【正文】 離散型 流水線 (單一 ) 流程型 重復式生產(chǎn) 項目管理與 ERP 實施 43 制造業(yè)的 需求響應策略 設計 采購 加工 裝配 發(fā)運 交貨 訂單設計（ Engineer to Order， ETO） 接單 現(xiàn)貨生產(chǎn)（ Make to Stock， MTS） 接單 訂單組裝（ Assemble to Order， ATO） 接單 訂單生產(chǎn)（ Make to Order， MTO） 接單 項目管理與 ERP 實施 44 選擇軟件功能考慮的重點要素 （一） ? 表述企業(yè)的 物料流程 ? 確切表述產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ? 確切表述工藝流程 ? 表述企業(yè)的 資金流程 ? 銷售 /采購業(yè)務流程 ? 財務合并 ? 表述企業(yè)的 需求響應策略 ? 現(xiàn)貨生產(chǎn)（ MTS、日用消費品） ? 訂單生產(chǎn)（ MTO、定型產(chǎn)品） ? 訂單組裝（ ATO、客戶化定制 ） ? 訂單設計（ ETO、專項設計產(chǎn)品） 企業(yè) /行業(yè) 特點 項目管理與 ERP 實施 45 ? 表述企業(yè)的 計劃特點 ? 混流計劃 ? 表述企業(yè)的 組織結(jié)構(gòu) ? 單個企業(yè)，單個 /多個工廠 ? 集團企業(yè)，組織層次，多元化經(jīng)營 ? 跨國經(jīng)營企業(yè) ? 實現(xiàn)供需鏈管理 — 互聯(lián)網(wǎng) /電子商務 ? 能夠適應企業(yè) 業(yè)務流程重組 /應變能力 企業(yè) /行業(yè) 特點 項目管理與 ERP 實施 選擇軟件功能考慮的重點要素 （二） 46 選擇軟件商的要點 ? 產(chǎn)品 ? 功能 ：成熟、滿足企業(yè)需求 分析、決策、優(yōu)化、適應流程變化； 報表格式及生成手段 ? 技術(shù) ： Inter（ Web）、開發(fā)工具 , 適應企業(yè)發(fā)展 ? 服務 ? 實施支持及本地 顧問素質(zhì) ? 文檔齊備 （幫助文本、用戶手冊、培訓教材、學習光盤等） ? 管理 ? 既看全球，又看國內(nèi) ? 公司戰(zhàn)略及文化 ? 股市 項目管理與 ERP 實施 47 自行開發(fā)的問題 ? 缺少先進思想指導，照搬手工管理 ? 部門各自為政，缺少統(tǒng)一規(guī)劃 ? 人才、文檔、維護問題 ? 缺少先進開發(fā)手段 ? 開發(fā)時間拖延，影響效益發(fā)揮 ? 除非企業(yè)的需求非常特殊， ? 難以提高企業(yè)競爭力 項目管理與 ERP 實施 48 國外 ERP 軟件的背景 ? 反映競爭環(huán)境的需求 ? 體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想 ? 滿足規(guī)范化管理 ? 高度信息集成 ? 用戶面廣、經(jīng)驗累積多 ? 教育背景與復合型開發(fā)人才 ? 協(xié)會 /學會的作用 項目管理與 ERP 實施 49 國外 ERP 軟件的背景 不足 ： ? 漢化 質(zhì)量差（無雙字節(jié)情況下） ? 價格及服務費 一般較高 ? 客戶化、二次開發(fā) 困難 （在國內(nèi)沒有研發(fā)部門的情況） 項目管理與 ERP 實施 50 軟 件 與 國 情 ? 不要籠統(tǒng)談國情， 要具體分析 ? 必須遵守的國情： 政府法令法規(guī) ? 企業(yè)千千萬，代表不了 “國”情 ? 必須改變的： 人員素質(zhì)不高 ? 必須改革的： 不真實、不規(guī)范、不合法 ? 必須改善的： 三角債（靈活的業(yè)務流程） ? 廠情 （行業(yè)特點）： 選用適用的行業(yè)管理軟件 ? 