【正文】 開展不同層次的網絡營銷活動。 網絡營銷（ EMarketing）是以互聯(lián)網為核心平臺，以網絡用戶為中心，以市場需求和認知為導向，利用各種網絡應用手段去實現企業(yè)營銷目的一系列行為。 當時的貿易商們在使用計算機處理各類商務文件的時候發(fā)現 ， 由人工輸入到一臺計算機中的數據 70%是來源于另一臺計算機輸出的文件 ， 由于過多的人為因素 ， 影響了數據的準確性和工作效率的提高 。 （ 2） 覆蓋面廣 。 ?IBM公司對電子商務的定義 : 電子商務是在 inter等網絡的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術系統(tǒng)的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯(lián)的動態(tài)商務活動。 1 ?電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現電子化、數字化和網絡化，商務化的整個商務過程。 電子工具的發(fā)展 商品范疇的擴展 商務活動的擴展 Inter G 配送中心 銀行 商家 用戶 認證中心 廣告宣傳 咨詢洽談 網上定購 網上支付 電子賬戶 服務傳遞 意見征詢 交易管理 功能 普遍性 方便性 安全性 協(xié)調性 整體性 集成性 1839年電報 電話 傳真 互聯(lián)網 無線網 哪種工具費用低？范圍大？ 傳統(tǒng)商務的 運作過程 以 紙面 為主商品信息的發(fā)布、查詢和匹配過程 貿易雙方進行口頭磋商或紙面 貿易單證的傳遞過程 通過 紙面 簽定合同 支票和現金兩種方式 以 網絡 為主商品信息的發(fā)布、查詢和匹配過程 貿易雙方通過電子信息傳遞貿易單證 通過 CA簽定電子合同 電子支票、電子現金 網上支付 電子商務的 運作過程 思考：在傳統(tǒng)商務中，哪些項目最容易實現電子商務 思考：在現實電子商務中四個過程都能實現嗎？ 項目 傳統(tǒng)商務 電子商務 信息提供 根據銷售商的不同而不同 透明、準確 流通渠道 企業(yè) 批發(fā)商 零售商 消費者 企業(yè) 消費者 交易對象 部分地區(qū) 全球 顧客忠實度 （普通銷售時）不固定 固定（購買方便、價格低廉） 交易時間 規(guī)定的營業(yè)時間內 24小時 銷售方法 通過各種關系買賣 完全自由購買 營銷活動 銷售商的單方營銷 雙向通訊、 PC、一對一 顧客方便度 受時間與地點的限制，還要看店主的眼色 顧客按自己的方式無拘無束地購物 對應顧客 需長時間掌握顧客的需求 能夠迅速捕捉顧客的需求，及時應對 銷售地點 需要銷售空間（店鋪） 虛擬空間（ Cyber Space） 電子商務即然有這么多優(yōu)勢，為什么網上商店還不能普及？ 技術的變革 流程的變革 傳統(tǒng)技術 ?互聯(lián)網技術 提高整體效率 ?供應鏈管理 ?客戶管理 結構的變革 傳統(tǒng)流程 ?機構精簡 ?企業(yè)結構 文化的變革 企業(yè)內部 ?企業(yè)外部 ?全球 ? 與客戶直接建立業(yè)務關系的機會 ? 未知客戶相互了解認知的機會 ? 再造業(yè)務流程的機會 ? 壓縮管理層結構的機會 ? 與政府合作的機會 ? 提升服務質量的機會 ? 融入全球化經濟發(fā)展 ? 網站建設 ? 網絡營銷 ? 客戶資源管理服務 MIS ? 企業(yè)資源管理系統(tǒng) ERP ? 管理結構扁平化改造 ? 供應鏈模式規(guī)劃 ? 智能商務決策支持系統(tǒng) ? 開放、共享、協(xié)調、仲裁、合作、共建、創(chuàng)新、個性、服務 ? 什么叫做“鼠標加水泥”？ 返回 （ 1） 降低采購價格 。 首先電子商廈應該能夠提供一個供用戶購物的場所 ,而這通常是以一個獨立站點的形 式出現。 ?政府在安全認證中的作用 我國第三方認證權威機構由政府的職能部門或指定機構來承擔，具備法律效力和權威性。 （ 2） 歐洲地區(qū) 。 2023年 1月 16日 ， 中國互聯(lián)網絡信息中心（ CNNIC） 在京發(fā)布第 33次 《 中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告 》 （ 以下簡稱 《 報告 》 ） 。 （ 3） 法律制度問題 。 移動商務最大的特點在于商業(yè)信息流可以隨著移動設備的移動而移動 ， 這樣 ， 業(yè)務人員可以真正做到隨時隨地獲得 ， 攜帶和傳遞商業(yè)信息 。 3） 消費者使用移動設備主要是獲取信息而不是進行事務處理和交易 。 返回 本章介紹了電子商務的起源和由來 ， 電子商務的最早應用是從 EDI（ 電子數據交換 ） 開始的 。 3． 電子商務產生和發(fā)展的條件有哪些 ？ 4． 與傳統(tǒng)商務相比 ， 電子商務的優(yōu)點是什么 ？ 5． 電子商務給企業(yè)帶來了哪些效益 ？ 6． 你認為電子商務對社會經濟的影響有哪些 ？ 7． 你認為電子商務的發(fā)展前景如何 ？ 8． 移動電子商務的功能有哪些 ？ 案例分析：上海梅林的網上營銷 上海梅林”在股票市場上從 1999年 12 月中、下旬啟動，連封漲停，成為 2023年元旦后帶領股市上升的網絡股的領頭羊，并被選入上海證券報等多種證券類報刊的“網絡股指數”，由于適時進入電子商務領域，使這個本已死氣沉沉的國有大型企業(yè)出現了生機。 2023/3/21 最初，正廣和萌發(fā)了 “ 電話商務 ” 的念頭，即將自己的商品單分發(fā)到消費者手中，消費者只需打一個電話，便可送貨上門。集團高層決策者們提出利用已有的物流配送網絡和市場基礎，通過直接營銷的方式開展適合中國現有國情的電子商務。 :34:1219:34:12March 21, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :34:1219