市場營銷第六章營銷信息的收集和市場需求測量(完整版)
【正文】 作為實驗組，每戶贈送 2袋小包裝洗發(fā)水（樣品），同時發(fā)給一張可在指定商場購買大瓶洗發(fā)水的粉紅色價格折扣券；另 1000戶為控制組，每戶發(fā)給一張白色價格折扣券，但不給免費樣品。 ? 缺點：難以捕捉到被觀察者的內(nèi)在信息，被觀察者的行為或環(huán)境無法加以控制，成本高，對觀察者的素質(zhì)要求很高。有些資料庫允許研究人員檢索目錄，但看全文需要付費。 9 二手數(shù)據(jù)：經(jīng)過編排、加工處理、已經(jīng)公布了的數(shù)據(jù)。 8 號稱美國 “ 白色家電 ” 第一品牌的美國惠而浦公司于1995年 2月與北京雪花電氣集團成立合資公司，該公司由占 60%股份的美方經(jīng)營管理。它主要描述調(diào)查現(xiàn)象的各種數(shù)量表現(xiàn)和有關(guān)情況，為市場研究提供基本資料。 第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng) 3 市場營銷 信息系統(tǒng) 市場營銷調(diào)研系統(tǒng) 對市場營銷環(huán)境和市場營銷需求進行觀察、實驗和調(diào)研，并對調(diào)研結(jié)果進行收集、評估、進而傳遞給決策者的信息系統(tǒng)。 內(nèi)部報告系統(tǒng) 向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息系統(tǒng)。其目的在于描述總體的特征和問題，其調(diào)查的結(jié)果是結(jié)論性的、正式的。合資 2年，虧損 。包括內(nèi)部資料和外部資料。 ? 訂購信息。 ? 舉例：在超市的天花板上安裝電視照相機，追蹤顧客的店內(nèi)的購物過程，據(jù)此來考慮重新陳列產(chǎn)品，以便顧客選購。粉紅色價格折扣券和白色價格折扣券的優(yōu)惠程度一樣，采用兩種顏色僅為區(qū)別起見。 ，不能問太多問題。 三種調(diào)查方法比較 18 問題類型 答案形式 說明 例子 開 放 式 答 案 的 設(shè) 計 自由回答 回答問題不受任何限制，完全自由回答 你對美國航空公司服務(wù)的看法？ 回想法 通過回憶，了解被調(diào)查者對特定事物（品牌、廣告等）印象的強度 請列舉你知道的西式快餐的名稱_____。 例：對一個有戒備或不愿出高價的家長 ? 您的小孩需要家庭教師嗎？ ? 您的孩子的學習成績在班里屬于？您認為目前提高您 孩子學習成績的最佳途徑是？ 22 ? 抽樣調(diào)查： 抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是從研究對象中抽取部分單位進行調(diào)查，并從調(diào)查結(jié)果來推斷總體。 24 當企業(yè)沒有充足的時間來進行一項嚴謹?shù)目茖W抽樣調(diào)查，或使用科學研究方法也不能收集到適當?shù)臄?shù)據(jù)時，可以采取專家估計法。調(diào)查人員將各種商品的包裝盒、袋、桶、殘余物等進行清理、分類，摸清了當?shù)鼐用竦南M習性，消費偏好，消費數(shù)量，消費層次，最喜歡的商品。那個美國家庭在閱讀時才恍然大悟，原來那位被留住的日本人是豐田公司眾多調(diào)查人員之一。 30 經(jīng)理揀紙條。 ? 及時性： 提供的信息應(yīng)當快速、及時，具有時效性 。這種方法具有廣泛的代 表性，較為可靠。也可以把各位專家的意見加以整理，或請身份更高的其他專家加以評論，然后把這些意見再分送給各位專家，以便他們參考后修改自己的意見。 , March 17, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 17日星期五 6時 8分 31秒 18:08:3117 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 17日星期五 下午 6時 8分 31秒 18:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 17日星期五 6時 8分 31秒 18:08:3117 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :08:3118:08Mar2317Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。逐輪收集意見并為專家反饋信息是德爾菲法的主要環(huán)節(jié)。按照課題所需要的知識范圍，確定 專家。 第三節(jié) 市場需求的測量與預(yù)測 32 第三節(jié) 市場需求的測量與預(yù)測 市場需求： 某個產(chǎn)品的市場需求是指一定的顧 客在一定的地理區(qū)域、一定的時間、一定的營銷環(huán)境和一定的營銷方案下購買的總量。于是一家百貨公司的經(jīng)理經(jīng)常拾這種紙條，并以此作為重要的分析依據(jù)。他們的方法是經(jīng)理和高級職員每天半日坐班，半日深入社會，廣抓信息一次，公司的管理部長在劇院看戲，臺上的劇情他三心二意，離他不遠的一對青年男女的對話，卻聲聲入耳 ?“你能給我買頂有朵白花飾物的絨
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