目標管理(3)(完整版)
【正文】 無差異 采用新方法 修改標準 目標推行過程的有效控管 控制原則 國外目標管理者總結出的“控制十要訣” ? 控制必須能高瞻遠矚，并且多做預測和估計 ? 控制必須能夠反映出行動的性質和基本要求 ? 控制要能作到對差異的發(fā)生迅速覺察出來，才能進行有效的預防和避免 ? 控制應把握關鍵點 ? 控制要以適當的標準為前提 ? 控制要有適度的彈性 ? 控制必須合乎經濟的原則 ? 控制要表現出組織的效能 ? 控制方法與技術要做到易于了解 ? 控制應能指出要改正的行動 目標推行過程的有效控管 反饋控制 施控系統(tǒng) （上級） 受控系統(tǒng) （下級） 可控輸入信息 輸入目標 輸出結果 環(huán)境的干擾 最終目標 轉化 上下級進行 協(xié)商 任務 計劃 最終目標的反饋 反饋：運行過程中的目標狀態(tài) 舉例：了解目標執(zhí)行結果的各種會議 會議名稱 題目 主持人 出席者 必須資料高階會議（每三個月）確認基本方針；短期經營目標；評價與成果分配董事長、總經理、副總經理經理以上長期計劃書；短期計劃書；實績表；資產負債表；損益表干部會議（每月一次）月度目標的確認；預計訂單與生產的調整；業(yè)績結果的檢討總經理、副總經理科長、主任、主管以上月份生產銷售計劃；實績表生產會議（每周一次，12小時）確認周生產計劃；確認交期與資才安排副總經理、制造部經理科長、領班月度、周生產計劃表現場會議（每周一次，1小時）以小組活動為中心提高產品質量、成本、交期、安全管理小組負責人 小組成員各種標準資料；效率實績表目標的修正 一、原則上盡量避免修正或更改目標。 ? 有利于建立目標體系。 各分目標的表達也要簡明、扼要、明確，有具體的目標值和完成時限要求。 目標的設定 方法 目標設定 程序 自上而下 自下而上 最高 管理層 中層主管 〔經理 〕 基層主管 〔科長、主任、職員 〕 目標設定 形態(tài) 1 第一類形態(tài) 目標草案 目標定案 總 目 標 ① ④ 部門目標 ② ⑤ 個人目標 ③ ⑥ 目標設定 形態(tài) 2 第二類形態(tài) 目標草案 目標定案 總 目 標 ① ⑥ 部門目標 ② ⑤ 個人目標 ③ ④ 目標設定 形態(tài) 3 第三類形態(tài) 目標草案 目標定案 總 目 標 ① ② 單位目標 ③ ④ 個人目標 ⑤ ⑥ 目標分解 ? 根據公司下達的目標將目標分解至部門并決定權重 ? 根據公司發(fā)展策略制定相應配合目標和績效評估指標 ? 所有部門均有詳細的目標 ， 評估指標 ? 所有目標 、 指標匯總應達到公司的總目標 部門全面建立責任制度及績效評估指標 管理委員會進行目標分解 目標應一層一層地分解到各部門，使各部門也清楚工作目標。 上司提出問題，廣泛征求下屬意見和建議后決策。 (目標體系 ) （ 3） 自我控制 。 (授權管理和自我評價 ) 請問：目標管理與計劃管理的區(qū)別 ？ 要素 內容 餐廳經理的目標示例 目標 目標是什么？ 實現目標的中心思想、項目名稱 提高銷售額、毛利 達到什么程度？ 達到的質、量、狀態(tài) 銷售額 5000萬元 毛利 2023萬元 計劃 怎么辦？ 為了完成目標，應采取的措施、手段、方法 在東部地區(qū)新開一家分店； 通過增加新菜品開發(fā)，實現新增銷售收入 500萬元； 通過服務品質管理將上座率提高 10個百分點； 什么時候完成目標？ 期限、預定計劃表、日程表 1月： 2月： 是否達成了既定目標？ 完成成果的評價 實際銷售收入 5500萬元 毛利： 1100萬元 目標管理五要素 目標管理的威力 :舵、鐘、鏡、梅 所以對個人而言 ， 目標的威力就是： ? 給人的行為設定明確的方向 ， 使人充分了解自己每一個行為的目的 ? 使自己知道什么是最重要的事情 ， 有助于合理安排時間 ? 迫使自己未雨綢繆 ， 把握今天 ? 使人能清晰地評估每一個行為的進展 ， 正面檢討每一個行為的效率 ? 使人在沒有得到結果之前 ， 就能 “ 看 ” 到結果 ， 從而產生持續(xù)的信心 、 熱情與動力 對企業(yè)而言： ? 目標管理能促進“向前進的管理” ? 目標管理能帶來“達成干勁、導向重點、集中精力”的效果 ? 目標管理使“解決問題”成為可能 ? 目標管理能培養(yǎng)能干的人 ? 目標管理能把人與人間之關系，以“連帶感”連結 人對目標的期望強度 如果期望強度為 0，那么它相應的表現特征就有兩種情況，一種是真的不想要； 另一種是找借口，但真實原因是不敢想，不知為什么要，害怕付出和失敗，害怕做不到別人會笑話。 上司提出決策，下屬執(zhí)行。 公司下達總目標
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