【正文】 決 。 遵從企業(yè)倫理 54 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 ☆ 第五習慣：謙虛低調(diào) 事本位 如何搞定公司元老 ？ 學員：我是公司董事長助理 ， 我的問題是 —— 很多元老級的人物 ， 很難搞 。 美國有類似微軟那樣大型的軟件公司 ， 而中國即使是超過一千人的軟件公司也可謂鳳毛麟角 。 50 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 服從的參照系 以公司為參照系，即使有時候要犧牲個人的一些利益。 沒有服從或?qū)Ψ拇蛘鄣年犖?， 是不可能有一個整齊的隊形出來的 。服從：不要討價還價、把面子拿掉、把架子放掉、直截了當 —— 對事不對人”哪有什么面子的問題呢？ 《厚黑學》宗師李宗吾寫過“怕老婆的哲學”講：怕老婆的人才有當官的命 4。 對的就服從 ？ —— 你的判斷正確還是上司的判斷正確 ？ 你比上司更有判斷力 ？ 2。每個人都打折，還是 100% 10。 對話的本錢 —— 立足于本質(zhì)力量 8。 28 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 你不發(fā)文我發(fā)文 克服面子：不要死不認錯，把自己越套越緊，面子更下不來，有小錯認了就是 對事不對人 —— 溝通中的心理責質(zhì)問題 求戰(zhàn)略上勝利而不在乎戰(zhàn)術(shù)上的得失 29 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 人格脫落與性格開朗 在勸酒中 ， 常見的 ―― 也是最難拒絕的方法是：“ 好歹把這一懷喝下 ―― 不喝了這懷 ， 就是看不起兄弟了 ―― ” 。 實力至上 —— 在開放市場里面求生存 6。 什么時候漲工資 —— 誰先邁出第一步 ？ —— “ 拿多少錢做多少事 ” 與 “ 做多少事拿多少錢 ” 19 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 一個企業(yè)可以分為驅(qū)動和被驅(qū)動兩個部分 。認同公司 —— 既來之則安之：在你離開之前，請認真對待每一天 2。 如果你是總經(jīng)理，你要怎樣處理？ 7 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 （ 1） 制度不能解決所有的問題： “ 智者千慮 ， 必有一失 ” （ 2） 制度也不需要解決所有的問題 —— 總經(jīng)理沒有興趣去為二人定制度 ， 你的工作心態(tài)不可以改一下嗎 ？ 換一下心態(tài) ， 二人就 “ 搞定了 ” 。 （ 3） 在工作的 “ 中間地帶 ” ， 每人主動 、 往前半步 ， 團隊力量就形成了 。你的成績老板看得到：“求生企業(yè)”與國營企業(yè)之別：老板是人民、國家（無窮大在極限處 你看不到、找不到） 3。 如果某些管理者對老板都不接受 ， 管理者的發(fā)動機就無法發(fā)揮作用 ， 也無法帶動下面的那些小發(fā)動機 。 思路決定出路 —— 生存邏輯 7。 人格牽涉：把人格和面子與某事物聯(lián)系起來 人格脫落：把人格和具體的行為言語分開 實例：人格脫落 —— 人格牽涉 —— 妖精手段 良性溝通 30 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 案例運用： 你會尊重他人嗎 —— 什么時候可以生氣？ 故意？還是無意？ 我曾堅持認為 “ 只要他不是故意的 ， 我就可以不生氣 ” ， 那么試問 ， 我們?yōu)槭裁磳λ?“ 故意 ” 就要“ 生氣 ” 呢 ？ —— 為什么不允許他有他的 “ 故意 ”呢 ？ 他為什么會故意呢 ？ 針對我的故意還是對任何人的故意 ？ 31 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 面對同僚的本錢：留得青山在、 錢是能力的副產(chǎn)品 1． 善用你的時間去積累具有永恒價值的東西 ， 諸如技能 、 知識和經(jīng)驗：在我們初到一個公司的時候有部下顧慮我們會 “ 排除異己 ” —— 珠江三角洲已經(jīng)夠大了 ， 我哪里工作不是一樣 ？ 我和他誰是誰呀 ！我犯得著那樣嗎 ？ 2． 搞人的關(guān)系你會越來越被動 —— 注重知識和技能的積累才可以使你跳出 “ 苦海 ” ：只有你的 “ 知識和技能的積累 ” 才算得上是 “ 可持續(xù)發(fā)展 ” 的 。 同事是你的客戶 —— 開店三小時無人問津怎辦 ？ 