【正文】 如何做好一名中層管理者》 其他部門對(duì)銷售部門的看法 “他們自以為沒有他們銷售部門公司就活不了，好象公司的人都是他們養(yǎng)活的。有事找他們，嚴(yán)肅那個(gè)勁，要多難受有多難受。他們?nèi)狈h(yuǎn)見，太過小心，斤斤計(jì)較，只會(huì)用數(shù)字來衡量事情；他們只知道要控制成本，卻無法創(chuàng)造利潤”。 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)守的規(guī)則 《如何做好一名中層管理者》 解決問題過程 評(píng)估方案 發(fā)現(xiàn)分析 提出方案 評(píng)估選擇 選擇方案 《如何做好一名中層管理者》 決策者的思維與態(tài)度 靠預(yù)感得出 結(jié)論 風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 理性思維 直覺思維 使用形象思維來產(chǎn)生新想法 使用知識(shí)、 技能和經(jīng)驗(yàn) 穩(wěn) 健 冒 險(xiǎn) 分析事物以獲得整體認(rèn)識(shí) 應(yīng)用邏輯思維得出結(jié)論 為情緒和感覺所左右 《如何做好一名中層管理者》 決策點(diǎn) 概率枝 期望值 方案枝 剪枝 機(jī)會(huì)點(diǎn) 損益值 決 策 樹 《如何做好一名中層管理者》 解決問題過程 實(shí)施方案 發(fā)現(xiàn)分析 提出方案 評(píng)估選擇 實(shí)施反饋 《如何做好一名中層管理者》 將決策內(nèi)容分解成幾個(gè)小部分 為每個(gè)行動(dòng)確定最后的 期限 授權(quán) 完成每個(gè)行動(dòng) 解釋完成每個(gè)小目標(biāo)必須采取的 行動(dòng) 討論每個(gè)部分的 目標(biāo) 進(jìn)行階段性的監(jiān)督 解釋決策方案內(nèi)容 《如何做好一名中層管理者》 ? 我們是否真正在解決問題 ？ 監(jiān)管行動(dòng)計(jì)劃 ? 我們正在做我們所說的事情？ ? 我們是否達(dá)成關(guān)鍵成功的指標(biāo)？ ? 什么事情進(jìn)行順利和什么可以做得更好？ ? 我們是否要收集信息以衡量我們的成果？ 《如何做好一名中層管理者》 解決問題過程 實(shí)施方案 發(fā)現(xiàn)分析 提出方案 評(píng)估選擇 實(shí)施反饋 反饋評(píng)價(jià) 《如何做好一名中層管理者》 ? 問題解決了嗎 ？ 評(píng)估成果 ? 在實(shí)施方案后，情況有何不同？ ? 現(xiàn)狀是否比以前改善？ ? 哪一個(gè)策略對(duì)幫助解決問題最有效？ ? 在實(shí)施解決方案的過程中，有無阻礙？ ? 在實(shí)施解決方案后，有無意外成果（正面或負(fù)面）？ ? 員工在解決問題當(dāng)中，有多投入和支持？ ? 在這過程中，我們學(xué)到什么？ ? 我們?nèi)绾螌W(xué)到的應(yīng)用到解決工作場(chǎng)所的其它問題上？ ? 可采取什么進(jìn)一步行為（若有）？ . 《如何做好一名中層管理者》 解決問題過程 發(fā)現(xiàn)問題 長期解決 評(píng)估方案 實(shí)施方案 發(fā)現(xiàn)分析 提出方案 評(píng)估選擇 實(shí)施反饋 篩選問題 分析問題 收集資料 識(shí)別原因 應(yīng)急措施 選擇方案 反饋評(píng)價(jià) 《如何做好一名中層管理者》 管理者如何招聘與培育員工 《如何做好一名中層管理者》 如何招聘優(yōu)秀人才 ? 招聘的誤區(qū) 重表面，輕本質(zhì) 重介紹，輕聆聽 重表現(xiàn)，輕探詢 “面試與反面試” 《如何做好一名中層管理者》 招聘銷售經(jīng)理面談案例 面試所需審查的能力： 說服力 /銷售能力 /溝通能力 定義：善于人際和溝通技巧，使其構(gòu)想、計(jì)劃、活動(dòng)或產(chǎn)品獲得肯定與接收。 行為指標(biāo)： ~了解做人的重要原則。 ~爭取自我改善的機(jī)會(huì)，不止做該做的事量。 行為指標(biāo)： ~善于掌握相關(guān)實(shí)事。 ~結(jié)束面試，向應(yīng)聘人致謝。 當(dāng)一只大雁飛出了陣形的時(shí)候，它會(huì)立刻感到一種把它拉回去的力量使它不能單獨(dú)飛行，就會(huì)很快的回到了陣形里去。 如果我們有大雁般的意識(shí)，我們定會(huì)象那樣彼此互相支持。 