【正文】 如 圖 112所示。 ? 供應(yīng)鏈管理概述 ? 1．供應(yīng)鏈管理的含義 ? 供應(yīng)鏈管理是在全球制造（ Global Manufacturing） 出現(xiàn)以后，在企業(yè)經(jīng)營集團(tuán)化和國際化的趨勢下提出并形成的一種新的管理理念與模式，近年來在物流研究及應(yīng)用領(lǐng)域越來越受到重視。它強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)委托合作伙伴完成一部分業(yè)務(wù)工作，自己集中精力和各種資源通過技術(shù)程序重新設(shè)計，做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價值的、比競爭對手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作。 上一頁 下一頁 返回 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 ? 4）集成化管理 ? 供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。 上一頁 下一頁 返回 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 ? 2．供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 ? 供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個主要領(lǐng)域：供應(yīng)（ Supply）、生產(chǎn)計劃（ Schedule Plan）、物流（ Logistics）、需求（ Demand），見 圖 113。 上一頁 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 供應(yīng)鏈構(gòu)建的原則 ? 在供應(yīng)鏈的設(shè)計過程中，應(yīng)遵循一些基本的原則，以保證供應(yīng)鏈的設(shè)計和重建能滿足供應(yīng)鏈管理思想得以實施和貫徹的要求。 ? 3．集優(yōu)原則 ? 供應(yīng)鏈各個節(jié)點的選擇應(yīng)遵循強(qiáng) 強(qiáng)聯(lián)合的原則，達(dá)到實現(xiàn)資源互補(bǔ)的目的。 上一頁 下一頁 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 6．創(chuàng)新性原則 ? 創(chuàng)新設(shè)計是系統(tǒng)設(shè)計的重要原則，沒有創(chuàng)新性思維，就不可能有創(chuàng)新的管理模式。 上一頁 下一頁 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 產(chǎn)品壽命周期、需求預(yù)測、產(chǎn)品多樣性、提前期和服務(wù)的市場標(biāo)準(zhǔn)等都是影響供應(yīng)鏈設(shè)計的重要問題。 上一頁 下一頁 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 由此可見，功能型產(chǎn)品是滿足基本功能需要的產(chǎn)品，有較為穩(wěn)定且可預(yù)測的市場需求，生命周期較長，不經(jīng)常更新?lián)Q代，競爭激烈，邊際利潤較低，如日用品。供應(yīng)鏈設(shè)計與產(chǎn)品類型策略矩陣見 表 11— 3。 ? （ 2）不斷加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商之間的協(xié)作，從而有效降低整條鏈上的成本。為此，必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類型和特征是什么。 ? （ 2）開發(fā)新產(chǎn)品。 ? 這不僅僅是某種策略或改善技術(shù)的推薦清單，而且也是開發(fā)和實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的第一步，它在可行性分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)的實際情況為開發(fā)供應(yīng)鏈提出技術(shù)選擇建議和支持。 上一頁 下一頁 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 7．設(shè)計產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈 ? 在供應(yīng)鏈設(shè)計中，要廣泛地應(yīng)用到許多工具和技術(shù)，包括：歸納法、集體解決問題、流程圖、模擬和設(shè)計軟件等。在供應(yīng)鏈合作關(guān)系環(huán)境下，制造商選擇供應(yīng)商不再是只考慮價格，而是更注重選擇能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技術(shù)革新、產(chǎn)品設(shè)計等方面進(jìn)行良好合作的供應(yīng)商。因此，供應(yīng)商與制造商的交換不僅僅是物質(zhì)上的交換，還包括一系列可見和不可見的服務(wù)。 ? （ 2）實現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競爭力的價格。 ? （ 2）對用戶需求更好地了解 /理解。 ? （ 3）共擔(dān)風(fēng)險和共享利益。 ? 雖然有這些利益的存在，仍然存在許多潛在的風(fēng)險會影響供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的參與者。供應(yīng)鏈合作關(guān)系的變化主要影響重要合作伙伴，而對次要合作伙伴的影響較小。目前國內(nèi)外較常用的方法包括以下幾種。招標(biāo)方法競爭性強(qiáng)，企業(yè)能在更廣泛的范圍內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇?，以獲得供應(yīng)條件有利的、便宜而適用的物資。采購成本比較法是通過計算分析針對各個不同合作伙伴的采購成本，選擇采購成本較低的合作伙伴的一種方法。傳統(tǒng)的供應(yīng)關(guān)系已不再適應(yīng)激烈的全球競爭和產(chǎn)品需求日新月異的環(huán)境，為了實現(xiàn)低成本、高質(zhì)量、柔性生產(chǎn)、快速反應(yīng)的目標(biāo)，企業(yè)的業(yè)務(wù)重構(gòu)就必須包括對供應(yīng)商的評價選擇。 上一頁 下一頁 返回 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 ? 2）確立合作伙伴選擇目標(biāo) ? 企業(yè)必須確定合作伙伴評價程序如何實施、信息流程如何運(yùn)作、誰負(fù)責(zé)，而且必須建立實質(zhì)性、實際的目標(biāo)。評價小組必須同時得到制造商企業(yè)和合作伙伴企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。在重新選擇合作伙伴的時候，應(yīng)給予舊合作伙伴以足夠的時間適應(yīng)變化。企業(yè)應(yīng)盡可能早地讓合作伙伴參與到評價的設(shè)計過程中來。 ? 3）制定合作伙伴評價標(biāo)準(zhǔn) ? 