34 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 ☆第三習慣：敬業(yè)到位 —— 責任與承諾 李老師：請問各位 ， 你們家的剩飯誰吃 ？ 是你 ？老婆 ？ 還是爸爸媽媽 ？ 甲：當然是我啦 。內(nèi)地與沿海、國企與外企 —— “過得去就行”，還是“一定要做到好” 9。 有敬業(yè)才有到位 —— 斤斤計較的人怎能合作 ？ 45 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 ☆ 第四習慣：服從服務(wù) —— 組織里的分子 什么叫服從？ 對的就服從，不對的就不服從嗎？ 老板走到懸崖絕壁，還要服從嗎？ 問題探討 46 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 要點 1。面對上司：是不是理由少些 —— 上司安排工作就是客戶 3。 4。影響服從的因素： a、 本位主義 ， 局部利益的驅(qū)使； b、 官僚主義 ， 面子很大； c、 缺少訓練 ， 沒有危機感和生存的威脅； d、 沒當過兵 ， 沒有打過硬仗； e、 討價還價 ， 目中無人搞慣了； f、 在家不知敬父母 、 不知燒香拜佛 、 不知敬畏 、 妄自菲薄 、自暴自棄； g、 沒有大的理想 ， 不知個人必須納入集體和環(huán)境之中 h、 缺少倫理 ， 沒大沒小 ， 文化大革命搞出來的后遺癥 。 在一定程度上說明了中國人之間缺乏黏合性 ， 根源就是服從性不夠強 。 千萬別找借口 6。 以前有些產(chǎn)品的做法沒有第二個人知道 ， 就去設(shè)定第二個人 ， 比如職務(wù)代理人 。 案例閱讀： 只要給我權(quán)力，我就能把這個分廠搞定 58 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 事本位與官本位 官本位最典型的體現(xiàn)是 “你又沒有我的官大，我憑什么要聽你的” 。 小李是一位實習生 ， 有一次當印刷品生產(chǎn)出來的時候 ， 大師傅按照程序在里面鉆了一個孔 。 62 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 放下架子 —— 彎下腰去：廣東江門那個“總經(jīng)理助理” 克服面子 —— 海爾干部的故事“批評欄” 得不償失的本位主義：老板、老總要的是你胸懷大局 站在對方的立場 教跳舞的故事：做過老師 讓部下易于操作 去除面子觀念 63 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 用 “ 狐假虎威 ” 去營造 “ 事本位 ” 在 “ 官本位 ” 時代 ， 每一個部門 、 每一個環(huán)節(jié)都有“ 老大 ” ， 他們都有 “ 電阻力 ” 、 都有 “ 面子 ” 和“ 架子 ” 他們是封閉的 ， 所以你必須 “ 狐假虎威 ” ?！? “識別組織各職能內(nèi)部和職能之間各關(guān)鍵活動的接口”、“一個過程的輸出可直接形成下一過程的輸入” ISO9001:2023之過程方法 —— 接口：輸入與輸出 72 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 結(jié)果導向的思維方法 —— 過程方法 你要我做什么 我能得到什么 投入 （ 附出 ） 產(chǎn)出 （ 回報 ） 73 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 2。 82 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 人有預(yù)見性 —— 成熟的人對結(jié)果負責 1． 你能改變既成事實嗎 ？ —— 別說 “ 對不起 ”也沒有 “ 對不起 ” 2． “ 知道自己不知道 ” 也是一種悟性 3．成熟的人對結(jié)果負責 4．學會“對別人的不配合負責”（“結(jié)果導向”） 83 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 單元小結(jié) 1． “ 要的是結(jié)果 ” —— 結(jié)果導向是 “ 責任感 ” 的深化和到位 2． “ 站在結(jié)果的高度 ” —— 站在老總的 “ 高度 ” ：動用資源 3． 成功失敗一念之差：創(chuàng)造條件也要上 ４ ． “ 半放棄狀態(tài) ” —— 心理排斥 、 認為不可能 、 無所謂 5。 91 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 最近，朋友開設(shè)的公司希望他過去幫忙，工資當然比過去高了不少，但是要面對的壓力和挑戰(zhàn)也自然增加了。