穩(wěn)重、智力水平中等 ,情商高等。 喜歡社交，服務(wù)，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用。 《如何做好一名中層管理者》 成功的企業(yè)， 20%靠策略， 80%靠企業(yè)各層管理者的 執(zhí)行力 。自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào) 《如何做好一名中層管理者》 猴子法則 高效執(zhí)行者的七大要點(diǎn) ? 1。 《如何做好一名中層管理者》 執(zhí)行的第二要點(diǎn) 讓員工照顧好自己的猴子 ? 利用增加的自由支配的時(shí)間確保各個(gè)下屬確實(shí)具有積極性 ? 你所做的事就是：確保每一個(gè)問題的檢查程序并在你的日歷上標(biāo)明 . 《如何做好一名中層管理者》 執(zhí)行的第三要點(diǎn) 千萬不要忘記猴子是從哪來的 第一步 :與上級(jí)一起明確你的職責(zé) 第二步 :與下級(jí)一起討論職責(zé)的意義 第三步 :制定書面計(jì)劃書 《如何做好一名中層管理者》 執(zhí)行的第四要點(diǎn) 讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng) ? 把任務(wù)交給最適合的人去完成。 《如何做好一名中層管理者》 ? 謝謝，祝各位工作順利！萬事如意！ ? 陳詠雪， 13808356936 《如何做好一名中層管理者》 《如何做好一名中層管理者》 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 9日星期四 3時(shí) 2分 56秒 15:02:569 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 下午 3時(shí) 2分 :02March 9, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :02:5615:02:56March 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 3時(shí) 2分 :02March 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 3時(shí) 2分 56秒 下午 3時(shí) 2分 15:02: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 15:02:5615:02:5615:023/9/2023 3:02:56 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 鼓勵(lì)員工解決問題，而不是提出問題。讓員工照顧好自己的猴子 ? 3。下屬打招呼道“早上好，順便問一下，我們出了個(gè)問題。 有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神。 左右大局者 尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策。 ? （與直接行為有關(guān)） ??維護(hù)功能：形成人際間合力的措施。 當(dāng)排頭的鳥累了的時(shí)候，它會(huì)飛下去讓其他的鳥代替它飛排頭的位置。 《如何做好一名中層管理者》 管理者如何培育部屬 《如何做好一名中層管理者》 訓(xùn)練三大體系 Off— JT SELF DEVELOPEMENT OJT OJT：單位主管對(duì)部屬的培育活動(dòng) Off— JT：離開工作場(chǎng)所的集合式教育 SELF DEVELOPEMENT：部屬對(duì)自己進(jìn)行的培育活動(dòng) ， 訓(xùn)練體系少了 OJT會(huì)是什么樣子 《如何做好一名中層管理者》 OJT優(yōu)點(diǎn) 1． 比較實(shí)用 2． 不耽誤工作時(shí)間 3． 比較經(jīng)濟(jì) 4． 教學(xué)相長 5． 機(jī)會(huì)教育 6． 比較持續(xù) 即學(xué)即用是 OJT最大的特點(diǎn) 《如何做好一名中層管理者》 各式各樣的教學(xué)法 演講法 優(yōu)點(diǎn) 、 缺點(diǎn) 要點(diǎn) : 不宜太長 時(shí)段恰當(dāng) 內(nèi)容平易 隨時(shí)掌握注意力