合作伙伴綜合評價的指標(biāo)體系是企業(yè)對合作伙伴進(jìn)行綜合評價的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)不同屬性的指標(biāo)，按隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。 上一頁 下一頁 返回 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 ? 合作伙伴的綜合評價可以歸納為以下幾個步驟，見 圖 116。它的基本原理是根據(jù)具有遞階結(jié)構(gòu)的目標(biāo)、子目標(biāo)（準(zhǔn)則）、約束條件、部門等來評價方案，采用兩兩比較的方法確定判斷矩陣，然后把判斷矩陣的最大特征相對應(yīng)的特征向量的分量作為相應(yīng)的系數(shù)，最后綜合給出各方案的權(quán)重（優(yōu)先程度）。 上一頁 下一頁 返回 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 ? 3）協(xié)商選擇法 ? 在供貨方不是很多、企業(yè)難以抉擇時，也可以采用協(xié)商選擇的方法，即由企業(yè)先選出供應(yīng)條件較為有利的幾個合作伙伴，同他們分別進(jìn)行協(xié)商，再確定適當(dāng)?shù)暮献骰锇椤＿@種方法主要是傾聽和采納有經(jīng)驗的采購人員意見，或者直接由采購人員憑經(jīng)驗做出判斷?？v軸代表的是合作伙伴在供應(yīng)鏈中增值的作用，對于一個合作伙伴來說，如果他不能對增值做出貢獻(xiàn)，他對供應(yīng)鏈的其他企業(yè)就沒有吸引力。同時，企業(yè)可能因為對戰(zhàn)略合作關(guān)系的失控、過于自信、合作伙伴的過于專業(yè)化等原因降低競爭力。 ? （ 5）減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險。 ? （ 4）提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量。 ? （ 4）改善時間管理。這就要求供應(yīng)商采用先進(jìn)的管理技術(shù)（如JIT、 TQM等），管理和控制中間供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)者所提供要素的數(shù)量、價格，直接影響到制造企業(yè)生產(chǎn)的好壞、成本的高低和產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。 上一頁 返回 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 ? 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目標(biāo) ? 1．供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義 ? 供應(yīng)鏈合作關(guān)系（ Supply Chain Partnership， SCP），也就是供應(yīng)商 制造商關(guān)系，或者稱為賣主 /供應(yīng)商 買主關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系。 上一頁 下一頁 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 設(shè)計供應(yīng)鏈，主要解決以下問題： ? （ 1）供應(yīng)鏈的成員組成（供應(yīng)商、設(shè)備、工廠、分銷中心的選擇與定位、計劃與控制）。 ? （ 4）改善售后服務(wù)水平。同時對于市場的不確定性要有分析和評價。但一般不輕易采用，需視市場競爭情況而定。例如，一款新手機(jī)上市時可能是創(chuàng)新型產(chǎn)品，需要為其設(shè)計反應(yīng)性供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧ヅ涞?，這正是策略矩陣的右下角的情況。 ? 正因為這兩種產(chǎn)品的不同，才需要有不同類型的供應(yīng)鏈去滿足不同的管理需要。 ? 供應(yīng)鏈的設(shè)計不僅應(yīng)該考慮與產(chǎn)品類型之間的匹配，還應(yīng)考慮產(chǎn)品生命周期的特征。要產(chǎn)生一個創(chuàng)新的系統(tǒng)，就要敢于打破各種陳舊的思維框框，用新的角度、新的視野審視原有的管理模式和體系，進(jìn)行大膽地創(chuàng)新設(shè)計。 上一頁 下一頁 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 4．協(xié)調(diào)性原則 ? 供應(yīng)鏈業(yè)績好壞取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧， 因此建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的合作企業(yè)關(guān)系模型是實現(xiàn)供應(yīng)鏈最佳效能的保證。自上而下的方法是從全局走向局部的方法，自下而上的方法是從局部走向全局的方法。供應(yīng)鏈管理主要包括計劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。離開信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐，供府鏈管理就會喪失應(yīng)有的價值。供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上是滿足顧客需求，它通過降低供應(yīng)鏈成本的戰(zhàn)略，實現(xiàn)對顧客的快速反應(yīng)，以此提高顧客滿意度，獲取競爭優(yōu)勢。 上一頁 下一頁 返回 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 ? 從系統(tǒng)化的觀點出發(fā)，物流管理是指通過從“市場 — 企業(yè) —供應(yīng)商” 的整個過程中物資流與資金流、信息流的協(xié)調(diào)，以滿足用戶的需求和充分實現(xiàn)用戶的商品購買價值。分銷商和零售商處于被動接受的地位，各個企業(yè)之間的集成度較低，通常采取提高安全庫存量的辦法應(yīng)付需求變動，因此整個供應(yīng)鏈上的庫存量較高，對需求變動的響應(yīng)能力較差。 上一頁 下一頁 返回 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 ? 2）平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈 ? 根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以劃分為平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈。 ? （ 3）面向用戶需求。其中每一環(huán)節(jié)都存在“需方”與“供方”的對應(yīng)關(guān)系，形成一條首尾相連的供需長鏈，即為供應(yīng)鏈。 下一頁 返回 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 ? 在研究分析的基礎(chǔ)上，我們給出一般意義上的供應(yīng)鏈定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核