xx公司分子公司質(zhì)量管理提升報(bào)告(完整版)
【正文】 為什么? A公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析? A公司質(zhì)量管理提升思路4 .1建立良好的預(yù)防體系良好的預(yù)防機(jī)制是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素：? 很多質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生我們更多的只是看到了結(jié)果，糾纏于是否先放行，而對(duì)于問(wèn)題的源頭關(guān)心不夠。 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段：利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理，提供預(yù)防不合格品產(chǎn)生和進(jìn)行抽樣檢查的具體方法；檢驗(yàn)人員與質(zhì)量控制工程師共同承擔(dān)質(zhì)量職能。朱蘭：質(zhì)量就是適用性，實(shí)用性由產(chǎn)品特性決定，用戶認(rèn)為有益。（續(xù)）全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵：? 先進(jìn)的系統(tǒng)管理思想；? 強(qiáng)調(diào)建立有效的質(zhì)量體系；? 其目的在于用戶和社會(huì)受益。（后一部分將詳細(xì)介紹）3 .2問(wèn)題分析 :從問(wèn)題呈現(xiàn)和提要中我們可以看出，主要問(wèn)題在于制度的執(zhí)行上。同理，質(zhì)量管理中也可以運(yùn)用拉動(dòng)機(jī)制：產(chǎn)品制造過(guò)程中交到下道工序的產(chǎn)品應(yīng)該是質(zhì)量合格的產(chǎn)品，否則不予接收。4 .3質(zhì)量檢驗(yàn) —抽樣檢驗(yàn)應(yīng)用范圍：? 帶破壞性的檢查項(xiàng)目，如產(chǎn)品可靠性試驗(yàn)、產(chǎn)品壽命試驗(yàn)、材料疲勞試驗(yàn)、零件強(qiáng)度檢查等；? 產(chǎn)品數(shù)量很大，只來(lái)要求不很高的檢驗(yàn)，如螺釘、墊圈等；? 測(cè)量對(duì)象是連續(xù)體；? 希望節(jié)省檢查費(fèi)用的情況；? 檢查項(xiàng)目較多的情況。用。4 .5質(zhì)量管理工具：某 質(zhì) 量 問(wèn) 題原材料 機(jī)器 操作者方法 環(huán)境小原因大原因 中原因更小原因原因 結(jié)果4 .5質(zhì)量管理工具（質(zhì)量分布圖）：4 .5質(zhì)量管理工具：4 .5質(zhì)量管理工具 (XR圖 ):子樣質(zhì)量特性值UCLCL(X)LCL子樣質(zhì)量特性值UCLCL(R)LCLX圖 :R圖 :4 .5質(zhì)量管理工具工序質(zhì)量控制圖 (XR圖 )的異常識(shí)別：? 點(diǎn)子在控制界限外或恰在控制界限上；? 控制界限內(nèi)的電子排列不隨機(jī)。內(nèi)部損失成本：? 廢品損失：只無(wú)法修復(fù)或經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)的在制品、半成品、產(chǎn)成品報(bào)廢而造成的凈損失；? 返修損失：對(duì)不合格的產(chǎn)成品、在制品及半成品進(jìn)行返修所耗用的材料、人工費(fèi)用；? 停工損失：由于質(zhì)量問(wèn)題而引起的停工損失；? 事故分析處理費(fèi)：對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析處理所發(fā)生的直接損失；? 產(chǎn)品降級(jí)損失：產(chǎn)品因外表或局部的質(zhì)量問(wèn)題達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，又不影響主要性能而降級(jí)處理所造成的損失；外部損失成本：? 索賠費(fèi)用：產(chǎn)品出廠后由于質(zhì)量缺陷而賠償用戶的費(fèi)用；? 退貨損失：產(chǎn)品出廠后由于質(zhì)量問(wèn)題而造成的退貨、換貨所發(fā)生的損失；? 保修費(fèi)用：根據(jù)合同規(guī)定在保修期內(nèi)為用戶提供修理服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用；? 訴訟費(fèi)：用戶認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量低劣，提出申訴要求索賠，企業(yè)為處理申訴所支付的費(fèi)用；? 產(chǎn)品降價(jià)損失：產(chǎn)品出廠后因低于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行降價(jià)所造成的損失。4 .5質(zhì)量管理工具 :用報(bào)表、報(bào)告的形式并運(yùn)用一定的工具對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行收集、匯總、分析、整理、提煉，了解本期產(chǎn)品質(zhì)量情況和質(zhì)量管理情況，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，暴露不足之處，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策數(shù)據(jù)并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步改進(jìn)。4 .4質(zhì)量成本 —質(zhì)量成本分析? 區(qū)域一：損失成本 70%，預(yù)防成本 10%，尋求突破性改進(jìn)措施；? 區(qū)域二： 70% 損失成本 40%， 10% 預(yù)防成本20%，如果找不到適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)措施，應(yīng)把重點(diǎn)放在控制上；? 損失
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