其實這些人也不是天生的倒霉相，為什么要刻薄對待自己呢？ —— 我的意思是說，如果一個人把自己置身于一個更大的市場、更大的社會空間來看待、來求生存，那么，他自然就不會在局部利益上患得患失、就自然會敢于面對挑戰(zhàn)、面對錯誤和不足了。 市場經(jīng)濟既是一個“不相信眼淚”的世界，同時也是一個慈愛多情的世界。在工作中并沒有偏袒任何人，也因此而得罪了那位副經(jīng)理的小團體。王琳該怎么辦呢？ 100 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 對于企業(yè)里新來的人，老員工或老同僚難免會心存幾分排斥。 102 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 我并沒有要所有的人都去研究和熱衷“人際關(guān)系” —— 從跳出的角度來看，人無完人，你可以放下“人際關(guān)系”不管，而純粹憑“豐富工作經(jīng)驗和專業(yè)水平”求生存。 106 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 作為新產(chǎn)品的技術(shù)專家，他及時地向老板講明了自己的意見，但老板卻不認同他的觀點，堅持認為這個項目還有利可圖。我們不能太自以為是，而是要承認老板的智慧，否則你不必在他的下面工作。你能否讓人接受你，這本身就是一種能力。 ５． 在公開場合要“尊敬”加“服從”，在私下場合要“尊重”加“據(jù)理力爭”。 2023年 3月 下午 1時 10分 :10March 17, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 17日星期五 下午 1時 10分 46秒 13:10: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 17日星期五 下午 1時 10分 46秒 13:10: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 17日星期五 1時 10分 46秒 13:10:4617 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 1時 10分 46秒 下午 1時 10分 13:10: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 17, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ４． 不能用口頭形式，口頭表達一定不充分，而且不能保證當時在專心聽你。一個企業(yè)有機會走向成功，也有機會走向失敗的，或許有的時候，真的就是讓你“無力回天”。他這時面臨著一個兩難的境地：老板決定著自己的工作職位和收入高低，而生意的成功與否與他的利益也息息相關(guān)。 如果你真的是一個“鶴立雞群”的人，你不妨嘗試“跳出” —— 看看有沒有相對的“凈土”可尋。如果不幸部門里存在小團體，更會令你付出加倍的“學費”。最近，王琳在一項重大發(fā)展計劃方案的競爭中敗下陣來，公司采用了那名副經(jīng)理的計劃，原因在于部門的大多數(shù)人都投票支持那名副經(jīng)理。盡管有一些人還在市場以外獲得好處，但是市場的力量正在洗刷那一切。作為一個明智的人，你就應(yīng)該盡快把自己放到市場里面去，越早越主動。而選擇留在原單位，可能就會這樣默默無聞下去。 35歲的他，大學一畢業(yè)就在一家著名的國營企業(yè)工作至今。 可是 ， 上司卻并不感到是大問題 ， 三兩句話交待完畢也就了事了 —— 而此時 ， 我們自己也似乎一下子恍然大悟 ，茅塞頓開 —— 怪自己怎么這樣沒有思路 。 在 “ 事本位 ” 的初級階段 ， 你不妨用 “ 狐假虎威 ” 去營造 “ 事本位 ” 64 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 1． 你是否可以對他（他們）說：“要不要我請來主管同你講呢？” 2．或者對他說：“你不做沒關(guān)系，你去向主管交待一聲就行” 3．“到時主管找你不要說我沒給你講” 4．“那我去叫主管來求你幫忙好不好？” 5．“你不做可以，有脾氣你就在我這個本上寫說你不做，好嗎？” 6 ．要不干脆 一張書面聯(lián)絡(luò)單送過去 “狐假虎威”舉例 65 —— 知識來源：李澤堯著作 《 有效管理十八項技能 白金版 》 單元小結(jié) １ ． 狹隘的經(jīng)驗主義與官本位 ２ ． 世界潮流：流程