業(yè)務(wù)主管的核心能力訓(xùn)練規(guī)劃(完整版)
【正文】 管理時間所佔比例 1 控制工作 15% 2 教導(dǎo)部屬 12% 3 規(guī)劃 11% 4 分配時間 11% 5 參加會議 11% 6 作決策 10% 7 閱讀及其他進(jìn)修 10% 8 對部屬激勵 6% 9 批閱文件 5% 10 創(chuàng)造高昂的士氣 3% 中級管理者的主要職務(wù) 資料： Adapted from Performance Based Supervisory Development by charles McDonald P5 行銷規(guī)劃的過程： 策略規(guī)劃 主要目標(biāo) 基本策略 戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃 執(zhí)行規(guī)劃 評估回饋修正 產(chǎn)生 產(chǎn)生 產(chǎn)生 資料： Don Hellriegel etc., P6 管理能力的相對重要性： 高階管理者 中階管理者 基層管理者 人際關(guān)係能力 技術(shù)性能力 觀念性能力 資料： Don Hellrigel John , Jr., Mangement 溝 通 能 力 P7 管理層級 管理職能 執(zhí)行層 監(jiān)督層 管理層 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ CRM ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
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