【正文】 國電腦市場的機遇，評估企業(yè)用戶，發(fā)現(xiàn)并確定其增長機遇 ?評價組織結構的優(yōu)缺點并建議明確的變革措施 (如財務計劃、關鍵客戶管理、品牌管理 ) ?分析客戶的合資伙伴的經(jīng)營戰(zhàn)略 實效 ?使管理層認識到公司所面臨的挑戰(zhàn)的嚴重性以及在銷售中實施變革的迫切性 39 LCS000820BJ(GB) 麥肯錫為中國一家新興互聯(lián)網(wǎng)公司制定戰(zhàn)略 客戶狀況 ?國有投資者投資的新興中國高科技公司，尋求建立基于因特網(wǎng)的股票交易業(yè)務 ?集中投資與提供服務所需的支持 麥肯錫的角色 ?評估中國證券市場和因特網(wǎng)市場的規(guī)模和發(fā)展趨勢 ?進行多樣的客戶購買需求和價格敏感性的市場調查 ?制定產(chǎn)品和服務組合 ?設計組織結構，特別是區(qū)域銷售和市場營銷，以便于提供服務 ?準備財務報表和資金需求 實效 ?成功提供基本的股票信息服務 ?建立適合中國客戶近期發(fā)展的多樣化的股票交易系統(tǒng) ?策劃股票上市 40 LCS000820BJ(GB) 麥肯錫幫助中國一家電生產(chǎn)商設計營銷策略、組織程序 客戶狀況 ?中國一家白色家電生產(chǎn)商被同行業(yè)最大的廠商迅速奪去市場 ?需要新的市場營銷策略：產(chǎn)品組合、渠道網(wǎng)、產(chǎn)品系列拓寬 麥肯錫的角色 ?設計策劃新目標和組織程序 ?設計新的銷售與營銷的考評、管控程序 ?建立新的機制以把決策權放到公司組織的適當部門中去 實效 ?奪回銷量與市場份額 ?項目實施后的三個月是公司近兩年內最成功的階段 41 LCS000820BJ(GB) 麥肯錫為中國一家大型工業(yè)及消費品生產(chǎn)商制定增長戰(zhàn)略 客戶狀況 ?中國最大的工業(yè)及消費產(chǎn)品生產(chǎn)商之一，正尋求在其優(yōu)勢領域成為世界的領先企業(yè)之一，但正面臨著嚴重的質量問題及投資的不確定性 麥肯錫的角色 ?在市場充滿不確定性的情況下，制定了強有力的增長戰(zhàn)略 ?就行業(yè)演變以及如何保持卓越的財務業(yè)績制定了戰(zhàn)略觀點 ?確定了實施計劃 ?在兩家主要生產(chǎn)廠實施質量改進工作 實效 ?戰(zhàn)略的制定使客戶向同行業(yè)世界前十位的目標發(fā)展， 2023年收入預計將為 1996年收入的 ?戰(zhàn)略獲得董事會和控股集團的一致批準，并作為建立世界級公司的行動綱領 ?產(chǎn)品質量獲得明顯改善，在試點車間的廢品率下降了 30%以上 42 LCS000820BJ(GB) 麥肯錫協(xié)助中國一家大型工業(yè)企業(yè)提高業(yè)績 客戶狀況 ?一家領先的中國汽車零件生產(chǎn)商，首度遭遇虧損，需要得到幫助以扭虧增盈 麥肯錫的角色 ?沿價值鏈對公司現(xiàn)有業(yè)績進行調查并參照行業(yè)最佳做法挖掘降本和增長潛能并劃定總體業(yè)績改善的范圍 ?制定短期 (6個月 )和中長期 (18個月 )業(yè)績改善措施 ?制定變革方案以獲得潛能 實效 ?通過業(yè)績改善為客 戶帶來了持續(xù)的價 值 (包含采購、生產(chǎn) / 去除生產(chǎn)流程中的 瓶頸、市場營銷 ) ?試點開始后僅 4個 月，試點區(qū)域的銷售 就增長了 20%以上 ?在方案實施的頭一 年，全國銷售增長 了 13% 43 LCS000820BJ(GB) 麥肯錫為一家國有企業(yè)進行組織架構重組 客戶狀況 ?一家位于上海的電子和機械設備生產(chǎn)商剛剛完成了一次購并，形成了一個價值為 40億美元的集團，因此急需為集團設計一個新的公司結構 ?這個結構必須能夠適應中國的不確定的市場環(huán)境，將獨立的企業(yè)拆分成業(yè)務單元組，并幫助集團在 2023年時達到 100億美元的規(guī)模 麥肯錫的角色 ?設計并建立了一個新的公司總部，包括招聘高級管理人員 ?建立了內部管理流程 ?診斷了業(yè)績改進機會，并為一個業(yè)務單元設計了改革方案 實效 ?在 4個月內建成了新的公司總部，并為持續(xù)進行以業(yè)務單元為中心的重組制定了藍圖 44 LCS000820BJ(GB) 麥肯錫幫助中國一家大型國有企業(yè)實施新的管理流程 客戶狀況 ?中國的一家制藥企業(yè)，最近重新設計了內部訂單執(zhí)行流程，并需要 IT系統(tǒng)提供支持 麥肯錫的角色 ?協(xié)助選擇 IT供應商 ?就設計以及 ERP系統(tǒng)的引入進行協(xié)調 ?指導客戶小組領導在倉庫重組、應收帳款以及庫存藥品管理方面實施新的管理流程 實效 ?單位成本目前已由銷售額的 9%降至 % 45 LCS000820BJ(GB) 麥肯錫幫助一家中國客戶制定了長期目標并設計了相應的人力資源系統(tǒng) 客戶狀況 ?中國一家主要的保險公司希望能制定一個具有競爭力的遠景規(guī)劃 麥肯錫的角色 ?尋找增長機會并確定了公司遠景，使命和增長目標 ?制定在具體產(chǎn)品、市場和地域細分中的競爭戰(zhàn)略 ?設計了一個新的以市場細分為基礎的組織結構 ?幫助客戶實施所制定的遠景規(guī)劃以幫助其實現(xiàn)遠景 規(guī)劃 實效 ?確定了明確的今后 510年目標以及指導綱領；并將這些向董事會、員工、股東及未來投資者進行宣傳 確定十年的增長目標 重新設計公司的人力資源系統(tǒng) 客戶狀況 ?一家發(fā)展迅速的中國保險公司 ?希望能建立世界一流的人力資源系統(tǒng)來發(fā)展和保留最優(yōu)秀的人才 麥肯錫的角色 ?為人力資源部門制定并實施新的戰(zhàn)略和流程 ?為人力資源職能設計了一個新的組織結構 實效 ?為接下來的長達一年的人力資源改革方案完成指導藍圖并進行試點測試 46 LCS000820BJ(GB) 。 Ericsson T18。 Nokia 6150。 TCL, Kejian ? 低端 : Nokia 5110, Siemens C2588, Motorola 3688, 308C, Ericsson 398, local players Konka, Xoxeco, Haier, East, etc. 9 LCS000820BJ(GB) 確定中國市場的變化趨勢 國家計委對跨國移動電話制造商在華生產(chǎn)限定配額，并且不批準建立新的銷售和生產(chǎn) GSM移動電話的合資企業(yè) 本地移動電話從業(yè)者正在迅速行動，進入移動電話業(yè)務 跨國公司移動電話從業(yè)者和芯片供應商