最大的國情 ? 加入 WTO、全球競爭、向國際慣例接軌 項目管理與 ERP 實施 51 幾 點 忠 告 ? 在領(lǐng)導未理解 ERP 之前， 不要上 ERP 系統(tǒng) ? 絕對不能讓不理解 ERP 的人員 去選擇 ERP 軟件 ? 誰選擇 ERP 軟件， 誰負責 ERP 系統(tǒng)的實施 ? 讓接受了 ERP 培訓的人員 去實施 ERP 系統(tǒng) 項目管理與 ERP 實施 52 軟件選型班子 選型班子成員必須熟悉業(yè)務流程 內(nèi)行看門道，外行看熱鬧 選型不是侃價，而是尋求解決方案 項目管理與 ERP 實施 53 軟件選型步驟 ? 了解同行業(yè)用戶的應用情況 ? 訪問軟件公司 35家 ? 觀摩演示 (帶著問題） ? 訪問軟件公司的用戶 ? 用企業(yè)的數(shù)據(jù)上機操練 ? 請咨詢公司參謀 ? 篩選軟件公司 12家 ? 專家評審 ? 洽談 ? 簽訂合同 項目管理與 ERP 實施 54 項目管理與 ERP 實施 選擇咨詢公司注意事項 ? 從事咨詢業(yè)務的年限 ? 公司業(yè)績 ? 行業(yè)特長 ? 首席顧問及行業(yè)顧問業(yè)績 ? 評價項目成果的標準 ? 咨詢費計算方法 ? 工作質(zhì)量 ? 如何管理變革和業(yè)務流程重組 ? 有無后期跟蹤 ? 咨詢結(jié)論 /知識轉(zhuǎn)移對企業(yè)的影響 55 對 ERP 實施顧問的要求 ? 職業(yè)宗旨 ? 把客戶的價值與公司的價值統(tǒng)一起來 ? 把“成交”與“成功”統(tǒng)一起來 ? 技能要求 ? 熟悉 ERP 原理和軟件 產(chǎn)品 ? 熟悉行業(yè)特點 ? 熟悉企業(yè)管理 ? 掌握項目管理方法 ? 素質(zhì)要求 ? 善于預見問題，找出癥結(jié)，妥善處理 ? 與各種類型人員的交流溝通能力 ? 組織和總結(jié)的能力 項目管理與 ERP 實施 56 項目定義 （ Project Definition) ? 目標及范圍 ? 雙方責任 ? 溝通方法 ? 實施方法 ? 培訓計劃 ? 工作量（天數(shù)） ? 風險估計及防范措施 ? 完成期限及交付 ? 費用及付款 項目管理與 ERP 實施 57 項目管理與 ERP 實施 1 項目管理 2 防范風險與成功條件 3 需求分析與目標 4 投資效益分析 5 制造業(yè)行業(yè)特點與軟件選型 6 實施要點 7 業(yè)務流程重組 8 實施評價 6 實施要點 要點 : ? 實施進程 ? 培訓要點 ? 數(shù)據(jù)準備 ? 模擬運行 ? 工作準則與工作規(guī)程 ? 系統(tǒng)切換 項目管理與 ERP 實施 58 項目管理與 ERP 實施 ? 企業(yè)內(nèi)部信息化管理 ? 合作伙伴之間信息溝通 （ Private Trading Exchange， PTX) ? 電子集市（ EMarketpalce) 2023年美國大中型企業(yè) 12％實現(xiàn) PTX 其中： 80％用于采購 78％用于訂單管理 52％用于協(xié)同供應能力 ERP 項目實施 —— 由里及外 59 ERP 內(nèi)部集成項目實施進程 前期工作 領(lǐng)導層 培訓 MRP II/ERP 原理培訓 軟件產(chǎn)品培訓 產(chǎn)品信息 工藝信息 庫存信息 參數(shù)設置 系統(tǒng)安裝 調(diào)試 系統(tǒng) /需求 / 可行性分析 需求 信息 原型 測試 培 訓 最 終 用 戶 / 擴 大 培 訓 實 施 準 備 對比 判別 系統(tǒng) 設計 二次開發(fā) 模擬 運行 二次開發(fā) 切換實施 鞏固提高 全面實施 數(shù) 據(jù) 準 備 1 2 3 4 5 6 硬件及系統(tǒng)員培訓 程序員培訓 選擇 軟件 重點部門 分步實施 原型模擬 財務 信息 項目 定義 改進完善 模 擬