( PE ) 主任 1 ) 直接上司是工程技朮部主管 。 2 ) 負責全盤工程技朮事務(wù) ,并向副總經(jīng)理進行業(yè)務(wù)報告 。 ?提供權(quán)威的制造技朮 。原則是 看之有物 ,用之有效 .當然 ,是否真正具備了這些特點 ,還有待廣大讀者給予公論 . 由于編者水平有限 ,加之時間倉促 ,書中難免有錯誤和不足之處 ,懇請有識之士批評指正 ,多謝 . 編著者 目 錄 第 1章 工程技朮部主管從這里開始 1. 認識工程技朮部 / 3 2. 建立能動的組織構(gòu)架 / 4 3. 明確分工職責 / 7 4. [指引案例 ] 5. YFM電子公司工程技朮部部門職責 / 8 6. 動態(tài)的工程技朮管理 / 14 7. 宗旨是指導(dǎo)并服務(wù)生產(chǎn) / 15 2. 用科學(xué)手段管理工程技朮部 / 17 3. 如何應(yīng)用頭腦風暴法 / 20 4. 怎樣實施多方論証法 / 21 解決問題按“七步驟法”走 / 23 處理問題從不拖拉 / 27 第 2章 技朮權(quán)威來自 PE 1. PE是什么 / 31 2. PE是指一個部門 / 32 3. PE是指一類人 / 34 4. PE也可以指一種狀態(tài) / 34 2. PE擔負著哪些任務(wù) / 35 3. 跟蹤試產(chǎn)新機種 / 37 4. 就地解決生產(chǎn)突發(fā)事故 / 39 5. 臨時性問題第一時間解決 / 40 6. 緊急性問題第一時間解決 / 42 生產(chǎn)改進持續(xù)做 / 43 工程變更緊盯住 / 45 事故材料要鑒定 / 48 [指引案例 ] 過程變異對產(chǎn)品材料性能的影響 / 49 修理員是你的好幫手 / 50 更換生產(chǎn) MODEL也要插手 / 52 做好防錯減風險 / 54 3. 把 PE工作做到家 / 55 4. 經(jīng)常掌握典型的處理個案 / 56 5. [指引案例 ] 6. 典型的產(chǎn)品處理個案 / 58 臨陣現(xiàn)場當胸有成竹 / 59 不慌不忙應(yīng)對各種審查 / 60 解決問題你有你的風采 / 64 第 3章 ME欲善工先利器 1. 管理生產(chǎn)硬件的 ME / 69 2. 真實的 M