水利信息化運(yùn)行維護(hù)模式(完整版)
【正文】 編制工作，使信息化運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)規(guī)范化。 （三）水利信息化對(duì)運(yùn)行維護(hù)的新要求 是水利信息化作用發(fā)揮的關(guān)鍵因素 06年 7月，水利部綜合辦公系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)暨試運(yùn)行動(dòng)員會(huì)提出，要建立健全電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)制度，對(duì)信息采集、傳輸、處理、應(yīng)用的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，落實(shí)維護(hù)責(zé)任制。 二、運(yùn)行維護(hù)工作現(xiàn)狀 二、存在的主要問(wèn)題 （二）水利信息化運(yùn)行維護(hù)的主要問(wèn)題 運(yùn)維水平低下 ?關(guān)鍵的配置信息登記不完善 ?同一問(wèn)題屢屢發(fā)生 ?每次變更后引起系統(tǒng)不穩(wěn)定 ?解決故障和問(wèn)題效率低 ?應(yīng)急處理水平低 ?人員技術(shù)水平低 設(shè)備信息社會(huì)，運(yùn)維原始社會(huì) 二、存在的主要問(wèn)題 （二）水利信息化運(yùn)行維護(hù)的主要問(wèn)題 運(yùn)維流程不規(guī)范 ， 工作如救火 缺乏運(yùn)維經(jīng)驗(yàn) ， 缺乏長(zhǎng)期和復(fù)雜系統(tǒng)的規(guī)劃， 缺乏主動(dòng)服務(wù) 信息技術(shù)自身的不穩(wěn)定 1 運(yùn)維經(jīng)費(fèi)不足 1 工作人員信息化素質(zhì)不高 1 信息化項(xiàng)目重建輕管 1 用戶滿意度差 水利信息化運(yùn)行維護(hù)模式 二、運(yùn)行維護(hù)工作現(xiàn)狀 三、運(yùn)行維護(hù)模式 一、面臨的形勢(shì) 四、綜合業(yè)務(wù)平臺(tái) 三、運(yùn)行維護(hù)模式 （一）體制模式 （二）服務(wù)管理模式 （三）運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi) （四）網(wǎng)絡(luò)中心運(yùn)行維護(hù)工作 （一）體制模式 運(yùn)行維護(hù)工作三大要素： PPT ?人員 （ People） ?流程 （ Process） ?技術(shù) （ Technology） （一）體制模式 模 式 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 簡(jiǎn)單人員維護(hù)（ 借聘人員 ，雇員制 ） 成本低 已不能適應(yīng)需求 分散部門(mén)維護(hù) 相對(duì)獨(dú)立 ， 職責(zé)分明 資源浪費(fèi) ， 整體效率低 ， 外包服務(wù) 成本相對(duì)降低，水平提高 不熟悉業(yè)務(wù)，人員流動(dòng)性大 統(tǒng)一服務(wù)管理 資源共享，高效， 協(xié)調(diào)較難，對(duì)人員要求高 混合模式 較好地符合實(shí)際需求 涉及的因素多，較難掌握 （一）體制模式 簡(jiǎn)單人員維護(hù)： ?技術(shù)含量低 ， 重復(fù)性強(qiáng)的工作 ， 主要是緩解信息中心等部門(mén)人員不足 。 （ 3）基礎(chǔ)設(shè)施：基礎(chǔ)環(huán)境、電源系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、機(jī)房值機(jī)、通信線路租賃、異地維護(hù)和技術(shù)準(zhǔn)備 （ 4）外包服務(wù)：系統(tǒng)外包服務(wù)、硬件金（銀）牌服務(wù)和軟件金（銀）牌服務(wù) （ 5）調(diào)整 （三）運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi) 網(wǎng)站的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用 序號(hào) 項(xiàng) 目 費(fèi)用（萬(wàn)元） 1 人工（ 2萬(wàn) /人 /年） 2 Web電子郵件運(yùn)行維護(hù) 3 網(wǎng)站應(yīng)用項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 4 信息資源開(kāi)發(fā) 5 會(huì)議報(bào)道差旅費(fèi) 7 網(wǎng)站宣傳 8 網(wǎng)站軟硬件維護(hù) 9 資料費(fèi) 10 其他 合計(jì) （三）運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi) 網(wǎng)站的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用 （ 1）硬件：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)和多媒體設(shè)備 （ 2）軟件：通用軟件、專用軟件和數(shù)據(jù)。 局域網(wǎng)管理員負(fù)責(zé)部機(jī)關(guān)局域網(wǎng)管理維護(hù) ， 包括部機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò) 、 部機(jī)關(guān)在京直屬單位網(wǎng)絡(luò)接入 、 寬帶接入 、 撥號(hào)接入 、 無(wú)線局域網(wǎng) 、 局域網(wǎng)內(nèi)通用服務(wù)器 、 視頻監(jiān)控系統(tǒng) 、 防病毒系統(tǒng) 、 KVM系統(tǒng) 、 磁帶備份系統(tǒng)等 。 局域網(wǎng)管理員和廣域網(wǎng)管理員管理范圍分界線為廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)相互連接的防火墻或路由器 （ 防火墻或路由器由廣域網(wǎng)管理員管理 ） 。 ?現(xiàn)有正式員工 13人，聘用員工 11人。 ?政府雇員是政府在某一時(shí)期 、 某一特定項(xiàng)目中雇傭的服務(wù)于政府某項(xiàng)工作的優(yōu)秀人才 ,一種嶄新的 、 靈 i活的機(jī)制 ， 有益補(bǔ)充 ， 但不能根本解決問(wèn)題 。 水利信息化運(yùn)行維護(hù)模式 二、運(yùn)行維護(hù)工作現(xiàn)狀 三、運(yùn)行維護(hù)模式 一、面臨的形勢(shì) 四、綜合業(yè)務(wù)平臺(tái) 二、運(yùn)行維護(hù)工作現(xiàn)狀 （一）水利信息化運(yùn)行維護(hù)的發(fā)展歷程 階 段 時(shí) 間 特 點(diǎn) 簡(jiǎn)單維護(hù) 20世紀(jì) 80年代初 20世紀(jì) 90年代初 單機(jī)的維
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